Facility Manager

• Feb 2023 - Present

Facility Coördinator

• Mar 2020 - Feb 2023

Ik heb het beheer over de gehele facilitaire portefeuille van soft services en hard services van de interne organisatie. Het onderhandelen van nieuwe en bestaande contracten, beheren van het budget, nazicht doen en bijhouden van de facturatie behoort ook tot mijn taken. Ik werk hier bij nauw samen met de afdeling inkoop. Alle tickets worden bijgehouden in ons FMIS systeem, wij gebruiken hier ZenDesk voor. ZenDesk wordt ook gebruikt voor interne informatievoorziening. Ik beheer het… Show more Ik heb het beheer over de gehele facilitaire portefeuille van soft services en hard services van de interne organisatie. Het onderhandelen van nieuwe en bestaande contracten, beheren van het budget, nazicht doen en bijhouden van de facturatie behoort ook tot mijn taken. Ik werk hier bij nauw samen met de afdeling inkoop. Alle tickets worden bijgehouden in ons FMIS systeem, wij gebruiken hier ZenDesk voor. ZenDesk wordt ook gebruikt voor interne informatievoorziening. Ik beheer het grootste deel van het systeem, daarnaast geef ik ook opleiding aan collega's die nieuw met het systeem gaan werken. Daarnaast ben ik ook werkzaam bij klanten om ondersteuning te geven voor lopende projecten. Het afhandelen van de projecten, van offerte fase tot oplevering wordt hierbij door mij opgevolgd, in nauwe samenwerking met het vaste facilitaire team.

Facility Coördinator

• Oct 2019 - Mar 2020

Facility Coördinator

• Jun 2017 - Sep 2019

In deze huidige functie was ik verantwoordelijk voor diverse klanten. Voor deze klanten beheerde ik de gebouwen en de verschillende diensten. Ik werkte met de klanteigen systemen en met de systemen van Facilicom. - Soft services; schoonmaak, glaswas, receptie, beveiliging. - Hard services; reparatie, verhuizingen (intern en extern), vervanging van (veiligheids)deuren, verlichting, etc. Ik heb diverse projecten opgestart, begeleid en afgerond, waarbij ik de focus altijd… Show more In deze huidige functie was ik verantwoordelijk voor diverse klanten. Voor deze klanten beheerde ik de gebouwen en de verschillende diensten. Ik werkte met de klanteigen systemen en met de systemen van Facilicom. - Soft services; schoonmaak, glaswas, receptie, beveiliging. - Hard services; reparatie, verhuizingen (intern en extern), vervanging van (veiligheids)deuren, verlichting, etc. Ik heb diverse projecten opgestart, begeleid en afgerond, waarbij ik de focus altijd heb weten te behouden op het tijdig, juist en binnen budget afronden. Daarnaast heb ik het facilitaire jaarbudget voor klanten bewaakt en diverse besparingen bij klanten weten door te voeren, zonder de day to day business in gevaar te laten komen.

Stagiair Facility Coördinator

• May 2017 - Jun 2017

Opleiding Facility Coördinator

• Mar 2017 - May 2017

Dit was een een fulltime verkorte opleiding van de VDAB/CEVORA voor Facility Coördinator. In de bijlage kan u in het kort lezen wat deze opleiding inhoudt. Dit was een een fulltime verkorte opleiding van de VDAB/CEVORA voor Facility Coördinator. In de bijlage kan u in het kort lezen wat deze opleiding inhoudt.

medewerker Informatie Access Management (ad interim)

• Oct 2016 - Feb 2017

Na mijn opdracht als Facility Coördinator ben ik gevraagd om bij Argenta aan te blijven op de afdeling Informatie Access Management. In deze functie controleer ik de toestemmingsrollen van de medewerkers en pas ik deze aan waar nodig, daarnaast draai ik rapportages voor de accounts om na te zien welke accounts er nog verkeerdelijk actief staan en/of foutieve instellingen hebben. In de foutmeldingen ontdekte ik een patroon, op eigen initiatief heb ik hier een probleem analyse op gedaan… Show more Na mijn opdracht als Facility Coördinator ben ik gevraagd om bij Argenta aan te blijven op de afdeling Informatie Access Management. In deze functie controleer ik de toestemmingsrollen van de medewerkers en pas ik deze aan waar nodig, daarnaast draai ik rapportages voor de accounts om na te zien welke accounts er nog verkeerdelijk actief staan en/of foutieve instellingen hebben. In de foutmeldingen ontdekte ik een patroon, op eigen initiatief heb ik hier een probleem analyse op gedaan. Aan de hand hiervan zijn er diverse workflows nagekeken en aangepast waardoor deze fouten verholpen zijn. Naast mijn dagelijkse werkzaamheden analyseer en documenteer ik diverse workflows en schrijf ik diverse werkinstructies.

