Melih Karaman
Teknik Uzman at Vitel A.S.- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Credentials
-
Bilişim - Network Sistem Uzmanlığı Sertifikası
-
Experience
-
Vitel A.Ş.
-
Türkiye
-
Computer Networking Products
-
1 - 100 Employee
-
Teknik Uzman
-
Mar 2018 - Present
ManageEngine kullanan müşterilere ürünler üzerinde yaşadıkları teknik sorunlar için uzaktan,yerinde ve telefonda gerekli desteğin verilmesi.Yeni müşterilerin ürün incelemelerinde satış öncesinde ve satış sonrasında ki teknik soruların cevaplanması ve istekleri doğrultusunda ürünler hakkında yerinde ya da uzaktan POC-Demo çalışmalarının yapılması.Mevcut müşteri ve yeni müşterilerin almış oldukları ManageEngine ürünleri için kurulumların yapılması, danışmanlık ve implementasyon süreçlerin sağlanması.
-
-
-
Kadir Has University
-
Türkiye
-
Higher Education
-
500 - 600 Employee
-
Sistem Destek Yöneticisi
-
Jun 2017 - Jan 2018
•Vmware vSphere ESXI üzerinde ki sunucuların bakım ve kontrolleri ile gerekli gereksinimlerin karşılanması•Veeam Backup üzerinde ki sistem yedeklerinin alınması ve kontrollerin yapılması•Domain yapısında ki AD, DHCP, DNS, GPO, WSUS, WDS vs. gerekli yapılandırmalar ve yönetilmesi•Exchange 2010 üzerinde kullanıcı hesaplarının açılması ve gerekli kontrol sağlanması•Öğrenci mail hesaplarının Office 365 üzerinde açılması ve takiplerin sağlanması•Trend micro antivirüs sisteminde gerekli takip ve kontrollerin sağlanması•Manage Engine servis destek yazılımının tüm kurum içinde kullanımı için alt yapısının hazırlanması •Cisco sw, wirelles controller ve backbone üzerinde ki cihazlarda gerekli kontroller yapılarak gerekli işlemlerin yapılmasını sağlamak •Kurum içinde ki tüm cihazların envanter yapılarının tutulması
-
-
-
Amerikan Kültür Kolejleri
-
Education Administration Programs
-
100 - 200 Employee
-
Bilgi Teknolojileri Yöneticisi
-
May 2016 - Jun 2017
Sistem kurulumu ve Sistem yedeklemesiŞirket içi kullanıcı desteği verilmesiGoogle education başvurusunun yapılması, google tarafından alınan mail ve (uygulama) apps hizmetlerinin kurum içinde ki öğrenci personel ve akademisyenlere eğitimlerinin verilmesiDersliklerde ki akıllı tahtaların daha etkileşimli kullanılabilinmesi için gerekli donanım ve alt yapının iyileştirilmesi ve sürekliliğinin sağlanmasıWindows tabanlı işletim sistemlerine sahib bilgisayarlar laboratuarlarında ki bilgisayarlara gerekli programların görsel , yazılım ve programlama dilleri konfigrasyonlarının yapılarak kullanıcılara kullanılabilir hale getirmek.Kurum içinde ki gerekli olan donanım yazılım ve sistem gereksinimlerinin satın alımlarının yapılması ve takibiNetwork’ün izlenmesi sorunlu Clentlerin sorunlarının giderilmesi ve güvenliğin sağlanmasıSistem analiz,performans ve işleyişi sürekliliğini sağlamakİhtiyaca göre yazılımın ve donanımın tespit edilip alımının yapılmasıBilgi işlem odasının, sistem odasının düzeninin sağlanması.İhtiyaca göre yazılımın ve donanımın tespit edilip alım yapılması TCP/IPNetworking bileşenleri TCP-IP, SWITCH, DHCP,DNS LAN/WAN yapılandırmaları
-
-
-
Sertrans Logistics
-
Türkiye
-
Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
-
200 - 300 Employee
-
Bilgi Teknolojileri Uzmanı
-
Aug 2015 - Apr 2016
