Fabiana Otaviano Melli
Supervisora de e-commerce at WORLD POST INDÚSTRIA, COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA.- Claim this Profile
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Bio
Rodrigo Quina
Fabi trás muita tranquilidade, resiliência e prontidão aos projetos e demandas que recebe. Tive o prazer de trabalhar com ela em áreas parceiras e ter sua ajuda e de seu time para resolução de problemas com clientes e parceiros sempre com muita disposição e senso de dono para encontrarmos soluções à quatro mões que fossem resolutivas e eficientes sempre com foco no cliente e sua experiência.
Dino Leonetti
Tive a oportunidade de trabalhar com a Fabiana durante quase 1 ano na Facily. Profissional super dedicada, competente e produtiva. Em reuniões sempre colaborou positivamente até chegarmos nos resultados. Tem a empatia bastante desenvolvida, era referência no tratamento de clientes e vendedores da plataforma. Recomendo fortemente a Fabiana para área de Customer Success ou qualquer outra relacionada à e-commerce e marketplace.
Estéfani Dias
Fabiana é uma exelente profissional, sempre trabalhando com empatia com sua equipe e todos os departamentos relacionados diretos ou indiretamente. Sempre vestindo bem a camisa da empresa e não medindo esforços para que o resultado aconteça. Trabalhar com a Fabiana foi um prazer, aprendi muito como profissional.
Rodrigo Quina
Fabi trás muita tranquilidade, resiliência e prontidão aos projetos e demandas que recebe. Tive o prazer de trabalhar com ela em áreas parceiras e ter sua ajuda e de seu time para resolução de problemas com clientes e parceiros sempre com muita disposição e senso de dono para encontrarmos soluções à quatro mões que fossem resolutivas e eficientes sempre com foco no cliente e sua experiência.
Dino Leonetti
Tive a oportunidade de trabalhar com a Fabiana durante quase 1 ano na Facily. Profissional super dedicada, competente e produtiva. Em reuniões sempre colaborou positivamente até chegarmos nos resultados. Tem a empatia bastante desenvolvida, era referência no tratamento de clientes e vendedores da plataforma. Recomendo fortemente a Fabiana para área de Customer Success ou qualquer outra relacionada à e-commerce e marketplace.
Estéfani Dias
Fabiana é uma exelente profissional, sempre trabalhando com empatia com sua equipe e todos os departamentos relacionados diretos ou indiretamente. Sempre vestindo bem a camisa da empresa e não medindo esforços para que o resultado aconteça. Trabalhar com a Fabiana foi um prazer, aprendi muito como profissional.
Rodrigo Quina
Fabi trás muita tranquilidade, resiliência e prontidão aos projetos e demandas que recebe. Tive o prazer de trabalhar com ela em áreas parceiras e ter sua ajuda e de seu time para resolução de problemas com clientes e parceiros sempre com muita disposição e senso de dono para encontrarmos soluções à quatro mões que fossem resolutivas e eficientes sempre com foco no cliente e sua experiência.
Dino Leonetti
Tive a oportunidade de trabalhar com a Fabiana durante quase 1 ano na Facily. Profissional super dedicada, competente e produtiva. Em reuniões sempre colaborou positivamente até chegarmos nos resultados. Tem a empatia bastante desenvolvida, era referência no tratamento de clientes e vendedores da plataforma. Recomendo fortemente a Fabiana para área de Customer Success ou qualquer outra relacionada à e-commerce e marketplace.
Estéfani Dias
Fabiana é uma exelente profissional, sempre trabalhando com empatia com sua equipe e todos os departamentos relacionados diretos ou indiretamente. Sempre vestindo bem a camisa da empresa e não medindo esforços para que o resultado aconteça. Trabalhar com a Fabiana foi um prazer, aprendi muito como profissional.
Rodrigo Quina
Fabi trás muita tranquilidade, resiliência e prontidão aos projetos e demandas que recebe. Tive o prazer de trabalhar com ela em áreas parceiras e ter sua ajuda e de seu time para resolução de problemas com clientes e parceiros sempre com muita disposição e senso de dono para encontrarmos soluções à quatro mões que fossem resolutivas e eficientes sempre com foco no cliente e sua experiência.
Dino Leonetti
Tive a oportunidade de trabalhar com a Fabiana durante quase 1 ano na Facily. Profissional super dedicada, competente e produtiva. Em reuniões sempre colaborou positivamente até chegarmos nos resultados. Tem a empatia bastante desenvolvida, era referência no tratamento de clientes e vendedores da plataforma. Recomendo fortemente a Fabiana para área de Customer Success ou qualquer outra relacionada à e-commerce e marketplace.
Estéfani Dias
Fabiana é uma exelente profissional, sempre trabalhando com empatia com sua equipe e todos os departamentos relacionados diretos ou indiretamente. Sempre vestindo bem a camisa da empresa e não medindo esforços para que o resultado aconteça. Trabalhar com a Fabiana foi um prazer, aprendi muito como profissional.
Credentials
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Técnicas de Persuasão em Vendas
LinkedInMar, 2021- Oct, 2024
Experience
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WORLD POST INDÚSTRIA, COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA.
