Ricardo Zarate Cruz
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Inglés Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Marlene Anahí Mijangos Alvarez
Ricardo era mi compañero de trabajo, era amable y siempre estaba dispuesto a ayudar a otras áreas; yo soy de Reclutamiento y él me apoyaba en cuestiones donde requería asesoría; contaba con el de inmediato. Realizaba su trabajo de forma rápida y eficiente.
LinkedIn User
Durante el tiempo que laboramos juntos, me di cuenta que tiene buena actitud, ademas de que aprende rápidamente y es muy dedicado.
David Tetzicatl
Ingeniero altamente recomendable para tareas de soporte y asesoría de tecnologías , completamente confiable , cuenta con actitud de servicio y apto para la resolución de problemas
Marlene Anahí Mijangos Alvarez
Ricardo era mi compañero de trabajo, era amable y siempre estaba dispuesto a ayudar a otras áreas; yo soy de Reclutamiento y él me apoyaba en cuestiones donde requería asesoría; contaba con el de inmediato. Realizaba su trabajo de forma rápida y eficiente.
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Durante el tiempo que laboramos juntos, me di cuenta que tiene buena actitud, ademas de que aprende rápidamente y es muy dedicado.
David Tetzicatl
Ingeniero altamente recomendable para tareas de soporte y asesoría de tecnologías , completamente confiable , cuenta con actitud de servicio y apto para la resolución de problemas
Marlene Anahí Mijangos Alvarez
Ricardo era mi compañero de trabajo, era amable y siempre estaba dispuesto a ayudar a otras áreas; yo soy de Reclutamiento y él me apoyaba en cuestiones donde requería asesoría; contaba con el de inmediato. Realizaba su trabajo de forma rápida y eficiente.
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Durante el tiempo que laboramos juntos, me di cuenta que tiene buena actitud, ademas de que aprende rápidamente y es muy dedicado.
David Tetzicatl
Ingeniero altamente recomendable para tareas de soporte y asesoría de tecnologías , completamente confiable , cuenta con actitud de servicio y apto para la resolución de problemas
Marlene Anahí Mijangos Alvarez
Ricardo era mi compañero de trabajo, era amable y siempre estaba dispuesto a ayudar a otras áreas; yo soy de Reclutamiento y él me apoyaba en cuestiones donde requería asesoría; contaba con el de inmediato. Realizaba su trabajo de forma rápida y eficiente.
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Durante el tiempo que laboramos juntos, me di cuenta que tiene buena actitud, ademas de que aprende rápidamente y es muy dedicado.
David Tetzicatl
Ingeniero altamente recomendable para tareas de soporte y asesoría de tecnologías , completamente confiable , cuenta con actitud de servicio y apto para la resolución de problemas
Credentials
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English Proficiency Certificate
Duolingo English TestMay, 2023- Oct, 2024
Experience
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PASTELERIA LA ESPERANZA SLL
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Spain
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Food and Beverage Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Full-stack Developer
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May 2023 - Present
🏁 Funciones 🏁 ☑️ Desarrollar nuevas aplicaciones y mejorar las ya existentes de acuerdo a los requerimientos de las áreas usuarias, trabajando en conjunto con el equipo de P.O. y el Líder Técnico. ☑️ Experiencia con manejadores para control de versiones en código fuente (Git y TFS). ☑️ Seguimiento y cierre de Historias de Usuario (User Story's) mediante Azure DevOps. ☑️ Manejo de tecnologías como HTML, CSS, TypeScript, Angular, .Net Core con C# (API), SQL Server, Git, Postman y Visual Code. Show less
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Globalpaq
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Mexico
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Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
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1 - 100 Employee
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Desarrollador web
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Nov 2022 - Apr 2023
