Raquel Lima
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Português Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Suelen Souza
Raquel demostrava muito foco e comprometimento em seus resultados, não abria mão de um atendimento humanizado e totalmente cortês. Além de sua dedicação com o alcance de suas metas, era solícita com os colegas de trabalho, compartilhando ideias e se mostrando disposta à ajudar.
ARIANE ANHOLETO
Excelente profissional, amiga, companheira... sempre atingindo e superando metas... excelente atendimento aos clientes... sempre disposta a ajudar a equipe... contribuindo para o atingimento da meta num todo
Suelen Souza
Raquel demostrava muito foco e comprometimento em seus resultados, não abria mão de um atendimento humanizado e totalmente cortês. Além de sua dedicação com o alcance de suas metas, era solícita com os colegas de trabalho, compartilhando ideias e se mostrando disposta à ajudar.
ARIANE ANHOLETO
Excelente profissional, amiga, companheira... sempre atingindo e superando metas... excelente atendimento aos clientes... sempre disposta a ajudar a equipe... contribuindo para o atingimento da meta num todo
Suelen Souza
Raquel demostrava muito foco e comprometimento em seus resultados, não abria mão de um atendimento humanizado e totalmente cortês. Além de sua dedicação com o alcance de suas metas, era solícita com os colegas de trabalho, compartilhando ideias e se mostrando disposta à ajudar.
ARIANE ANHOLETO
Excelente profissional, amiga, companheira... sempre atingindo e superando metas... excelente atendimento aos clientes... sempre disposta a ajudar a equipe... contribuindo para o atingimento da meta num todo
Suelen Souza
Raquel demostrava muito foco e comprometimento em seus resultados, não abria mão de um atendimento humanizado e totalmente cortês. Além de sua dedicação com o alcance de suas metas, era solícita com os colegas de trabalho, compartilhando ideias e se mostrando disposta à ajudar.
ARIANE ANHOLETO
Excelente profissional, amiga, companheira... sempre atingindo e superando metas... excelente atendimento aos clientes... sempre disposta a ajudar a equipe... contribuindo para o atingimento da meta num todo
Credentials
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Como Melhorar a Prospecção de Vendas
LinkedInJul, 2021- Nov, 2024 -
Como Lidar com o Estresse no Trabalho
LinkedInJun, 2021- Nov, 2024 -
Como Vender Soluções para Conquistar Clientes
LinkedInJun, 2021- Nov, 2024 -
Atendimento ao Cliente: Técnicas de Resolução de Problemas e Conflitos
LinkedInMay, 2021- Nov, 2024 -
Como Vencer a Procrastinação
LinkedInMay, 2021- Nov, 2024 -
Gestão de Profissionais de Alto Potencial
LinkedInMay, 2021- Nov, 2024 -
Técnicas de Fechamento de Vendas
LinkedInMay, 2021- Nov, 2024 -
SAP Geração de Demanda e Técnicas de Prospecção Workshop
SAPSep, 2015- Nov, 2024
Experience
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F360
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Brazil
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Financial Services
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100 - 200 Employee
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SDR Pleno
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Jun 2022 - Present
● Gestão de carteira de clientes nível nacional; ● Conhecimento sobre o mercado Saas ● Identificação de potenciais clientes para venda de solução de gestão financeira... ● Prospecção e qualificação dos leads, realizando o primeiro contato (cold call e cold mail), iniciando relacionamento com eles (Outbound); ● Atender potenciais clientes, que buscam conhecer nossas soluções através dos nossos canais (Inbound) fazendo a qualificação e validação de leads; ● Escuta Ativa, resiliência; ● Mapear as oportunidades para o time de closer; ● Atualização de informações diariamente através das ferramenta Meetime / Pipedrive; ● Realizar a passagem de bastão para o Closer após a qualificação do lead e agendamento de reunião; ● Acompanhar o lead para evitar no-show e para dar suporte ao processo de follow ups; ● Empatia assertiva;
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Yuca
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Brazil
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Leasing Residential Real Estate
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1 - 100 Employee
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Consultora de negócios sênior
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Aug 2021 - Jan 2022
● Atender potenciais clientes através dos nossos canais de atendimento (WhatsApp, e-mail, chat e telefone); ● Entender as necessidades, dores esclarecer dúvidas, qualificar usuários e conduzir leads interessados até o momento de reserva de um quarto; ● Gerenciar Lead pelo funil até a etapa de reserva de um quarto; ● Promover uma experiência de venda incrível e consultiva. ● Atender potenciais clientes através dos nossos canais de atendimento (WhatsApp, e-mail, chat e telefone); ● Entender as necessidades, dores esclarecer dúvidas, qualificar usuários e conduzir leads interessados até o momento de reserva de um quarto; ● Gerenciar Lead pelo funil até a etapa de reserva de um quarto; ● Promover uma experiência de venda incrível e consultiva.
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Ali
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Brazil
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Financial Services
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1 - 100 Employee
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Executiva comercial
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May 2021 - Aug 2021
● Gestão da carteira de clientes nível nacional, identificação de potenciais clientes de vendas de soluções financeiras. ● Acompanhamento de todo o ciclo de venda desde a prospecção, fase de cotação, venda, entrega e liberação da ferramenta para melhor gerenciamento do cliente a fim de garantir a entrega e fazer com que o cliente tenha uma boa experiência conosco. ● Análise de oportunidades de negócios e prospecção de novos clientes seguindo as metas mensais estabelecidas pela companhia; ● Negociação com o setor financeiro e recursos humanos/ departamento pessoal com a finalidade de novos negócios e parcerias; ● Lançamento das propostas e orçamentos comerciais no sistema CRM -hubspot Módulo Comercial e Funil de Vendas para acompanhar as negociações.