Facility coördinator

• Mar 2016 - Sep 2016

Als Facility Coördinator heb ik diverse workflows geoptimaliseerd, een aantal richtlijnen geschreven en een verbetering geleverd aan het goed functioneren van de facilitaire afdeling door diverse verbetervoorstellen die ook doorgevoerd zijn. Daarnaast heb ik een rapportage tool gemaakt in Excel die door de werkgroep van de afdeling gebouwen beheer gebruikt en op waarde geschat wordt. Naast mijn facilitaire werkzaamheden heb ik ook een bijdrage geleverd aan de afdeling Informatie Access… Show more Als Facility Coördinator heb ik diverse workflows geoptimaliseerd, een aantal richtlijnen geschreven en een verbetering geleverd aan het goed functioneren van de facilitaire afdeling door diverse verbetervoorstellen die ook doorgevoerd zijn. Daarnaast heb ik een rapportage tool gemaakt in Excel die door de werkgroep van de afdeling gebouwen beheer gebruikt en op waarde geschat wordt. Naast mijn facilitaire werkzaamheden heb ik ook een bijdrage geleverd aan de afdeling Informatie Access Management, door verschillende workflows te documenteren en een aanzet te hebben gegeven voor het maken van richtlijnen.

administratief logistiek bediende

• Jun 2013 - Mar 2016

Mijn rol in de organisatie was onder andere het plannen en administratief verwerken van het verpakken en vervoeren van de plaatselijk geproduceerde kunsstofkorrels. Hierbij maakte ik voornamelijk gebruik van Excel en SAP (WM) Naast de planning loste ik eventuele problemen met het verwerken van de orders in SAP op. Regelmatig moesten er bewaarstalen opgezocht worden voor controle door het laboratorium, hier zocht ik de relevante informatie voor op en stuurde ik de juiste mensen aan om het… Show more Mijn rol in de organisatie was onder andere het plannen en administratief verwerken van het verpakken en vervoeren van de plaatselijk geproduceerde kunsstofkorrels. Hierbij maakte ik voornamelijk gebruik van Excel en SAP (WM) Naast de planning loste ik eventuele problemen met het verwerken van de orders in SAP op. Regelmatig moesten er bewaarstalen opgezocht worden voor controle door het laboratorium, hier zocht ik de relevante informatie voor op en stuurde ik de juiste mensen aan om het staal te vinden. Ook hield ik de voorraad van de PBM's bij en zorgde ik voor de verdeling hiervan, meldde ik bezoekers en medewerkers aan in het toegangssysteem van BASF en was het mijn taak om regelmatig de voorraad van het magazijn te controleren. Show less Mijn rol in de organisatie was onder andere het plannen en administratief verwerken van het verpakken en vervoeren van de plaatselijk geproduceerde kunsstofkorrels. Hierbij maakte ik voornamelijk gebruik van Excel en SAP (WM) Naast de planning loste ik eventuele problemen met het verwerken van de orders in SAP op. Regelmatig moesten er bewaarstalen opgezocht worden voor controle door het laboratorium, hier zocht ik de relevante informatie voor op en stuurde ik de juiste mensen aan om het… Show more Mijn rol in de organisatie was onder andere het plannen en administratief verwerken van het verpakken en vervoeren van de plaatselijk geproduceerde kunsstofkorrels. Hierbij maakte ik voornamelijk gebruik van Excel en SAP (WM) Naast de planning loste ik eventuele problemen met het verwerken van de orders in SAP op. Regelmatig moesten er bewaarstalen opgezocht worden voor controle door het laboratorium, hier zocht ik de relevante informatie voor op en stuurde ik de juiste mensen aan om het staal te vinden. Ook hield ik de voorraad van de PBM's bij en zorgde ik voor de verdeling hiervan, meldde ik bezoekers en medewerkers aan in het toegangssysteem van BASF en was het mijn taak om regelmatig de voorraad van het magazijn te controleren. Show less

allround employee

• Oct 2012 - May 2013

Ik werd uitgezonden naar elke cliënt die nood had aan mijn diensten. De diensten varieerden per klant en kon voor een kortere of langere periode zijn.

