Veronica Cervantes Reyes
Gerente beneficios wellness at Lockton México- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Lockton México
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Mexico
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Insurance
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200 - 300 Employee
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Gerente beneficios wellness
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Nov 2019 - Present
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Gerente de proyectos corporativos de bienestar laboral.
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Dec 2012 - Nov 2019
• Diseñar, desarrollar e implantar nuevas soluciones en wellness y wellbeing para clientes y prospectos corporativos a través de estrategias de comunicación organizacional, propuestas de implementación de programas de promoción de salud y bienestar a la medida, cambio de hábitos y estilo de vida. • Diseñar la mejor solución a las áreas de Recursos Humanos, Beneficios, Comunicación Organizacional o Servicio Médico de corporativos, para integrar la oferta a la oferta de valor de los empleados lo programas de bienestar (wellness) a través de definir una estrateiga y programación de implementación con diiferentes medios electrónicos e impresos que generen conciencia, motiven e influyan en el cambio de hábitos de estilo de vida. • Realizar diferentes propuestas de Modelo de Negocio y Operativos para nuevas alianzas Brokers/Aseguradoras/Asistencia médica con el fin de alcanzar las metas de ventas. Asegurar el proceso de seguridad de la información, privacidad de datos y confidencialidad acorde a los estándares internacionales y de acuerdo a las leyes aplicables Show less
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MetLife
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United States
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Insurance
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700 & Above Employee
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Gerente Desarrollo Comercial
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Dec 2010 - Dec 2012
• Diseñar e implantar la estrategia de compensación a la fuerza de ventas a través de los cuadernos de bonos, concursos y convenios con el fin de alcanzar las metas de venta nueva y conservación del negocio. • Definir estrategias de Relacionamiento y Comunicación para principales clientes y fuerza de ventas a través de diferentes medios: Revista Indice, Revista Metrópoli, Bienestar Total, Revista Vida Sana, Kit de Bienvenida, Eventos Especiales.• Definir, establecer y dar seguimiento al desarrollo de herramientas para el área comercial y la fuerza de ventas como el Sistema de Bonos y Convenios, Sistema de Cercanía con el Cliente y Portal para fuerza de ventas. Show less
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Gerente Cultura y Cambio Organizacional
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Oct 2008 - Nov 2010
• Diseñar e implantar la Estrategia de Cultura de Servicio al Cliente (interno y externo), estableciendo los pilares de servicio, permearlo a la organización a través de Comunicación Interna y Capacitación a los empleados y principales clientes. • Diseñar y ejecutar el proceso de Change Management a través de un sistema de gestión, integrando la metodología en todos los proyectos estratégicos de la compañía. • Establecer e implementar el programa de Great Place to Work y encuesta internacional de Engagement en México, con el fin de establecer estrategias y planes de acción con la Dirección General, incrementando la Oferta de Valor al Empleado Show less
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HR Business Partner
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Oct 2006 - Oct 2008
• Diseñar y establecer el proceso de Change Management, alineado a las necesidades y cultura de la organización, autorización del programa por parte de la Dirección de Recursos Humanos e integración a los principales proyectos de cambio organizacional. • Socio de Negocio de RH para diferentes áreas de la compañía: Ventas Individual, Institucional, Gobierno, Auditoria, Inversiones, Diseño de Producto, Suscripción, TI, Servicio al cliente, Operaciones, Finanzas con el fin de establecer y definir estrategias y acciones de Recursos Humanos orientadas a las necesidades de cada Dirección para alcanzar los objetivos del negocio. A través de ejecutar las políticas de recursos humanos y las diferentes áreas de Compensaciones, Organización, Reclutamiento y Selección, Capacitación, Comunicación y Laboral, Desarrollo Organizacional. Show less
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Gerente de reclutamiento y seleccion
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Oct 2004 - Oct 2006
• Definir e implantar los procesos de reclutamiento y selección a nivel ejecutivo, especialistas y operativas a través de entrevista por competencias, estableciendo tiempos de respuesta en cada proceso y formatos específicos de seguimiento.• Administrar el proceso de posiciones operativas con el Sindicato.• Diseñar y probar la fase de autoservicio del módulo de reclutamiento y selección en People Soft. Así como llevar administrar el proceso en las diferentes áreas de la empresa. • Diseñar y desarrollar dentro del proceso de selección la nueva herramienta de evaluación de personal con base en análisis de casos Assessment Center con el fin de observar y medir las competencias del candidato.• Establecer el proceso de Asimilación de Directores Ejecutivos y Directores, coordinando la inducción, agenda y la implementación correspondiente con cada socio de negocio.• Responsable de reclutar y coordinar el proceso de entrevistas a nivel ejecutivo. • Implantar el proceso de entrevista por competencias a Directores y Subdirectores a través de un curso de formación, incluyendo role play. Show less
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Gerente de Organización
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Oct 2004 - Oct 2005
• Diseño, definición y seguimiento de estructuras organizacionales a través de análisis de roles, responsabilidades, funciones y tramos de control, capacidad instalada. • Validación de descripciones y competencias de puesto a nivel operativo, especialista, gerencia, subdirección y dirección. • Valuaciones de puesto con el sistema HAY a todos los niveles jerárquicos. • Diseño de políticas y procedimientos de plazas nuevas, promociones, eventuales.• Definición de parámetros de evaluación de competencias de puesto TI, niveles de valuación de puesto y tabulador de sueldo. Show less
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ING Nederland
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Netherlands
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Banking
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700 & Above Employee
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Gerente de Recursos Humanos
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2000 - 2004
• Diseñar e implantar estructuras y cambios organizacionales con base en las estrategias de la compañía con alto impacto en los resultados. • Realizar el análisis de costo beneficio para autorización de creación de plazas nuevas con base en las políticas establecidas. • Analizar estructuras organizacionales y realizar Benchmark en el sector asegurador con el fin de encontrar las mejores prácticas y optimizar costos de operación. • Analizar la centralización y descentralización de funciones y operaciones, así como su implantación a través de diferentes áreas como Capacitación y Reclutamiento y Selección principalmente. Show less
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Gerente de organizacion
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1992 - 2000
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Education
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Instituto Tecnológico Autónomo de México
Pensamiento disruptivo en la toma estrategica de decisiones -
IPADE Business School
Administracion del cambio, programa actualización -
Tecnológico de Monterrey
Diplomado en Seguros -
Instituto Tecnológico Autónomo de México
Diplomado en Recursos Humanos -
Instituto Tecnológico Autónomo de México
Licenciatura en Administración -
IPADE Business School
Diplomatura, Perfecionamiento directivo