Head de Atendimento

• Nov 2022 - Present

Head de Operações

• Apr 2022 - Present

Responsável por desenvolver o planejamento estratégico, analisar os orçamentos, implantar projeto de negócios para cada área da empresa para alcançar os objetivos de rentabilidade, custos e crescimento. Monitoro a implementação e aplicação de processos e procedimentos organizacionais.

Head de Atendimento ao Cliente

• Feb 2022 - Present

Gerente

• Apr 2021 - Feb 2022

Gestão de marketing

• Oct 2019 - Jan 2022

Consultoria

• Feb 2019 - Jan 2022

Consultor

• Feb 2019 - Oct 2019

Especialista em vendas e marketing

• Sep 2018 - Jan 2019

Especialista em vendas e marketing

• Sep 2018 - Jan 2019

O registro da sua marca garante proteção dentro do seu ramo de atividade e exclusividade em todo Brasil! A marca de uma empresa é a síntese do que ela representa mas isto nada representa se ela não for registrada no INPI. A WSouza está pronta para lhe auxiliar de forma transparente em todo o processo que é o registro de sua marca: - O registro de marca oferece ao seu proprietário a proteção contra imitações ou cópias não autorizadas da sua marca por outros;- O registro de marca garante ao seu proprietário a exclusividade de uso da sua logo em todo o Território Nacional dentro do seu ramo de atividade. Show less

Gerente de Marketing

• May 2018 - Sep 2018

Executiva de contas

• Apr 2017 - May 2018

Captação e atendimento ao cliente. Planejamento e análise das melhores estratégias para crescimento do cliente nos meios digitais. Avaliação e acompanhamento do crescimento do cliente através das estratégias implementadas. Acompanhamento do sucesso do cliente. Captação e atendimento ao cliente. Planejamento e análise das melhores estratégias para crescimento do cliente nos meios digitais. Avaliação e acompanhamento do crescimento do cliente através das estratégias implementadas. Acompanhamento do sucesso do cliente.

Analista de marketing digital e Atendimento ao Cliente

• Nov 2016 - Mar 2017

Analista de Mídias Sociais, produção de conteúdo e planejamento de mídias sociais. Analista de Mídias Sociais, produção de conteúdo e planejamento de mídias sociais.

Marketing e Relacionamento com clientes

• Dec 2015 - Mar 2017

Planejamento de Marketing e Vendas, Gestão de Redes Sociais. Desenvolvimento de novos negócios. Marketing Digital. Planejamento de Marketing e Vendas, Gestão de Redes Sociais. Desenvolvimento de novos negócios. Marketing Digital.

Analista de Marketing Digital

• Feb 2014 - Apr 2016

Consultoria, planejamento, gestão de mídias sociais Consultoria, planejamento, gestão de mídias sociais

Gerente de Parcerias

• Apr 2014 - Dec 2014

Planejamento, Implementação e Desenvolvimento do projeto CardVantagens e FormaturaCard - Cartão de vantagens e benefícios reais direcionados a colaboradores de empresas e alunos de várias instituições de ensino. Relacionamento com o cliente e atendimento, desenvolvimento das estratégias para crescimento da rede de benefícios e crescimento dos clientes, Estratégias de Mídias sociais e divulgações. Planejamento, Implementação e Desenvolvimento do projeto CardVantagens e FormaturaCard - Cartão de vantagens e benefícios reais direcionados a colaboradores de empresas e alunos de várias instituições de ensino. Relacionamento com o cliente e atendimento, desenvolvimento das estratégias para crescimento da rede de benefícios e crescimento dos clientes, Estratégias de Mídias sociais e divulgações.

Gerente de Processos

• Jul 2011 - Jan 2014

Aumento de 30% nos mantenedores de projeto de missões; Organização e operacionalização de escola de ensino especializado, com 150 formandos por ano; Desenvolvimento de blog e mídias sociais para relacionamento com o público e com os mantenedores, como suporte de suas atividades. Crescimento de 30% de visualização de página específica no facebook. Aumento de 30% nos mantenedores de projeto de missões; Organização e operacionalização de escola de ensino especializado, com 150 formandos por ano; Desenvolvimento de blog e mídias sociais para relacionamento com o público e com os mantenedores, como suporte de suas atividades. Crescimento de 30% de visualização de página específica no facebook.

Executiva de vendas

• Jan 2009 - Feb 2010

Pesquisa e implantação de filial da empresa na cidade de Bom Despacho - MG; Pesquisa e implantação de filial da empresa na cidade de Franca - SP; Responsável pelo lançamento e implantação da filial da Hespanhol Eventos na cidade de Bom Despacho, captação de clientes, desenvolvimento de projetos e organização de formaturas. Pesquisa e implantação de filial da empresa na cidade de Bom Despacho - MG; Pesquisa e implantação de filial da empresa na cidade de Franca - SP; Responsável pelo lançamento e implantação da filial da Hespanhol Eventos na cidade de Bom Despacho, captação de clientes, desenvolvimento de projetos e organização de formaturas.

Gerente comercial

• Jan 2006 - Jan 2009

Vendas, Implantação da qualidade total de atendimento ao cliente; Implantação e gerenciamento de equipe de vendas; Treinamento e desenvolvimento de serviço especializado em convites de formaturas. Vendas, Implantação da qualidade total de atendimento ao cliente; Implantação e gerenciamento de equipe de vendas; Treinamento e desenvolvimento de serviço especializado em convites de formaturas.

Gerente Vendas e eventos

• Jan 2001 - Feb 2006

Gestão, formação de equipes, desenvolvimento de projetos para captação de recursos, organização de eventos. Vendas diretas. Contato e relacionamento com fornecedores. Gestão, formação de equipes, desenvolvimento de projetos para captação de recursos, organização de eventos. Vendas diretas. Contato e relacionamento com fornecedores.