Experience

Grupo Pinho

• Brazil
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• Diretor de desenvolvimento de negócios

  • Apr 2023 - Present

  Liderar iniciativas estratégicas para expandir atuação no mercado e fortalecer ainda mais nossa posição como referência em nosso setor.

• Business Development Manager

  • Mar 2019 - Apr 2023

  Com a Desenvolvimento das filias de SP, ainda com a gestão de todo o time, assumi um novo desafio de reestruturar o departamento de venda da organização, com um time de 7 pessoas, gerenciando KPIs de qualificações de leads, agendamentos, proposta enviadas e vendas realizadas, além do suporte e manutenção dos clientes da casa, carregando o papel de trabalhar nas operações atípicas e nos processos críticos e soluções de conflitos.Responsável pelo monitoramento e desenvolvimento do time de vendas.Integração da comunicação interna com as áreas comercial, marketing e operações, garantindo eficácia na comunicação com os clientes, na solução de problemas e gerando feedback interno. Show less

• Business Development Manager

  • Jun 2018 - Mar 2019

  Principal meta era realizar abertura das filiais de SP (Campinas, Aeroporto de Viracopos, Aeroporto de Guarulhos e Santos), realizada com êxito.Desenvolvimento de uma equipe de 20 colaboradores, uma carteira de 15 novos clientes com volume médio de 60 processos de importação e 250 exportações, estas unidades de SP além de atender clientes diretos também carregam a atividade de atender e representar as unidades do PR e SC que somam aproximadamente 2000 processos de importação e 100 de exportação.Com a abertura das filiais obtivemos redução de custos com representação de parceiros e aumentar o faturamento e a expansão geográfica da organização.Responsável pelo desenvolvimento da equipe a fim de engaja-los na cultura e valores da organizaçãoDesenvolvimento de novas oportunidades de negócio com foco em clientes da região de SP.Desenvolvimento de um sucessor para assumir a unidade após a implantação. Show less

• Business Development

  • Jul 2016 - Jun 2018

  Com o desenvolvimento da unidade de SC e com um o desenvolvimento de um sucessor para a unidade, retornei para Matriz para trabalhar com foco no desenvolvimento de novos negócios. Projeto este que rendeu dois clientes de grande porte, um a nível Nacional (maior indústria de Bebidas do Mundo) e outra dentro do estado de SC, uma das maiores trading do estado.Também fui responsável pela implantação da operação durante 8 meses do cliente de bebidas a nível nacional em 13 Estados e 27 aduanas, criação de procedimentos, rotinas e treinamentos, devido a particularidade de cada aduana e estados em relação aos ICMS, com produtos acabados, insumos e peças de reposição, com uma equipe de 8 pessoas diretas e mais 30 pessoas indiretas. Uma das conquistas mais importantes foi a redução do prazo de liberação dos produtos acabados ao qual gerou um grande resultado financeiro e tempo na liberação. Implementação no cliente de Santa Catarina, com uma equipe inicial de 5 colaboradores para um volume de 80 processos de importação e atividades administrativas in-house, atualmente a equipe está em 9 colaboradores com um volume de 200 processos/mês.Responsável pelos KPIS operacionais.Focal point durante o processo de implantação dos atendimentos dedicados. Show less

• Import and Export Manager

  • Sep 2013 - Jul 2016

  Gerencia das Operações e Desenvolvimento de Negócios na região de SC, principal estratégia organizacional, retornei ao estado para criar novos negócios e montar uma operação de desembaraço dedicada para os clientes de SC. Desenvolvimento do time operacional de desembaraço em seis meses, atendendo em média 400 processos/mês. Após este período iniciou-se o trabalho de desenvolvimento de negócios com foco em angariar novos clientes na região, esforço que resultou no aumento de 30% no faturamento da unidade de Itajaí. Show less

• Import and Export Manager

  • Feb 2013 - Sep 2013

  Gerência do time de desembaraço aduaneiro de Importação e Exportação, com gestão sob 3 supervisores e 2 gerentes operacionais (Paranaguá e Itajaí).Gestão do relacionamento com os clientes.Referência como suporte técnico a gestão, colaboradores e clientes.Responsável pelo desenvolvimento e acompanhamento dos KPIs operacionais da matriz e das filiaisDesenvolvimento dos supervisores e gerentes de importação e exportação através de treinamentos e mentoria.Responsável pelo Budget operacional da matriz e das unidades operacionais.Responsável planejamento estratégico operacional junto a direção da Companhia.Desenvolvimento de novas oportunidades de negócios.Gestão de terceiros e parceiros de ponta buscando redução de custos e melhoria da prestação de serviços.Desenvolvimento de novas estratégias comerciais como Business Partner do Comercial. Show less

• Import and Export Coordinator

  • Apr 2012 - Feb 2013

  Coordenação da equipe de desembaraço aduaneiro de Importação e Exportação, atendendo uma carteira com mais de 100 clientes a nível Brasil, Coordenação do projeto de EIZOF em Manaus.Responsável pelo acompanhamento e monitoramento dos KPIs operacionaisDesenvolvimento do time de importação e exportação através de treinamentos e mentoria.Responsável pelo Budget operacionalResponsável planejamento estratégico operacional junto a direção da Companhia.Desenvolvimento de novas oportunidades de negócios.Gestão de terceiros e parceiros de ponta.Suporte técnico ao time operacional e aos clientes.Desenvolvimento de novas estratégias comerciais como Business Partner do Comercial. Show less

• Team Supervisor

  • Sep 2009 - Apr 2012

  Supervisionando uma equipe de 9 colaboradores in-house em uma indústria de telecomunicações, com objetivo de abastecer 4 plantas (SC, MG, AM), atuando no diligenciamento de processos críticos e atípicos com os intervenientes do comércio exterior, com foco na redução de custos logísticos e aduaneiros, com um volume médio mensal de 300 processos de importação.Responsável pelo treinamento e desenvolvimento da equipe, a fim de disseminar o conhecimento das rotinas do cliente e dos processos de importação.Responsável pelo acompanhamento e monitoramento dos KPIs da unidade gerando redução de custos na logística internacional e nas operações portuárias, com análise de viabilidade entre remover ou não as cargas das zonas primárias de acordo com suas características históricas de liberação, valor, peso e criticidade.Responsável pelo Budget e planejamento estratégico da unidade junto a direção da Companhia. Show less

• Import Analyst

  • Aug 2007 - Sep 2009

  Atendimento de clientes dos seguimentos alimentos, automotivo, eletrônico, auto peças e área gráfica realizando as atividades de coordenação dos embarques pré e pós-desembaraço como analise documental, tratamento administrativo, estudo de viabilidade para o local de nacionalização, estimativa de custos para solicitação de numerário, consulta de CE mercante, pagamento de AFRMM, coordenação de DTA, acompanhamento de cargas nos Portos Secos (ELOG / Multilog) e Aeroportos (Curitiba, Navegantes, Guarulhos e Viracopos), confecção e registro de LI e DI, recolhimento e exoneração de ICMS (PR, SC, SP, RS), cotação e contratação internos, gestão e acompanhamento da mercadoria junto ao importador. Experiência com regimes especiais de entrepostos, admissão temporária, retorno de exportação e operações de drawback. Show less



HS Informática

• Curitiba e Região, Brasil

• Owner

  • Dec 2005 - Aug 2007



Grupo Pinho

• Brazil
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• Import Assistant

  • Dec 2002 - Feb 2005



Brasil Telecom

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Administrative Assistant

  • Sep 2001 - Dec 2002