Giulia Demuro

Flight disruption assistant at Value Group
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Pisa, Tuscany, Italy, IT
Languages
  • Inglese Professional working proficiency
  • Francese Professional working proficiency
  • Russo Limited working proficiency
  • Tedesco Limited working proficiency

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Bio

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Experience

  • Value Group
    • Italy
    • Airlines and Aviation
    • 1 - 100 Employee
    • Flight disruption assistant
      • Sep 2022 - Present

      Assistenza ai passeggeri di voli cancellati e dirottati, coordinamento dei servizi di transfer e sistemazione in hotel.

    • Responsabile formazione
      • Aug 2023 - Aug 2023

      Formazione del personale: presentazione delle attività svolte dalle lounge Value Group in tutta Italia e trasmissione dei valori aziendali. Sensibilizzato il personale all'attenzione al passeggero, all'importanza della comunicazione interdipartimentale, con i gestori aeroportuali e i fornitori, oltre che con gli stessi assistiti. Simulazioni realistiche degli scenari possibili durante le disruptions e strumenti per gestirli al meglio. Gestione quotidiana della reportistica aziendale.

  • Coopservice
    • Italy
    • Facilities Services
    • 700 & Above Employee
    • Addetta informazioni
      • Nov 2021 - Aug 2022

      Gestione centralino, informazioni sui voli allo sportello, contatti delle varie compagnie aeree operanti nello scalo di Pisa. Attività di biglietteria Trenitalia. Gestione centralino, informazioni sui voli allo sportello, contatti delle varie compagnie aeree operanti nello scalo di Pisa. Attività di biglietteria Trenitalia.

  • UNIONDELTA S.R.L.
    • Italy
    • Computer Hardware Manufacturing
    • Addetto front-desk
      • Feb 2018 - Oct 2021

  • camping village Torre Pendente
    • Pisa, Italia
    • Receptionist
      • Jun 2017 - Jul 2017

  • Toscana Aeroporti
    • Italy
    • Airlines and Aviation
    • 1 - 100 Employee
    • addetto security
      • May 2016 - Sep 2016

  • Toscana Aeroporti
    • Italy
    • Airlines and Aviation
    • 1 - 100 Employee
    • addetto security
      • Jul 2015 - Aug 2015

  • camping village st michael
    • Tirrenia
    • Receptionist
      • Jul 2014 - Aug 2014

  • UNIONDELTA S.R.L.
    • Italy
    • Computer Hardware Manufacturing
    • Studente tirocinante
      • Jun 2013 - Jul 2013

      info voli, deposito bagagli, informazioni sui trasporti pubblici info voli, deposito bagagli, informazioni sui trasporti pubblici

Education

  • Università di Pisa
    1° ciclo - Laurea L, Lingue e letterature straniere, generale
    2011 - 2017
  • Università di Pisa
    Corso di Laurea Magistrale in Studi Internazionali, Studi internazionali/globali
    2019 -

Community

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