Customer Service Representative

• Dec 2020 - Present

Server Manager

• Jul 2017 - Feb 2020

Administración, mantenimiento y seguridad de servidores no presencial (ubicados en datacenter fuera del país). Administración, mantenimiento y seguridad de servidores presencial (datacenter local). Levantamiento y puesta a punto de plataforma en Microsoft Azure (IaaS - Servidores virtuales y WAF). Administración y mantenimiento del parque de equipos de cómputo. Administración equipos de telecomunicaciones (FortiGate, HP). Mantenimiento LAN. Administración, mantenimiento y seguridad de servidores no presencial (ubicados en datacenter fuera del país). Administración, mantenimiento y seguridad de servidores presencial (datacenter local). Levantamiento y puesta a punto de plataforma en Microsoft Azure (IaaS - Servidores virtuales y WAF). Administración y mantenimiento del parque de equipos de cómputo. Administración equipos de telecomunicaciones (FortiGate, HP). Mantenimiento LAN.

Jefe de sistemas

• Jul 2016 - Jan 2017

Automatización de los diferentes departamentos, implantando sistemas de información que permitan fluidez y eficacia en los procesos; prestar apoyo técnico y adiestramiento al personal de la empresa; mantenimiento de las diferentes bases de datos, servidores y equipos de telecomunicación; administración y control de flujo de información en la red interna; Administración de Dominio local Automatización de los diferentes departamentos, implantando sistemas de información que permitan fluidez y eficacia en los procesos; prestar apoyo técnico y adiestramiento al personal de la empresa; mantenimiento de las diferentes bases de datos, servidores y equipos de telecomunicación; administración y control de flujo de información en la red interna; Administración de Dominio local

Jefe de Infraestructura

• Oct 2007 - Jun 2016

Proponer e implantar nuevos diseños de instalación en materia de equipos, sistemas, aplicaciones de hardware y software y demás recursos necesarios para las operaciones de las mismas, asegurando planes y programas de contingencia, mantenimiento preventivo y correctivo, que garanticen la calidad de los servicios de telecomunicaciones y redes en las diferentes obras. Proponer e implantar nuevos diseños de instalación en materia de equipos, sistemas, aplicaciones de hardware y software y demás recursos necesarios para las operaciones de las mismas, asegurando planes y programas de contingencia, mantenimiento preventivo y correctivo, que garanticen la calidad de los servicios de telecomunicaciones y redes en las diferentes obras.

Jefe de Cómputos

• Jan 2001 - Oct 2007

Supervisión y coordinación de procedimientos para la alimentación del Sistema para el Control de Máquinas Pagamonedas y de Créditos "Gaming Collection"; así como llevar un control exhaustivo de la información generada por el sistema de cada una de las máquinas de la sala para poder determinar todas las posibles anomalías o beneficios de las mismas. Miembro fundador del departamento de cómputos tanto en Río Bingo (Valencia) como en Bingo Las Américas (Maracay). Supervisión y coordinación de procedimientos para la alimentación del Sistema para el Control de Máquinas Pagamonedas y de Créditos "Gaming Collection"; así como llevar un control exhaustivo de la información generada por el sistema de cada una de las máquinas de la sala para poder determinar todas las posibles anomalías o beneficios de las mismas. Miembro fundador del departamento de cómputos tanto en Río Bingo (Valencia) como en Bingo Las Américas (Maracay).

Soporte a Usuarios

• Mar 1996 - Jan 2001

Mantener y mejorar la estructura de la red interna. Administración de servidores. Mantenimiento preventivo y correctivo a toda la plataforma de computadores e impresoras. Respaldo de información. Soporte técnico a usuarios. Administrar información recaudada por los vendedores. Creación y puesta en marcha de sistema para el control de boletos premiados (VisualBasic). Creación de macro en Excel para control de distribución de boletos a nivel nacional (VBScript). Mantener y mejorar la estructura de la red interna. Administración de servidores. Mantenimiento preventivo y correctivo a toda la plataforma de computadores e impresoras. Respaldo de información. Soporte técnico a usuarios. Administrar información recaudada por los vendedores. Creación y puesta en marcha de sistema para el control de boletos premiados (VisualBasic). Creación de macro en Excel para control de distribución de boletos a nivel nacional (VBScript).