Vera Nguyen-Ng

Specialist Advieskwaliteit at Opleidingsinstituut Lindenhaeghe
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Cranendonck, North Brabant, Netherlands, NL
Languages
  • Engels Professional working proficiency
  • Chinees Native or bilingual proficiency
  • Nederlands Native or bilingual proficiency

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

5.0

/5.0
/ Based on 2 ratings
  • (2)
  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (0)

Filter reviews by:

Rudi van Dam CFP ®

Onder andere bij Proud Experts heb ik meerdere jaren met Vera samengewerkt als direct leidinggevende en als naaste collega. Vera is een zeer kundige kwaliteitsmanager. Ze is uitstekend op de hoogte van wet- en regelgeving en past dit met gemak en comfort toe op haar werkzaamheden. Vera is ook bijzonder productief en verwerkt grote hoeveelheden complex werk in korte tijd. Vera heeft nog nooit gehoord van een 9 tot 5 mentaliteit, dit tot op een level waarvoor ik haar ook wel eens heb menen te moeten behoeden. Vera is coachbaar en wil graag leren en zich verbeteren. Vera kan ook wel eens eigenwijs zijn, maar in het krachtenveld van beoordelen en het geven feedback aan verbaal weerbare adviseurs is dat niet zomaar een mindere eigenschap. Vera is duidelijk en relatief strak in haar communicatie. Ze is een superfijne collega en een warm mens. Als ik een kwaliteitsmedewerker nodig zou hebben in mijn eigen werkomgeving zou ik geen enkele twijfel hebben om haar direct aan te nemen.

Mariska de Rouw, MBA

Het is een groot voorrecht om een kwaliteitsmedewerker als Vera in je team te hebben. Ruim 4,5 jaar was Vera zowel mijn rechter- als mijn linkerhand op het gebied van kwaliteit. Ze voorzag me van alle relevante managementinformatie, was mijn sparringspartner bij kwaliteitsverbetertrajecten, voerde lijncontroles en operational audits uit en wist informatie vanuit het ketenoverleg particuliere kredietverlening op een passende wijze te vertalen naar de praktijk. Naast een sparringspartner voor leidinggevenden was Vera dit ook absoluut voor de collega’s van Financieel Advies en Private Banking. Vera gaat graag samen met Financieel Adviseurs en Private Bankers de uitdaging aan om, binnen de geldende regels, de klant de meest passende oplossing te bieden. Om vanuit een gezamenlijk visie de kwaliteitsdoelstellingen te realiseren, zoekt Vera pro-actief de samenwerking op met bijvoorbeeld afdeling Control of ondersteunende afdelingen van Rabobank Nederland. Vera is altijd bereid om een stapje extra te zetten, heeft een turbo werktempo en denkt actief mee hoe het gezamenlijke resultaat verbeterd kan worden. Voor mij was Vera een absolute aanwinst voor het team!

You need to have a working account to view this content.
You need to have a working account to view this content.

Credentials

  • WFT Pensioen
    EIFD (Examen Instituut Financiële Dienstverlening)
    Aug, 2022
    - Oct, 2024
  • Professional Scrum Master I
    Scrum.org
    Nov, 2018
    - Oct, 2024
  • Professional Scrum Product Owner I
    Scrum.org
    Nov, 2018
    - Oct, 2024
  • Erkend Hypotheekadviseur
    stichting erkend hypotheekadviseurs
    Jan, 2007
    - Oct, 2024
  • Wft Hypothecair Krediet
    EIFD (Examen Instituut Financiële Dienstverlening)
    Jan, 2016
    - Oct, 2024
  • Wft Schade Particulieren
    EIFD (Examen Instituut Financiële Dienstverlening)
    Dec, 2018
    - Oct, 2024

Experience

    • Netherlands
    • Education Administration Programs
    • 1 - 100 Employee
    • Specialist Advieskwaliteit
      • Apr 2023 - Present

    • Netherlands
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Kwaliteitsmanager
      • Jan 2018 - Mar 2023

    • Netherlands
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Management Consulent ✤ Kwaliteitsmedewerker Particulieren Kredietverlening
      • May 2012 - Dec 2017