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ZAP+
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Brazil
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Real Estate
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100 - 200 Employee
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Executiva de Contas Internas
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Oct 2016 - Aug 2020
● Gestão da carteira de 350 clientes a nível nacional, identificação de potenciais de vendas de publicidade digital em anúncios de imóveis usados e prontos para morar, gerando possibilidade de novos negócios para a empresa; ● Acompanhamento de todo o ciclo de venda da campanha, desde a prospecção, fase de cotação, venda, entrega e liberação da ferramenta online para melhor gerenciamento dos anúncios, a fim de garantir a entrega da publicidade dentro do prazo estipulado; ● Análise de oportunidades de negócios e prospecção de novos clientes por indicação, seguindo as metas mensais estabelecidas pela companhia; ● Negociação com os corretores e diretores imobiliários com a finalidade de novos negócios e parcerias; ● Elaboração de estratégia de vendas, através de flyer digital dos produtos e mensagens por whatsapp e e-mail sobre as novas promoções; ● Lançamento das propostas e orçamentos comerciais no sistema CRM - Módulo Comercial, para registro e acompanhamento das negociações; ● Relacionamento com os clientes já ativos, para implantação de upgrade de novos produtos, e atendimento ativo e/ou receptivos de clientes potenciais para uma nova campanha de publicidade. Principais Resultados: ● Participação no projeto Híbrido, atendimento de clientes inadimplentes com o foco na quitação de dívidas e reativação do contrato, conseguindo ultrapassar em 120% da meta estabelecida; ● Participação no projeto Mesa do Lobo, atendimento B2B para clientes cadastrados no site da empresa, suporte nos esclarecimentos de dúvidas e realização da venda, tendo a oportunidade da criação de uma nova área na empresa, para otimização das vendas; ● Forte networking comercial, ampliando a rede de relacionamento do mercado financeiro e imobiliário.
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Megawork Consultoria
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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100 - 200 Employee
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Consultora de Vendas
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Aug 2015 - Oct 2016
● Gestão da carteira de 100 clientes a nível nacional, identificando potencial de vendas de produtos TDF, C4C, Analytics, ERP e Sucess Factors; ● Prospecção de novos clientes no segmento de mineração através da ferramenta Google e LinkedIn; ● Negociação com as áreas de Compras, RH e TI para identificação do sistema de gestão utilizado pela empresa, agendamento de reuniões com os vendedores internos, para apresentação da proposta comercial junto ao cliente; ● Lançamento das propostas e orçamentos comerciais no sistema CRM - Módulo Comercial, para registro e acompanhamento das negociações; ● Participação em eventos de geração de leads - Wake up call para a empresa através do sistema SAP, recebimento das listas com possíveis clientes, com a finalidade de agendamento de reuniões para apresentação de soluções. Principal Resultado: ● Reconhecimento por melhor desempenho nos projetos de prospecção: Wake Up Call Analytics, Wake Up Call, C4C- Wake Up Call Analytics, BI- Wake Up Call e TDF- Wake Up Call - Success Factors no ano de 2015/2016.
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ZAP+
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Brazil
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Real Estate
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100 - 200 Employee
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Executiva de Contas Internas Pleno
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Apr 2012 - Mar 2015
● Gestão da carteira de 350 clientes a nível nacional, identificação de potenciais de vendas de publicidade digital em anúncios de imóveis usados e prontos para morar, gerando possibilidade de novos negócios para a empresa; ● Prospecção de novos clientes e análise de oportunidades de negócios através do Google e sites dos concorrentes, seguindo as metas mensais estabelecidas pela companhia; ● Negociação com os corretores e diretores imobiliários com a finalidade de novos negócios e parcerias; ● Lançamento das propostas e orçamentos comerciais no sistema CRM - Módulo Comercial, para registro e acompanhamento das negociações; ● Acompanhamento semanal de possíveis novos clientes, apresentando resultados sobre o produto e melhor direcionamento e eficácia. Principal Resultado: ● Participação no projeto de Expansão da Empresa em determinadas cidades, para abertura de novos negócios, cumprindo os prazos estabelecidos e adesão de 60% dos corretores e imobiliárias divulgando seus imóveis no portal imobiliário na nova região.
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Bradesco Cartões
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Banking
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300 - 400 Employee
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Consultora de vendas
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Mar 2011 - Mar 2012
● Gestão da carteira de clientes nível nacional ● Prospecção e identificação de potenciais clientes de vendas de soluções. ● Acompanhamento de todo o ciclo de venda desde a prospecção, fase de cotação, venda, entrega do produto. ● Gestão da carteira de clientes nível nacional ● Prospecção e identificação de potenciais clientes de vendas de soluções. ● Acompanhamento de todo o ciclo de venda desde a prospecção, fase de cotação, venda, entrega do produto.
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Instituto Unibanco
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Brazil
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Civic and Social Organizations
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1 - 100 Employee
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Operadora de telemarketing
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Feb 2006 - Feb 2011
● Gerenciamento de carteira interna para vender seguro (vida/acidentes pessoais e Capitalização). ● Gerenciamento de carteira interna para vender seguro (vida/acidentes pessoais e Capitalização).
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Luiz Hidalgo - Mercearia
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São Paulo, São Paulo, Brasil
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Caixa de atendimento ao cliente
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Nov 2004 - Feb 2006
● Atendimento ao cliente ● Atendimento ao cliente
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Education
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2019 - 2021
Faculdade Sumaré
Graduação em Gestão Financeira, Gestão Financeira
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