Experience

MindX Technology School

• Vietnam
• Education Administration Programs
• 100 - 200 Employee

• Operations Development

  • Oct 2023 - Present

  - Tối ưu quy trình vận hành và bộ hỗ trợ chăm sóc khách hàng.- Kiểm soát chỉ số vận hành khối khách hàng Sinh viên/ Người đi làm.

• QA/QC

  • Jan 2023 - Oct 2023

  - Kiểm định chất lượng vận hành và chất lượng giáo dục.- Xây dựng quy trình và thực hiện tiếp nhận feedback, khiếu nại từ khách hàng.- Cố vấn, đề xuất các phương án giải quyết cho các bộ phận liên quan về khiếu nại của khách hàng.

• Assistant Operations Manager

  • Apr 2022 - Mar 2023

• Customer Service Officer (CXO)

  • Sep 2021 - Apr 2022



Freelance

• Personal Assistant

  • Oct 2023 - Present

  Trợ lí cá nhân tại Việt Nam của Life Coach Trợ lí cá nhân tại Việt Nam của Life Coach



Liên hoan sách về Bình đẳng giới "Bookfest Read and Rise" (UN Women tài trợ)

• Hanoi, Hanoi, Vietnam

• BTC

  • Jan 2023 - Apr 2023

  Bookfest Read and Rise là sự kiện Liên hoan sách về bình đẳng giới do Sách ơi mở ra - Eduforlife phối hợp với An Media tổ chức, dưới sự tài trợ của Liên hợp quốc về Phụ nữ (UN Women), nhằm hưởng ứng chương trình nghị sự của UN Women năm 2023: Sáng tạo và kĩ thuật trong thúc đẩy bình đẳng giới. Các hoạt động chính trong sự kiện gồm có: 1. Fanpage Bookfest Read and rise: bắt đầu lên kế hoạch truyền thông và xây dựng nội dung vào ngày 10 tết Âm lịch năm Quí Mão. 2. Cuộc thi thơ Viết cho một thế giới bình đẳng: được phát động vào ngày thơ Việt Nam, khởi đầu cho chiến dịch truyền thông của Bookfest với những giải thưởng hấp dẫn và cơ hội được nhận chứng nhận của UN Women. 3. Triển lãm tương tác Sách và bình đẳng giới: trưng bày những nhân vật, sự kiện, thông tin trong các cuốn sách có khả năng kích thích sự suy ngẫm, tranh biện, chất vấn của người đọc, người xem nhằm phá vỡ những khuôn mẫu về giới, truyền tải thông điệp: sách là phương tiện để thay đổi nhận thức về giới. 4. Sân chơi tương tác cho trẻ em và các gia đình dưới hình thức trạm để giáo dục nhận thức về bình đẳng giới do Sách ơi mở ra- Eduforlife tổ chức. 5. Workshop về Bình đẳng giới dành cho các đối tượng học sinh, sinh viên, phụ huynh với sự tham dự của các chuyên gia, tác giả nổi tiếng. 6. Gian hàng trưng bày, triển lãm và giới thiệu sách của các nhà xuất bản đối tác như Nhã Nam, Trẻ, Kim Đồng, Phụ nữ, Alpha book, Tân Việt Book, Thái Hà Book, Crabits Book. Show less



Ngày hội Khởi nghiệp Quốc gia của Học sinh - Sinh viên

• Hanoi, Hanoi, Vietnam

• Bộ phận Hỗ trợ Thí sinh

  • Jan 2023 - Feb 2023

  Nhân sự trực thuộc MindX thực hiện các công tác hỗ trợ thí sinh tham dự cuộc thi "Học sinh, Sinh viên - Với ý tưởng khởi nghiệp" lần thứ V. Cuộc thi thuộc khuôn khổ Ngày hội Khởi nghiệp Quốc gia của Học sinh, Sinh viên diễn ra từ tháng 1 - 3/2023. - Liên hệ, kết nối các thí sinh - Giới thiệu các thí sinh thuộc khối Sinh viên tham gia cuộc thi Nhân sự trực thuộc MindX thực hiện các công tác hỗ trợ thí sinh tham dự cuộc thi "Học sinh, Sinh viên - Với ý tưởng khởi nghiệp" lần thứ V. Cuộc thi thuộc khuôn khổ Ngày hội Khởi nghiệp Quốc gia của Học sinh, Sinh viên diễn ra từ tháng 1 - 3/2023. - Liên hệ, kết nối các thí sinh - Giới thiệu các thí sinh thuộc khối Sinh viên tham gia cuộc thi