🏁 Funciones 🏁 ☑️ Mantenimiento y depuración al código fuente de proyectos existentes. ☑️ Desarrollar e implementar proyectos basados en API REST. ☑️ Back-end: Programación Orientada a Objetos en PHP. ☑️ Front-end: HTML5, CSS3, Bootstrap 3 al 5. ☑️ Creación y desarollo de modulos en Magento 2. (ver. 2.4.5) 🏁 Funciones 🏁 ☑️ Mantenimiento y depuración al código fuente de proyectos existentes. ☑️ Desarrollar e implementar proyectos basados en API REST. ☑️ Back-end: Programación Orientada a Objetos en PHP. ☑️ Front-end: HTML5, CSS3, Bootstrap 3 al 5. ☑️ Creación y desarollo de modulos en Magento 2. (ver. 2.4.5)
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Freelancer
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Italy
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Technology, Information and Internet
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700 & Above Employee
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Gestor de Plataformas Digitales
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Jan 2020 - Nov 2022
🙋 En mis tiempos libres, me dedico a la asesoría de plataformas marketplace como Amazon, Liverpool, Mercado Libre, Claro Shop, Walmart, Coppel, entre otros. 🏁 Funciones 🏁 ☑️ Catalogar, analizar la información y enriquecer los productos, manipular imágenes con aplicaciones de diseño como PhotoShop, GIMP, Fireworks para ser adaptativas a la plataforma requerida. ☑️ Controlar el stock de los productos sobre las plataformas antes mencionadas. ☑️ Brindar soporte, resolución a incidencias y el seguimiento con fines de liberar y publicar exitosamente cualquier tipo de producto. ☑️ Manejar cruces de datos con Excel (tablas y fórmulas) ☑️ Administrar perfiles e-commerce con Shopify, Magento, PhestaShop. ☑️ Mejorar el contenido tanto marketplace como e-commerce, para posicionarse dentro de los bestseller. ☑️ Durante la pandemia, las ventas de mis clientes se incrementaron en un 85% para tener la mejor oferta disponible en los diferentes canales de venta, así como la mejora en áreas de oportunidad en publicaciones pasadas. Show less
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Siigo
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Colombia
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Especialista en soporte técnico
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Jul 2022 - Sep 2022
🏁 Funciones 🏁 🙌 Respecto a los sistemas Aspel (COI, NOI, CAJA, ADM, SAE, FACTURE): ☑️ Atender llamadas entrantes para brindar asesorías, en su defecto, canalizar al cliente al área correspondiente. ☑️ Seguimiento a correos recibidos. ☑️ Levantamiento y resolución de tickets. ☑️ Brindar soporte y asesorías con números de series. ☑️ Realizar desbloqueos solicitados por el área de soporte. ☑️ Proporcionar al cliente el Código de Activación de su sistema a actualizar. ☑️ Evaluar cambios de datos fiscales solicitados por los clientes a través del escritorio de servicios. ☑️ Analizar y aclarar dudas a los distribuidores. 🎯 Atender y solucionar incidentes en un 95%, adquiriendo nuevos conocimientos en la curva de aprendizaje. Show less
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El Puerto de Liverpool
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Mexico
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Retail
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700 & Above Employee
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Jefe Onboarding Marketplace
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Feb 2019 - Jan 2020
🏁 Funciones 🏁 ☑️ Gestión de productos marketplace de +50 proveedores. ☑️ Brindar soporte y seguimiento. ☑️ Dirigir, planificar y ejecutar capacitaciones a proveedores. ☑️ Hablar en público, relación interpersonal. ☑️ Manejo de Workbench PIM, validación y aprobación de productos. ☑️ Creación de contenido digital con aplicaciones audiovisuales. ☑️ Consultas en SAP, cruce de información. 🎯 Resolver problemas ambiguos a proveedores, reduciendo cuellos de botella en un 85% en la carga de productos por catálogo. Show less
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Grupo Califa
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Mexico
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Restaurants
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1 - 100 Employee
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Desarrollador de Software | Soporte Técnico
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Oct 2017 - Feb 2019
