Experience

Trackman

• Denmark
• Spectator Sports
• 400 - 500 Employee

• Head of Global Customer Experience

  • Jul 2022 - Present

• European Support Manager & Nordic Range Sales Manager

  • Oct 2021 - Jul 2022

• Sales & Service Manager - Denmark

  • May 2021 - Oct 2021



KILROY

• Denmark
• Leisure, Travel & Tourism
• 100 - 200 Employee

• Product Manager

  • Jan 2019 - Feb 2020

  Produkt ansvarlig for accommodation for hele KILROY koncernen. Optimering og forhandling af kontrakter, hvorved der er nået bedre resultat, både i omsætning og på bundlinjen. Deltaget i og drevet projekt angående nye salgsområder for KILROY brandet, med fokus på det miljøbevidste. Efter 15 måneder i jobbet, tog jeg på orlov for at rejse jorden rundt i 1 år, og blev under orloven fyret grundet corona.

• Operational Team Leader

  • Sep 2016 - Dec 2018

  Ansvarlig for online afdeling med kundeservice og ændringsafdeling for alle 8 KILROY lande. Implementering af KPI’er, nyt kommunikationssystem (Zendesk), ny strategisk opsætning og kundeanalyser. Ansvarlig for udvikling af samarbejde mellem online/offline afdelinger, samt for indtægtskilder efter online salg og udvikling af nye salgsmuligheder. Opnået bedre økonomiske resultater for afdeling.



SunCharter

• Denmark
• Travel Arrangements

• Salgs- og marketingschef

  • Sep 2015 - Mar 2016

  Hovedansvarlig for strategisk markedsføring, prissætning, salgs- og medieafdeling med personaleansvar for 16 personer. Kontrahering af sponsoraftaler, partners (såsom biludlejning og hospitaler) og medieaftaler. Delansvar for udlandsafdeling med ansættelser og opfølgning. Hovedansvarlig for strategisk markedsføring, prissætning, salgs- og medieafdeling med personaleansvar for 16 personer. Kontrahering af sponsoraftaler, partners (såsom biludlejning og hospitaler) og medieaftaler. Delansvar for udlandsafdeling med ansættelser og opfølgning.



Thomas Cook Group plc

• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Destination Manager

  • May 2007 - Sep 2015

  Ansvarlig for drift, service og økonomisk resultat med personaleansvar fra 2-47 medarbejdere (fra guider til kontors team og mellemledere). Kontrahering og forhandling af samarbejdspartnere og udflugter for destinationer. .Opnået bedste resultat via salg og optimering af budget, samt højere medarbejdertilfredshed. Se nedenfor hvilke destinationer. Ansvarlig for drift, service og økonomisk resultat med personaleansvar fra 2-47 medarbejdere (fra guider til kontors team og mellemledere). Kontrahering og forhandling af samarbejdspartnere og udflugter for destinationer. .Opnået bedste resultat via salg og optimering af budget, samt højere medarbejdertilfredshed. Se nedenfor hvilke destinationer.