Ricardo Santana

Service Desk II at Triara
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Guadalupe, Nuevo León, Mexico, MX
Languages
  • Español -

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Bio

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Experience

    • IT Services and IT Consulting
    • 300 - 400 Employee
    • Service Desk II
      • Oct 2022 - Present

    • India
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Senior Specialist
      • Nov 2021 - Oct 2022

    • IT Services and IT Consulting
    • 300 - 400 Employee
    • Service Desk II
      • Jun 2020 - Oct 2021

      Implementacion y soporte a Office 365. Implementacion y soporte a Google Workspace. Implementacion y soporte a Office 365. Implementacion y soporte a Google Workspace.

    • India
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Analista IT SR
      • Nov 2018 - Mar 2020

    • Canada
    • Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Técnico de pruebas funcionales
      • Nov 2017 - Apr 2018

      Técnico de pruebas Juniper Mx2020, 2010. Técnico de pruebas Juniper Mx2020, 2010.

    • Mexico
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Ingeniero de soporte de TI en Celestica
      • May 2017 - Nov 2017

      Soporte técnico IT, Hardware deployment & Asset management. Soporte técnico IT, Hardware deployment & Asset management.

  • Heineken
    • Monterrey y alrededores, México
    • Field Service
      • Sep 2016 - May 2017

    • Encargado de sistemas y mantenimiento
      • Jun 2012 - Jul 2016

      FUNCIONES: Desarrollo de sistemas web, ensamble de Pc, redes y soporte técnico. LOGROS: Agilice las funciones medico administrativas y actualice el hardware de computo otorgue soporte técnico las 24 horas vía remota, implemente una base de datos para el seguimiento de los pacientes. FUNCIONES: Desarrollo de sistemas web, ensamble de Pc, redes y soporte técnico. LOGROS: Agilice las funciones medico administrativas y actualice el hardware de computo otorgue soporte técnico las 24 horas vía remota, implemente una base de datos para el seguimiento de los pacientes.

    • Soporte tecnico , vendedor
      • Jun 2010 - Jul 2016

      FUNCIONES: Compra-venta, instalación, capacitación, soporte y ensamble de computadoras. LOGROS: implemente un sistema de notas y comprobantes de servicio, solucione a problemas de malware a escuelas y empresas del sector privado. FUNCIONES: Compra-venta, instalación, capacitación, soporte y ensamble de computadoras. LOGROS: implemente un sistema de notas y comprobantes de servicio, solucione a problemas de malware a escuelas y empresas del sector privado.

Education

  • Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
    licenciatura en sistemas computacionales, Desarrollo de páginas web, contenido digital/multimedia y recursos informáticos
    2004 - 2009

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