Experience

Complaints Book by Consumers Trust

• South Africa
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Founder and Board Member

  • Sep 2019 - 4 years 4 months

  África do Sul



RéclameICI (reclameici.fr) - Consumers Trust group

• France
• Consumer Services
• 1 - 100 Employee

• Co-Founder

  • Jul 2021 - 2 years 6 months

  Paris, Ilha de França, França



Consumers Trust

• Portugal
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• CEO & Founder

  • Nov 2019 - 4 years 2 months

  Porto, Portugal Consumers Trust is a unique consumer complaints management SaaS, based on a global reputation marketplace that ranks brands according to its customer’s feedback and trust



Libro de Quejas by Consumers Trust

• Mexico
• Software Development

• Founder and Board Member

  • Sep 2019 - 4 years 4 months

  Madrid e Região



Portal da Queixa by Consumers Trust

• Portugal
• Consumer Services
• 1 - 100 Employee

• Founder and Board Member

  • Jun 2009 - 14 years 7 months

  Porto, Portugal Portal da Queixa is the biggest online consumers social network in Portugal.



CX Club

• Portugal
• Education Administration Programs

• Co-Founder

  • Apr 2020 - Dec 2021

  Porto, Portugal Quando iniciamos esta jornada, não sabíamos ainda ao certo onde iríamos chegar. Só sabíamos que sozinhos não iríamos a lugar nenhum. É por isso que o CS Club não é só um blog, uma escola ou canal de YouTube. O CS Club tem um propósito: ser uma rede colaborativa para troca de informações e experiências, voltada a profissionais responsáveis ou interessados por Customer Success em Portugal. #VemTreinar!



European Commission

• Belgium
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• European Consumer Rights Ambassador

  • Aug 2019 - Aug 2020

  Enquanto fundador do Portal da Queixa, fui convidado a ser embaixador da iniciativa #yourEUright, um projeto que visa contribuir para que os consumidores conheçam e exerçam os seus direitos quando compram na Internet. Em Portugal esta ação está maioritariamente focada na divulgação de três direitos: - Mudança de banco vs. Transparência Bancária; - Publicidade honesta; - Devolução em 14 dias.



Megaklique

• CEO & Founder

  • Dec 2008 - Jul 2020

  Porto Area, Portugal



Mexe-te

• Portugal
• Non-profit Organizations
• 1 - 100 Employee

• Co-Founder

  • Apr 2012 - Feb 2015

  Matosinhos MEXE-TE - Associação para a promoção da Criatividade, Inovação e Empreendedorismo