      * Adviseren en ondersteunen van management en directie in de vorm van management-, stuur- en kwaliteitsrapportages. * Zowel zelfstandig als in samenwerking met de afdeling control uitvoeren van diepte onderzoeken en procescontroles en het management voorzien van advies en verbetervoorstellen. * Proactief bijdragen aan het verbeteren van (werk)processen, efficiency en kwaliteit. Daarnaast procesbegeleider bij het implementeren van verander- en ketenmanagement. * Uitvoeren van verschillende SOX controles en assisteren van management en directie bij (externe) audits. Resultaat: Succesvolle implementatie van verander- en ketenmanagement met een goede beoordeling van (externe) auditors. Geleerd projecten lean en mean te (bege)leiden. Show less

    • Teamleider Financieel Assistenten Particulieren
      • Sep 2010 - May 2012

      * Dagelijkse aansturing en coaching van 13 financieel assistenten inclusief het HRM cyclus. * Ondersteunen van manager met taken zoals het implementeren van nieuwe (werk)processen, opstellen van management- en stuur-rapportages voor de directie. * Actieve bijdrage leveren aan het implementeren, verbeteren en bewaken van de processen rondom particuliere kredietverlening. Resultaat: succesvolle implementatie van processen en zelfstandig werkend team Financieel Assistenten. Show less

    • Beoordelaar Kwaliteitsteam (CDC)
      • Nov 2011 - Feb 2012

      * Uitvoeren van kwaliteitscontroles op hypotheekdossiers van verschillende banken. * Aandragen van verbetervoorstellen voor processen rondom hypotheekaanvragen. * Onderhouden van contacten met directie en management van verschillende banken over de voortgang van de verbeterslag en de implementatie van de (nieuwe) (werk)processen. Resultaat: voldoende kwalificatie Autoriteit Financiële Markten (AFM) * Uitvoeren van kwaliteitscontroles op hypotheekdossiers van verschillende banken. * Aandragen van verbetervoorstellen voor processen rondom hypotheekaanvragen. * Onderhouden van contacten met directie en management van verschillende banken over de voortgang van de verbeterslag en de implementatie van de (nieuwe) (werk)processen. Resultaat: voldoende kwalificatie Autoriteit Financiële Markten (AFM)

    • Netherlands
    • Staffing and Recruiting
    • 1 - 100 Employee
    • Senior Banking Consultant
      • May 2007 - Sep 2010

      * Gedetacheerd bij verschillende (12) Rabobanken in verschillende functies. *Specialisme; onder toezicht gestelde lokale banken te helpen met op orde stellen van interne (werk)processen en te voldoen aan wetgeving. * Ondersteuning in implementatie van processen en verandermanagement. Resultaat: diepgaande kennis opgedaan in financiële dienstverlening, processen, HR, wet- en regelgeving, IT-systemen en management vaardigheden. * Gedetacheerd bij verschillende (12) Rabobanken in verschillende functies. *Specialisme; onder toezicht gestelde lokale banken te helpen met op orde stellen van interne (werk)processen en te voldoen aan wetgeving. * Ondersteuning in implementatie van processen en verandermanagement. Resultaat: diepgaande kennis opgedaan in financiële dienstverlening, processen, HR, wet- en regelgeving, IT-systemen en management vaardigheden.

    • Intern Accountmanager Private Banking
      • Jul 2005 - May 2007

      * Ondersteunen van accountmanagers Private Banking in het onderhouden van klantrelaties en het behalen van commercieel succes. * Ondersteunen van management bij het implementeren van (nieuwe) processen. * Inwerken en coachen van nieuwe medewerkers en overbrengen van kennis op het gebied van interne en externe (wettelijke) regelgeving Results: geleerd hoe om te gaan met klanten en een goede relatie op te bouwen om commercieel succes en klanttevredenheid te behalen. * Ondersteunen van accountmanagers Private Banking in het onderhouden van klantrelaties en het behalen van commercieel succes. * Ondersteunen van management bij het implementeren van (nieuwe) processen. * Inwerken en coachen van nieuwe medewerkers en overbrengen van kennis op het gebied van interne en externe (wettelijke) regelgeving Results: geleerd hoe om te gaan met klanten en een goede relatie op te bouwen om commercieel succes en klanttevredenheid te behalen.

Education

  • Fontys Hogescholen
    Bachelorgraad, Financial Services Management (Management, Economie en Recht)
    2001 - 2005
  • Erasmus Universiteit Rotterdam
    Finance and Accounting
    2005 - 2006

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now