Experience

Registro Prestaciones Informaticas, S.A.

• Spain
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Consultant / Key Accounts Manager

  • Mar 2014 - Present

  Grupo Empresarial estratégico y de referencia en la consultoría y desarrollo de soluciones informáticas y servicios de tecnologías de la información con más de 30 años de experiencia y desarrollo. Business Partner IMB, Microsoft, VmWare, HP, Symantec, Spamina, Citrix, DocPath entre otros. Especializado en .- Programación y Desarrollo .- Soluciones Hard & Soft .- Gestión ERP/CRM .- CAU 24/7 .- Outsourcing IT .- Social Software & Social Business IBM CONNECTIONS .- Formación Tecnológica e informática (con gestión de crédito) .- Coaching y Mentoring en Habilidades sociales y directivas (con gestión de crédito) .- Inmensión Lingüística Residencial Intensiva en www.eltejarejo.com Show less



Museo de los Aromas

• Comunicación y Programación

  • Jan 2013 - Feb 2014

  El único museo en Europa dedicado a los aromas de forma global, con una exposición rigurosa, plástica e interactiva de 96 aromas de todo tipo. reúne la parte lúdica de todo museo, con la pedagógica en todos los niveles e itinerarios formativos, junto a varios proyectos de investigación en colaboración con la Red Olfativa Española y el Csic. .- Comunicación externa y atención a los usuarios .- Gestión de redes sociales .- Coordinación de equipos de dinamización .- Organización y desarrollo de eventos .- Programación de actividades LOGROS Y MÉRITOS: proyectos y eventos creativos que contribuyeron de forma significativa a un aumento del número de visitas presenciales en más de un 60%, y un posicionamiento en redes sociales y seguidores en distintos medios on-line prácticamente inexistente hasta mi llegada. Show less



DVUELTA

• Spain
• Legal Services
• 1 - 100 Employee

• Director Área Comercial y Atención al Cliente en Grupo Reacciona

  • Feb 2010 - Oct 2012

  Grupo empresarial de consultoría y asesoría legal y financiera, tanto para empresas como para particulares. Responsable de Área comercial y Atención al Cliente .- Selección, formación, integración, motivación, identificación con el proyecto, detección del talento .- Coordinación, planificación, evaluación, diseño y corrección de estrategias .- Comunicación y marketing interno, acorde a la política de empresa .- Organización interna y administrativa de los equipos .- Grandes cuentas: propuestas comerciales, presupuestos y costes. LOGROS Y MÉRITOS: Aumento de facturación y presencia comercial: Aumento de más de un 300% del número de contratos, con un incremento de un promedio de un 30% en la facturación, en las áreas de mi responsabilidad, en base a usa serie de sugerencias y propuestas hechas a la compañía: Fidelización de clientes a través de un servicio personalizado, Mejora en la calidad de los servicios pre-venta y post-venta, Mejora en los sistemas de información para ofrecer un producto "ad hoc", Recuperación de clientes perdidos antes de mi incorporación, Captación de nuevos clientes. Show less



Randstad

• Netherlands
• Human Resources Services
• 700 & Above Employee

• Consultor Senior de Outsourcing

  • Sep 2007 - Feb 2010

  Multinacional de origen holandés especializada en la gestión y optimización de los recursos humanos, con una clara orientación a clientes y trabajadores,sustentada en sus tres valores definidos: conocer, servir y confiar. Consultor Senior división Outsourcing .- Prospección y segmentación del área asignada .- Contacto y presentación de la compañía, valores y servicios .- Análisis y evaluación de necesidades y costes, diseño de propuestas personalizadas .- Planificación, selección e implementación de procesos y equipos de trabajo .- Coordinación, evaluación y comunicación de resultados. .- Información y comunicación organizacional, Marketing social e interno .- Administración de sinergias con otras compañías, y demás servicios de valor añadido a coste 0. LOGROS Y MÉRITOS Cooperación Empresarial: Contacto, comercialización e implantación de un gran proyecto de outsourcing con más de 400 trabajadores en 5 líneas de servicio para un cliente a nivel nacional con 8 sedes distintas. Incluye prospección y evaluación de necesidades, diseño y redacción del proyecto, dimensionamiento y rotaciones de equipos, selección de personal, integración e identificación con la compañía, supervisión, evaluación y corrección, e interlocución directa con el cliente. Show less



DBP

• Responsable de Call Center Atención al Cliente

  • Jan 2003 - Sep 2007

  Mayorista de material informático y de oficina, con una amplia trayectoria y una clara orientación a la excelencia y la satisfacción del cliente. Responsable de Call Center Atención al Cliente .- Coordinación de equipos de emisión y recepción nacional e internacional .- Formación en ventas, negociación, segmentación y fidelización .- Resolución de incidencias, comunicación con proveedores .- Gestión de grandes cuentas, redacción de informes. .- Product manager. LOGROS Y MÉRITOS. Expansión de dos de las líneas de la empresa al mercado portugués, con un incremento de beneficio neto, y sin incidencias de logística o comunicación. Show less