•Active Directory yönetimi ve sistem yedeklemesi•Şirket içi kullanıcı desteği verilmesi•MS Exchange Server kurulumunun ve kullanıcı tanımlama işlemlerinin yapılması.•Kurulu olan domain yapısının çalışırlılığını sağlamak•Clientlerin sorunlarının giderilmesi ve güvenliğin sağlanması•Aylık olağan raporlamaların yapılması PDKS veri aktarımlarının sağlanması•Sistem analiz, performans ve işleyişi sürekliliğini sağlamak İhtiyaca göre yazılımın ve donanımın tespit edilip alımının yapılması•İhtiyaca göre yazılımın ve donanımın tespit edilip alım yapılması•El Terminallerin yazılım güncellemelerinin yapılması•Server 2008 2012 geçiş•Exchange 2010 2013'e geçiş
-
-
-
İstanbul Aydin University
-
Türkiye
-
Higher Education
-
700 & Above Employee
-
Sistem Destek uzmanı
-
Dec 2008 - Nov 2015
•Windows işletim sistemi yükleme, bakım ve güvenliği•Active Directory Migration, Implementation•Exchange Server 2010/ 2007•Microsoft domain client-server sistemleri üzerinde sistem ve son kullanıcı desteğini sağladım.•İşletim Sistemleri, Domain ve Client mimarisi ve bileşenlerinin çalışma prensipleri ve terimlerini DC, DNS, PROXY, GPO vb. yönetilmesi•TCP/IP, WAN, LAN Network altyapı ve işletimi, ağ protokolleri ve donanımları konusunda bilgi sahibiyim•MAC OS X ve Windows tabanlı işletim sistemlerine sahip bilgisayarlar laboratuvarlarında ki bilgisayarlara gerekli programların görsel, yazılım ve programlama dilleri konfigürasyonlarının yapılarak kullanıcılara kullanılabilir hale getirmek.•2000'e yakın akademik ve idari personelin bölüm/departman yetkilerine göre ortak dosya alanlarına erişimleri sağlanması ve kullanıcıların verilerinin Backup alınması.•Kullanıcıların bilgisayarlarında oluşan donanımsal sıkıntılarda donanım parçasının arıza sebebi tespit edilerek gerekli işlemler sonucunda kullanılabilir hale getirilmesi.•Üniversite bünyesinde ve farklı lokasyonlarda ki kampüslerde güvenlik kamera sistemlerinin yönetilmesi ve gerekli kontrollerin sağlanması
-
-
-
-
Sistem Yöneticisi
-
Jul 2011 - Nov 2012
•Diş Hekimliği Fakültesi bünyesinde ki Ağız ve Diş Sağlığı Araştırma ve Uygulama Merkezinde Bilmed HYBS programını aktif olarak kullanılması.•HYBS modülünde ki satın alma, muhasebe, doktor, vezne vs. ekranlarında ki parametreleri kullanıcıların problemlerin ve taleplerin değerlendirilmesi sonucunda uygun olanların yerine getirilmesi•HYBS yönetimin istediği raporları sistem üzerinden veya kod sorgulama yöntemleri ile alınarak raporlamaların hazırlanması•RVG ve Panoramik röntgen cihazlarının HYBS ile DICOM ve worklist ile haberleşmelerini sağlayarak tüm kullanıcıların gerekli erişimlerinin sağlanması.•Yani başlayan kullanıcılara akademik ve idari personel yetkilendirmelerine göre gerekli kullanıcı eğitimlerinin verilmesi.•MERNİS (T.C. kimlik no sorgulama) başvurusunun başlangıç sürecinden HYBS sistemi entegrasyonuna kadar iş takiplerinin yapılması.•SGK anlaşması sonrasında SGK daki işlem süreçlerinin ve Bakanlığın MEDULA sisteminde yaptığı düzenlemeler göre dönem sonu faturalandırma, hasta işlemleri, E-Reçete parametrelerde gerekli değişiklikler yapılarak kullanıcıların kullanılabileceği şekilde düzenlemeler yapılması.
-
-
Education
-
2017 -
Anadolu Üniversitesi
Yönetim Bilgi Sistemleri, Genel -
2010 - 2014
Anadolu Üniversitesi
3.56, İşletme ve Yönetim, Genel -
2006 - 2008
İstanbul Üniversitesi
3.2, Bilgisayar ve Bilgi Teknolojisi, Genel
Community