Facilitair servicedesk medewerker

• Dec 2009 - Oct 2012

-Answering phone calls and e-mails, noting disturbances and requests from customers. These requests and disturbances include reserving conference rooms, ordering catering for different locations and/or buildings, cleaning problems, technical problems that occur in and outside an office building and environmental problems, e.g. temperature or a draft. -Checking if appointments and agreements are being held up by the various parties and address them when an agreement or appointment is not… Show more -Answering phone calls and e-mails, noting disturbances and requests from customers. These requests and disturbances include reserving conference rooms, ordering catering for different locations and/or buildings, cleaning problems, technical problems that occur in and outside an office building and environmental problems, e.g. temperature or a draft. -Checking if appointments and agreements are being held up by the various parties and address them when an agreement or appointment is not being observed. - Sending orders to contractors and keeping the client informed of what is being done with his/her report. - Checking if the order that has been sent to the contractor has been executed as requested and handling any complaint that may come when that order has not been executed properly.

Technical Administrative Employee

• Oct 2008 - May 2009

I have worked with SAP to provide an oversight of repairs, what materials have been used for those repairs and how many hours which mechanic has worked for which county. Furthermore I had to make a rapport of all repairs done every day and every week, keeping an eye out for repairs that were taking too long and provide a solution to make sure that the repairs were done on time. Every two months I made a rapport of all repairs, with all costs and send them to the various counties to be approved.… Show more I have worked with SAP to provide an oversight of repairs, what materials have been used for those repairs and how many hours which mechanic has worked for which county. Furthermore I had to make a rapport of all repairs done every day and every week, keeping an eye out for repairs that were taking too long and provide a solution to make sure that the repairs were done on time. Every two months I made a rapport of all repairs, with all costs and send them to the various counties to be approved. These rapports were the basis on which was determined whether the county was going to pay all the costs or that some costs were to be erased from the invoices that we would send later. In total, I had to manage the communications between 7 different counties and the company, as well as managing the communications between the mechanics, police departments, counties, 2 different sub contractors and 5 different departments within the company. Show less I have worked with SAP to provide an oversight of repairs, what materials have been used for those repairs and how many hours which mechanic has worked for which county. Furthermore I had to make a rapport of all repairs done every day and every week, keeping an eye out for repairs that were taking too long and provide a solution to make sure that the repairs were done on time. Every two months I made a rapport of all repairs, with all costs and send them to the various counties to be approved.… Show more I have worked with SAP to provide an oversight of repairs, what materials have been used for those repairs and how many hours which mechanic has worked for which county. Furthermore I had to make a rapport of all repairs done every day and every week, keeping an eye out for repairs that were taking too long and provide a solution to make sure that the repairs were done on time. Every two months I made a rapport of all repairs, with all costs and send them to the various counties to be approved. These rapports were the basis on which was determined whether the county was going to pay all the costs or that some costs were to be erased from the invoices that we would send later. In total, I had to manage the communications between 7 different counties and the company, as well as managing the communications between the mechanics, police departments, counties, 2 different sub contractors and 5 different departments within the company. Show less

Desk clerk and administrative employee

• Mar 2008 - Oct 2008

Officemanager

• Mar 2007 - Mar 2008

organizer of (inter)national telephone conferences

• Apr 2006 - Feb 2007

My job was to set up (inter)national telephone conferences, to advise and guide the client in the telephoneconferences. This meant that on a regular basis I had to intervene in an ongoing conference. To do that you had to preserve the upmost discretion an politeness. Besides that, I had to keep up my own administration, keep up contacts with clients and make dossiers regarding new clients. My job was to set up (inter)national telephone conferences, to advise and guide the client in the telephoneconferences. This meant that on a regular basis I had to intervene in an ongoing conference. To do that you had to preserve the upmost discretion an politeness. Besides that, I had to keep up my own administration, keep up contacts with clients and make dossiers regarding new clients.

receptionist/secretary

• 2004 - 2005