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Brazil
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Plastics Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Supervisora de e-commerce
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May 2023 - Present
indústria de envelopes de segurança etc indústria de envelopes de segurança etc
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iStoque
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Brazil
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Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
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1 - 100 Employee
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Key Account Manager
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Jan 2023 - Apr 2023
Manutenção de grandes contas da indústria, auxiliando e criando oportunidades de crescimento de vendas junto aos marketplaces: Mercado Livre, Shopee, Via, Americanas, Magazine Luiza etc. Todo o processo de compras para abastecimento do estoque no CD da empresa, acompanhamento das vendas e apresentação de DRE de cada uma delas. Manutenção de grandes contas da indústria, auxiliando e criando oportunidades de crescimento de vendas junto aos marketplaces: Mercado Livre, Shopee, Via, Americanas, Magazine Luiza etc. Todo o processo de compras para abastecimento do estoque no CD da empresa, acompanhamento das vendas e apresentação de DRE de cada uma delas.
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Rappi
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Technology, Information and Media
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700 & Above Employee
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Executivo de vendas Hunter
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Sep 2022 - Jan 2023
Depois de quase quatro meses, enfim veio o sim! O sim de uma empresa consolidada no mercado! Espero realmente poder contribuir da melhor forma para ajudar ainda mais em seu crescimento! Quem conhece meu profissional, sabe o quanto sou empenhada e tenho "senso de dono" para fazer isso acontecer. Farei o meu melhor!!! Obrigada #rappi Depois de quase quatro meses, enfim veio o sim! O sim de uma empresa consolidada no mercado! Espero realmente poder contribuir da melhor forma para ajudar ainda mais em seu crescimento! Quem conhece meu profissional, sabe o quanto sou empenhada e tenho "senso de dono" para fazer isso acontecer. Farei o meu melhor!!! Obrigada #rappi
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Facily
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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200 - 300 Employee
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Coordenadora de SX
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Dec 2021 - May 2022
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Comercial Hunter
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Feb 2021 - Dec 2021
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St Marche
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Brazil
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Retail
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700 & Above Employee
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Supervisora de e-commerce
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Jun 2019 - Jul 2020
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Analista de e-commerce e marketplace Iniciativa Vertical
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Dec 2016 - Jun 2019
Iniciativa Vertical é um seller do segmento de informática e eletrônicos presente nos principais marketplaces do varejo. Vem crescendo em velocidade acelerada e estará muito em breve destacado e conhecido no mercado! :)http://loja.mercadolivre.com.br/iniciativa-vertical
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Analista de e-commerce e marketplace
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Dec 2016 - Jun 2019
• Extensa experiência em marketplace desde sua criação em 2016;• Conhecimento das plataformas e amplo relacionamento de negociação com os key accounts de cada uma delas: Mercado Livre, B2W, Cnova, Walmart, Amazon, Netshoes e Magazine Luiza;
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Mercado do Mecânico
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Osasco, São Paulo
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Analista de Atendimento ao cliente e-commerce
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Aug 2015 - Aug 2016
À frente do departamento de atendimento ao cliente e backoffice. À frente do departamento de atendimento ao cliente e backoffice.
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Petz
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Brazil
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Retail
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700 & Above Employee
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analista de e-commerce
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Nov 2014 - Apr 2015
Responsável pelo gerenciamento de números do canal, acompanhando através do Google Analytics e traçando estratégias de campanhas para produtos e marcas do segmento pet. Também responsável pelo backoffice do canal e seu atendimento. Responsável pelo gerenciamento de números do canal, acompanhando através do Google Analytics e traçando estratégias de campanhas para produtos e marcas do segmento pet. Também responsável pelo backoffice do canal e seu atendimento.
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analista de e-commerce
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May 2008 - Jan 2014
À frente do ShopFácil Funcionário, canal exclusivo com descontos agressivos a funcionários da Organização Bradesco e Empresas Parceiras. Como contato entre o ShopFácil e as Lojas Parceiras, atuei diretamente na escolha de produtos para campanhas, divulgações em e-mail MKT, banners etc. Sempre procurando definir o melhor caminho para divulgação e resultado de vendas para esse canal.
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Analista E-commerce
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May 2008 - Jan 2014
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Education
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2019 - 2020
Universidade Anhembi Morumbi
Pós Graduação, Gestão em e-commerce -
2003 - 2006
Anhanguera Educacional
bacharel, Comunicação em Publicidade e Propaganda -
2013 - 2013
Internet Innovation
marketing digital, Marketing Digital -
2016 - 2016
Best Marketing Talent
Certificação Google Analytics, E-Commerce -
2014 - 2014
Fundação Getulio Vargas
Técnicas de Reunião, Comportamento Organizacional -
2017 - 2018
Fernando Kimura e SND
Academia de Vendas - Módulos I e II, Técnicas de Vendas -
Universidade Anhembi Morumbi
Gestão de e-commerce -
2021 - 2022
Cultura Inglesa
Ensino de Inglês como Segundo Idioma -
2022 -
Universidade Anhembi Morumbi
Executive MBA, Gestão de Projetos Ágeis -
2022 -
Instituto Mindset
Conversação em Espanhol, Idiomas Estrangeiros, Literatura e Linguística
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