Pablo Perri

Help Desk Support Specialist at BYTEWISE
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Argentina, AR
Languages
  • Inglés Limited working proficiency
  • Español Native or bilingual proficiency

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Bio

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Credentials

  • Administrator Office365
    EducacionIT
    Apr, 2021
    - Nov, 2024
  • IT Support Technical Skills Bootcamp
    Udemy
    Sep, 2020
    - Nov, 2024
  • Analista de Helpdesk
    Udemy
    Aug, 2020
    - Nov, 2024

Experience

  • BYTEWISE
    • Italy
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Help Desk Support Specialist
      • Feb 2022 - Present

      ● Atención a usuarios de forma remota. ● Resolución de incidentes a través de un services desk. ● Tareas con active directory , equipos y usuarios. ● Mantenimiento de equipos. ● Configuración de Group Policy en los equipos. ● Mantenimiento y monitoreo de enlaces. ● Creación de instructivos para nuevas funcionalidades. ● Atención a usuarios de forma remota. ● Resolución de incidentes a través de un services desk. ● Tareas con active directory , equipos y usuarios. ● Mantenimiento de equipos. ● Configuración de Group Policy en los equipos. ● Mantenimiento y monitoreo de enlaces. ● Creación de instructivos para nuevas funcionalidades.

  • TechBridge Solutions
    • Buenos Aires y alrededores
    • Technical Support Help Desk
      • Aug 2020 - Oct 2021

      ● Atención de solicitudes e incidente para los usuarios internos de la empresa vía telefónica o correo electrónico. ● Generación de tickets a través de la herramienta Jira. ● Instalación de aplicaciones. ● Resolución de problemas office 365. ● Configuración de impresoras. ● Manejo de inventario. ● Uso de Azure Manager. ● Instalación y preparación de equipos. ● Generación de reportes. ● Atención de solicitudes e incidente para los usuarios internos de la empresa vía telefónica o correo electrónico. ● Generación de tickets a través de la herramienta Jira. ● Instalación de aplicaciones. ● Resolución de problemas office 365. ● Configuración de impresoras. ● Manejo de inventario. ● Uso de Azure Manager. ● Instalación y preparación de equipos. ● Generación de reportes.

  • GSM Retail Group
    • San Martin
    • CUSTOMER SERVICES
      • May 2010 - Nov 2018

      ● Encargado de la atención al cliente. ● Control de las actividades diarias. ● Promocionar nuestro producto. ● Manejo de presupuesto y control de stock. ● Atender los posibles reclamos de los clientes. ● Uso de herramientas Office. ● Encargado de la atención al cliente. ● Control de las actividades diarias. ● Promocionar nuestro producto. ● Manejo de presupuesto y control de stock. ● Atender los posibles reclamos de los clientes. ● Uso de herramientas Office.

Education

  • Universidad Nacional de San Martín
    Licenciatura, Administración y gestión de empresas
    2017 - 2025
  • Witcomb
    Fotografo, Fotografía
    2014 - 2015
  • EMEM 1 Federico Garcia Lorca
    Perito Mercantil, Bachiller con orientación en tecnología
    2006 - 2008
  • Conservatorio de Música Alfredo Luis Schiuma
    Profesorado en Música orientación en Instrumento, Lenguaje musical/ Instrumento Guitarra
    2014 - 2018

Community

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