Gerson Junior

Analista de Prevenção à Fraude at Grupo Asserth
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, Brazil, BR

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Laynne Guimarães

Tive a oportunidade de trabalhar com o Gerson na Virtuspay, um excelente profissional, proativo e responsável, tem muita facilidade em aprender e destaca-se por ser uma pessoa que corre atrás, identifica oportunidades de melhoria do serviço e propõe soluções concretas.

Greyce Alves Pessoa

Profissional ímpar! Extremamente centrado no dia a dia de trabalho, participativo e sempre disposto a ajudar a equipe. Possui senso analítico e atribui dominância nas tratativas com o cliente.

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Credentials

  • Comunicação e Oratória
    Escola Conquer
    May, 2023
    - Nov, 2024
  • Prevenção a Fraude e Documentoscopia
    FEBRABAN
    May, 2023
    - Nov, 2024
  • Documentoscopia
    Acert - Consultoria, Assessoria e Treinamento
    Aug, 2022
    - Nov, 2024
  • Atendimento ao Público
    Fundação Bradesco
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Microsoft Excel 2016 - Avançado
    Fundação Bradesco
    Nov, 2020
    - Nov, 2024

Experience

  • Grupo Asserth
    • Brazil
    • Business Consulting and Services
    • 200 - 300 Employee
    • Analista de Prevenção à Fraude
      • May 2023 - Present

      • Análise antifraude de eventos e compras de ingressos na plataforma Sympla;• Documentoscopia de RG e CNH em análise de carteiras;• Validação de dados através de contato telefônico e pesquisas em bases externas.

    • Assistente de Fraudes
      • Jan 2023 - Apr 2023

      • Atuação na operação VirtusPay;• Análise de propostas de parcelamento através do boleto, meio de pagamento no conceito BNPL, de origem B2B e B2C;• Referência técnica em antifraude na equipe;• Apoio no treinamento e desenvolvimento de novos colaboradores;• Apoio na elaboração de materiais de procedimentos de análise e estudo de caso;• Documentoscopia de RG e CNH;• Validação de dados através de contato telefônico, bureaus, biometria facial, KYC;• Atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail através da plataforma Zendesk. Show less

  • VirtusPay
    • Brazil
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente Mesa de Crédito e Fraude ll
      • Nov 2021 - Jul 2022

      • Análise de propostas de parcelamento através do boleto, meio de pagamento no conceito BNPL (adquira a compra agora e pague depois). • Checagem da autenticidade e capacidade de pagamento através de bureaus de dados, extrato bancário, contato telefônico ativo, biometria facial, KYC e documentos (RG e CNH). • Tratativas de propostas de origem do varejo e aéreo. • Controle de SLA, apoio a áreas relacionadas, atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail. • Análise de propostas de parcelamento através do boleto, meio de pagamento no conceito BNPL (adquira a compra agora e pague depois). • Checagem da autenticidade e capacidade de pagamento através de bureaus de dados, extrato bancário, contato telefônico ativo, biometria facial, KYC e documentos (RG e CNH). • Tratativas de propostas de origem do varejo e aéreo. • Controle de SLA, apoio a áreas relacionadas, atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail.

  • Uber
    • United States
    • Internet Marketplace Platforms
    • 700 & Above Employee
    • Motorista
      • Oct 2017 - Mar 2020

      Transportei mais de 8 mil pessoas com média de 90% de avaliações nota máxima. Transportei mais de 8 mil pessoas com média de 90% de avaliações nota máxima.

  • Koin
    • Brazil
    • Financial Services
    • 200 - 300 Employee
    • Analista de risco
      • Oct 2016 - Aug 2017

      • Análise de cadastro e propostas de parcelamento através do boleto, meio de pagamento no conceito BNPL (adquira a compra agora e pague depois). • Checagem da autenticidade e capacidade de pagamento através de bureaus de dados, extrato bancário, contato telefônico ativo, biometria facial e documentos (RG e CNH). • Tratamento de contestações de propostas e cadastros aprovados manualmente e automaticamente; • Auxílio aos novos colaboradores quanto ao procedimento de análise de prevenção a fraudes. Show less

  • Moip Pagamentos
    • Brazil
    • Technology, Information and Internet
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Risco Pleno I
      • Sep 2016 - Oct 2016

      Prevenção e detecção a fraudes por meio da ferramenta de análise ClearSale. Prevenção e detecção a fraudes por meio da ferramenta de análise ClearSale.

  • B2W Digital
    • Brazil
    • Technology, Information and Internet
    • 700 & Above Employee
    • Analista de risco
      • May 2014 - Aug 2016

      • Prevenção e detecção a fraudes de passagens aéreas e pacotes de viagem através das ferramentas de análise Interceptas e Cybersource. • Reanálise de Chargeback. • Controle de SLA, apoio a área de atendimento e responsável pela área de análise no período noturno. • Prevenção e detecção a fraudes de passagens aéreas e pacotes de viagem através das ferramentas de análise Interceptas e Cybersource. • Reanálise de Chargeback. • Controle de SLA, apoio a área de atendimento e responsável pela área de análise no período noturno.

  • ClearSale
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Operador de Sistema de Risco II
      • Jul 2011 - Feb 2014

      • Prevenção e detecção a fraudes de compras no e-commerce nos seguimentos de varejo, aéreo e telecom. • Checagem das informações através da plataforma de análise ClearSale, bureaus de dados e contato telefônico ativo. • Atuei no setor de treinamento sanando dúvidas de novo operadores de análise e monitoramento de indicadores. • Atuei no setor "Central de Aval" responsável por conceder aprovação ou recusa em pedidos de alçadas superiores. • Atuei no setor “Segundo Nível”, responsável por tratar pedidos de maior complexidade. Show less

Education

  • Senac São Paulo
    Curso Superior de Tecnologia (CST), Gestão Pública
    2019 - 2021

Community

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