Experience

Evolution Technologies Group

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de soporte N2

  • Aug 2021 - Present

  •Analysis, management, documentation and resolution of incidents reported by the client in different projects of public institutions. •Support quality assurance through active tracking of incidents and versioning validation sessions with the client. / •Análisis, gestión, documentación y resolución de incidencias reportadas por el cliente, en diferentes proyectos de instituciones públicas. •Aseguramiento de la calidad de soporte mediante seguimiento activo de incidencias y sesiones de validación de versionamiento con el cliente. Show less



Programa Madre Canguro Integral – Fundación Canguro

• Bogotá, Distrito Capital, Colombia

• QC, QA, analista de procesos y soporte

  • Sep 2019 - Jun 2023

  •Quality assurance of functionalities for the web application"KAREN" manual tests and automatic tests of the frontend, using Cypress. •User training, database management, report and support for incidents requested by telephone. •Raising, analysis and diagramming of processes to create new application modules. User manual for the application, visual interface, functionalities, contingency plans y good practices / •Aseguramiento de calidad de funcionalidades para la aplicación web “KAREN” pruebas manuales y pruebas automáticas del frontend, haciendo uso de Cypress. •Capacitación de usuarios, manejo de base de datos, reporte y soporte a incidencias solicitadas vía telefónica. •Levantamiento, análisis y diagramación de procesos para crear nuevos módulos del aplicativo. Documentación de capacitación para el aplicativo, interfaz visual, funcionalidades, planes de contingencia y buenas practicas. Show less



Banco de Occidente

• Colombia
• Banking
• 700 & Above Employee

• Lider tecnico de requermiento

  • Jan 2017 - Jul 2017

  Gestor de proyectos de software (viabilidad, planeación y diseños macros) en la división de tecnología del Banco de Occidente Gestor de proyectos de software (viabilidad, planeación y diseños macros) en la división de tecnología del Banco de Occidente



Universidad Sergio Arboleda

• Colombia
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Monitor de Robotica

  • Feb 2015 - Jul 2015

  Asistir al docente en el desarrollo del curso, orientar a los estudiantes entre 8 y 10 años de edad en temas como circuitos electrónicos, potencia básica, funcionamiento de sensores. Por otra parte acompañamiento a los estudiantes en el desarrollo del proyecto de aula, calificar y revisar el correcto funcionamiento de laboratorios y tareas Asistir al docente en el desarrollo del curso, orientar a los estudiantes entre 8 y 10 años de edad en temas como circuitos electrónicos, potencia básica, funcionamiento de sensores. Por otra parte acompañamiento a los estudiantes en el desarrollo del proyecto de aula, calificar y revisar el correcto funcionamiento de laboratorios y tareas



Universidad Sergio Arboleda

• Colombia
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Monitor Analisis y laboratorio de circuitos

  • Feb 2012 - Nov 2014

  Acompañamiento y tutorias a los estudiantes de la materia analisis y laboratorio de circuitos. Acompañamiento y tutorias a los estudiantes de la materia analisis y laboratorio de circuitos.