Experience

ADH Hotels & Resorts

• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Revenue Manager

  • Feb 2023 - Present



Eurostars Hotel Company

• Spain
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Revenue Manager

  • Mar 2020 - Feb 2023

  Revenue Manager de los siguientes hoteles:- Eurostars Magnificente Mile**** (Chicago)- Eurostars Wall Street**** (New York)- Eurostars Langford **** (Miami)- Eurostars Sofía**** (Sofía)- Eurostars Casa de la Lírica**** (Madrid)- Eurostars Madrid Gran Vía**** (Madrid)- Eurostars Plaza Mayor**** (Madrid)- Eurostars Central**** (Madrid)- Exe Moncloa**** (Madrid)- Exe Suites 33*** (Madrid)

• Revenue Manager

  • May 2019 - Mar 2020

• Jefa de recepción del Hotel Eurostars Plaza Mayor**** y de los Apartamentos Tandem La Bolsa 4

  • Jan 2017 - May 2019

  · Responsable del hotel supervisando el correcto funcionamiento del mismo· Control de créditos y reclamo de pagos· Elaboración del Plan de Acción Comercial· Seguimiento de las empresas habituales para estar al tanto de sus necesidades y captación de nuevas empresas· Realización de visitas comerciales dentro del hotel· Resolución de incidencias con clientes y proveedores.· Gestión y control de grupos· Apoyo a revenue en ventas observando el pick up diario del hotel y cambiando precios para mejorar las ventas. Diariamente realizo un informe para revenue y dirección con mi propuesta de cambios para el día.· Seguimiento proactivo del presupuesto, indicadores y ratios de gestión. · Realización de entrevistas a candidatos para puestos vacantes en los diferentes departamentos del propio hotel o para nuevas aperturas (RRHH). Show less

• Jefa de Recepción y Responsable Hotel Eurostars Plaza Mayor ****

  • Apr 2014 - Jan 2017

  · Responsable del departamento de recepción supervisando el correcto funcionamiento del mismo· Control de créditos y reclamo de pagos· Elaboración del Plan de Acción Comercial· Seguimiento de las empresas habituales para estar al tanto de sus necesidades y captación de nuevas empresas· Realización de visitas comerciales dentro del hotel· Resolución de incidencias con clientes y proveedores.· Gestión y control de grupos· Apoyo a revenue en ventas observando el pick up diario del hotel y cambiando precios para mejorar las ventas. Diariamente realizo un informe para revenue y dirección con mi propuesta de cambios para el día.· Seguimiento proactivo del presupuesto, indicadores y ratios de gestión. · Realización de entrevistas a candidatos para puestos vacantes en los diferentes departamentos del propio hotel o para nuevas aperturas (RRHH).· En ausencia del director ejerzo de responsable del hotel, supervisando el correcto funcionamiento del mismo. Debido a que el director lleva más de un hotel, el tiempo durante el cual ejerzo de responsable es bastante alto y el hotel mensualmente alcanza los objetivos marcados.Además desde el comienzo en la empresa he ido de apoyo a las diferentes aperturas o adquisiciones de nuevos hoteles llevadas a cabo por la cadena en Madrid y provincias colindantes, empezando por las del propio hotel en el que trabajo (Eurostars Plaza Mayor****) y continuando con hoteles como el Via Castellana, Exe Puerta Castilla, Eurostars Buenavista, Convento Capuchinos, Eurostars Mirasierra Suites... Show less

• Recepcionista

  • Jun 2013 - Apr 2014

  Atención al cliente, realización de check in y check out, gestión de reservas, gestión del email, recepción y filtro de llamadas telefónicas y actualización del pick up.



Petit Palace Hotelity + Icon Hotels [ Hotelatelier ]

• Spain
• Hospitality
• 200 - 300 Employee

• Recepcionista

  • Dec 2011 - Feb 2012

• Recepcionista (Practicas)

  • Oct 2011 - Dec 2011