Henrik Rossini

Customer Service Specialist & Internal IT support at Textalk Group
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
SE
Skills

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Experience

  • Textalk Group
    • Sweden
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Service Specialist & Internal IT support
      • Jan 2023 - Present

      Valbo, Gävleborg, Sverige

  • Bonnier News
    • Sweden
    • Newspaper Publishing
    • 700 & Above Employee
    • Produktspecialist,
      • May 2020 - Dec 2022

      Samma tjänst som innan men namnbyte från Mittmedia till Bonnier News IT. Ingår i backofficeteam för 2:nd line support av användarnära tjänster. Google, Slack, flöden, ServiceNow, Prenly, Miro mm

  • MittMedia AB
    • Produktspecialist
      • Jan 2016 - May 2020

      Gävle Samma uppgifter som tidigare fast ny organisation inom MittMedia. Vidareutveckling inom ett antal digitala tjänster och system som MittMedia använder sig av främst för vår Läsaraffär/Privatmarknad- samt ekonomiavdelning. - E-tidning (digital utgåva) - Koncernens Intranät (SharePoint 2013) - Resursbokningssystem (SharePoint 2013) - Ärendehanteringssystem (SharePoint 2010/2013, Easit BPS) - Flödeshantering (Enfocus Switch, script mm) - Digitalisering kundtjänst (Ny… Show more Samma uppgifter som tidigare fast ny organisation inom MittMedia. Vidareutveckling inom ett antal digitala tjänster och system som MittMedia använder sig av främst för vår Läsaraffär/Privatmarknad- samt ekonomiavdelning. - E-tidning (digital utgåva) - Koncernens Intranät (SharePoint 2013) - Resursbokningssystem (SharePoint 2013) - Ärendehanteringssystem (SharePoint 2010/2013, Easit BPS) - Flödeshantering (Enfocus Switch, script mm) - Digitalisering kundtjänst (Ny kundcenterplattform. Knowledgebase, selfservice, chat, chatbots mm) Hjälper även till med en del enklare IT-support. Show less

  • MittMedia Förvaltnings AB
    • Produktspecialist
      • Aug 2009 - Jan 2016

      Gävle, Sverige Expert för vidareutveckling inom ett antal tjänster och system som MittMedia använder sig av: - E-tidning (digital utgåva) - Koncernens Intranät - Resursbokningssystem - Ärendehanteringssystem - Flödeshantering mm Hjälper även till med en del enklare IT-support.

  • GävleTidningar
    • Privatmarknad/IT-support
      • Jun 2006 - Aug 2009

      Affärsutveckling på privatmarknad och supporttekniker på IT.

  • Bokia/Akademibokhandeln
    • Bokhandelsmedhjälpare
      • Jun 1991 - Jul 2006

      Inköp, marknadsföring, försäljning.

Education

  • Högskolan i Gävle
    Examen, Internetteknologi
    2005 - 2007
  • Cornerstone: Projektledning i IT-projekt
    Fristående kurs 3 dgr, Projektledning i IT-projekt
    2017 - 2017
  • Lynda.com
    Google Analytics Essential Training, -
    2015 - 2015
  • Lynda.com
    Online Marketing Fundamentals
    2015 - 2015
  • Utvecklingsprogrammet Lärmilen
    Utveckling av ny företagskultur och personlig kompetensutveckling, Genomförd
    2013 - 2014
  • Google Analytics Academy
    Digital Analytics Fundamentals, Completed
    2013 - 2013
  • ITIL foundation
    ITIL foundation
    2013 - 2013
  • Social Media Manager School
    Sociala medier, Completed/approved
    2013 - 2013
  • Addskills
    Fristående kurs, 5 dagar, C# - Microsoft .NET Framework 4
    2012 - 2012

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now