Osmar Delfino

Analista de negócios at Visual Sistemas
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Professional working proficiency
  • Espanhol Professional working proficiency

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Bio

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Carlos Delfino

Trabalhei com o Osmar quando este era Analista de Suporte e Testes. Osmar sempre comunicativo e prestativo, nos apresentava claramente e sempre pronto a esclarecer qualquer dúvida de nossa parte com relação as demandas de clientes.

Alex Faleiro

Trabalhei diretamente com o Osmar e disseminar e obter conhecimentos com ele. É um profissional pro-ativo, dedicado, prestativo, serio. Está sempre em busca de conhecimento e não desiste dos obstáculos que aparecem. Excelente profissional.

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Credentials

  • Inteligência Financeira
    Escola Conquer
    Jul, 2020
    - Oct, 2024
  • Scrum Foundations Professional Certificate (SFPC) - (PTBR)
    CertiProf
    Jun, 2020
    - Oct, 2024
  • Inteligência Emocional
    Escola Conquer
    May, 2020
    - Oct, 2024

Experience

  • Visual Sistemas
    • Brazil
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de negócios
      • Apr 2009 - Present

      Levantamento de necessidades no sistema, para melhorar o desempenho e a usabilidade;Conhecimento em SQL(Structured Query Language), extração, inserção e update;Analise de documentação de processos e procedimentos sistêmicos de termos de referência dos editais públicos;Experiência na configuração e administração de servidores Windows e Linux.Experiência na geração de planilhas, apresentações e relatórios;Técnicas de atendimento em Help Desk;Processos de TI (gerência de incidentes, problemas, mudanças, base de conhecimento).Representante da TI em projetos estratégicos;Participação em reuniões com clientes estratégicos;Acompanhar os indicadores de atendimentos, visando manter a eficiência operacional e a satisfação do cliente;Controle e melhoria dos níveis de serviços cumprindo os SLA´s definidos;Implantação de soluções 360º para transformação digital;

  • ANPPD® - Associação Nacional dos Profissionais de Privacidade de Dados
    • Brazil
    • Government Relations Services
    • 100 - 200 Employee
    • Membro
      • Jun 2020 - Present

      Membro do Comitê Público da Associação Nacional dos Profissionais de Privacidade de Dados Membro do Comitê Público da Associação Nacional dos Profissionais de Privacidade de Dados

  • Chart Sistemas
    • Analista de Suporte e Implantação de Sistemas
      • 2007 - 2008

      Atendimento técnico em sistemas de gestão empresarial, implantação de soluções de PDV, capacitação de clientes. Atendimento técnico em sistemas de gestão empresarial, implantação de soluções de PDV, capacitação de clientes.

  • ATS Informática
    • Brazil
    • Software Development
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de Suporte e Implantação de Sistemas
      • 2007 - 2008

      Consultoria técnica em sistemas de gestão empresarial, contabilidade empresarial, configuração de serviços de impressão fiscal. Consultoria técnica em sistemas de gestão empresarial, contabilidade empresarial, configuração de serviços de impressão fiscal.

Education

  • Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
    Especialização, Analytics & Business Intelligence
    2020 - 2021
  • PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
    Competências Profissionais, Emocionais e Tecnológicas para Tempos de Mudança, Produtividade
    2020 - 2020
  • Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
    Bacharel em Sistemas de Informação, Gestão de Sistemas de Informação
    2002 - 2006
  • Escola Estadual Chico Marçal - Moema-MG
    Técnico em Contabilidade, Gestão Estratégica (Setor Privado e Público)
    -

Community

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