🏁 Funciones 🏁 ☑️ Desarrollar una aplicación desde cero para agilizar la nómina semanal. ☑️ Análisis, diseño, codificación y ejecución de software en el lenguaje de programación PHP con metodología ágil, bajo diseño MVC. ☑️ Gestión de +10,000 registros en base de datos SQL Server. ☑️ Control de versiones GIT. ☑️ Documentación de cambios en el proyecto. ☑️ Elaboración de manuales y capacitación al personal. ☑️ Brindar soluciones a problemas técnicos en sucursales de la cadena restaurantera. 🎯 Entrega de proyecto en plazo acordado cubriendo el 100% de los requerimientos del cliente. Show less
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Outsourcing
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United Kingdom
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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200 - 300 Employee
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Soporte Técnico Nivel 1
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Sep 2014 - Jul 2017
🏢 E&S Onsite 🔗 https://www.es-onsite.com/ 🏢 JHSistemas 🔗 http://www.jhsistemas.com.mx/ 🏢 Tiba IT Services México 🔗 https://www.tibaitservices.com/ 🏁 Mis funciones mediante las empresas antes mencionadas fueron: ☑️ Asignar enlaces de red: Móvil, Redundante y Voz. ☑️ Migrar servicio de telefonía análoga a VoIP (reemplazo, portabilidad, validaciones y entrega) ☑️ Instalar switch y router. ☑️ Instalar racks y reubicación de componentes. ☑️ Ponchar y peinar cableado estructurado RJ45. (CAT4, CAT5, CAT6) ☑️ Manejar conexiones remotas encriptadas VPN. ☑️ Capacitar onboarding a personal. ☑️ Extraer y recuperar datos de manera externa. Backup Virtual Machine. ☑️ Configurar RAID en HDD, red DHCP, estática, DNS, IIS. ☑️ Crear carpetas e impresoras compartidas en red. ☑️ Clonar y planchar imágenes, configuración de HDD (ActiveBoot, Ghost, Clonezilla). ☑️ Instalar, administrar y configurar de Virtualización Microsoft HyperV y Vmware. ☑️ Instalar, configurar impresoras, escáners y puntos de venta (POS) en red. ☑️ Configurar e instalar dispositivos KDS (Kitchen Display System). ☑️ Manejar y manipular archivos por lotes (bach). ☑️ Supervisar y aprobar instalaciones de cómputo. ☑️ Instalar y actualizar drivers de forma remota por TeamViewer. ☑️ Participar en el despliegue de la plataforma Aloha. ☑️ Migrar equipos y sistemas. ☑️ Monitorear tiendas en modo nocturno. ☑️ Capturar de inventario, documentar evidencias y reportes. Show less
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Global Human Services
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Edificio Carso Piso 19, Miguel Hidalgo CDMX
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Programador Backend Trainne
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May 2016 - Aug 2016
🏁 Funciones 🏁 ☑️ Programar en el área Backend sobre framework NodeJS en MVC. ☑️ Brindar mantenimiento y desarrollo en API´s RESTful, Web Services, JavaScript Orientado a Objetos y Xpress, ☑️ Administrar y manipular archivos .JSON ☑️ Manejar base de datos en MongoDB. ☑️ Manejar la comunicación encriptada SSH. ☑️ Gestionar el control de versiones de proyectos con GIT y Librerias Nmap. ☑️ Consultar y realizar pruebas con Postman. ☑️ Documentar cambios en proyectos. ☑️ Codificar sobre plataforma Linux en la versión Debian. 🎯 Entregar avances en plazos acordados cubriendo el 80% de los requerimientos del cliente, con una mayor participación como aportador de ideas y soluciones en reuniones semanales. Show less
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Sistema de Transporte Colectivo (metro)
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Ciudad de México y alrededores, México
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Lider de proyecto | Prácticas profesionales
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Mar 2014 - Aug 2014
🏁 Funciones 🏁 ☑️ Migrar el sistema de Nóminas para trabajadores del STC Subgerencias de Líneas 7, 8 , 9 y A. ☑️ Aplicar técnicas de ingeniería inversa y trabajamos en un entorno de desarrollo ágil: método de cascada. ☑️ Planificar, analizar, elaborar requerimientos, diseñar y codificar el sistema con tecnologías Visual Studio 2010 en lenguaje VB .Net y SQL Server 2012. ☑️ Entregar reportes de avances, así como el producto final. ☑️ Realizar pruebas y capacitación. 🎯 Optimizar los tiempos y bajar costos en un 80% al generar la nómina de cada trabajador, impactando directamente el desgaste de papeleo. Show less
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Education
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2009 - 2014
Tecnológico de estudios superiores de ixtapaluca
Grado en Ingeniería, Ingenieria en Sistemas Computacionales
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