Dario Hametner

Teamleiter Service Desk at Regionales Informatikzentrum RIZ AG
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
CH
Languages
  • Deutsch Professional working proficiency
  • Englisch Limited working proficiency

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Bio

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Credentials

  • SVF Leadership
    SVF Schweizerische Vereinigung für Führungsausbildung
    May, 2022
    - Oct, 2024
  • Kurs Präsentationstechnik
    Klubschule Migros Zürich
    Nov, 2018
    - Oct, 2024
  • Lehrgang von der Betriebsinformatik zur Systemtechnik
    TBZ Technische Berufsschule Zürich
    Aug, 2015
    - Oct, 2024

Experience

  • Regionales Informatikzentrum RIZ AG
    • Switzerland
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Teamleiter Service Desk
      • Nov 2022 - Present

  • SANTIS Training AG
    • Switzerland
    • Business Skills Training
    • 1 - 100 Employee
    • ICT Fachbetreuung Systemtechnik
      • Aug 2022 - Nov 2022

      • Fachliche Betreuung, Ausbildung und Unterstützung der Lernenden EFZ und IV-Teilnehmenden Informatik und dem Ziel der (Wieder-)Eingliederung in den 1.Arbeitsmarkt • Fördern von Arbeitsmethodik und Sozialkompetenzen • Begleitung von Projekten und Aufträgen • Enge Zusammenarbeit mit dem Case-Manager • Fachliche Betreuung, Ausbildung und Unterstützung der Lernenden EFZ und IV-Teilnehmenden Informatik und dem Ziel der (Wieder-)Eingliederung in den 1.Arbeitsmarkt • Fördern von Arbeitsmethodik und Sozialkompetenzen • Begleitung von Projekten und Aufträgen • Enge Zusammenarbeit mit dem Case-Manager

  • Wagerenhof
    • Switzerland
    • Civic and Social Organizations
    • 1 - 100 Employee
    • IT-Services (2nd-Level-Support)
      • Dec 2020 - Nov 2022

      • Projektleitung TKA System (Mitel)• Projektleitung Tickettool (Ky2help)• Teilprojektleter in div. Projekten• Administration, Verwaltung und Kontrolle Virtueller und Kommunikationsinfrastruktur• Weiterentwicklung VMware und Kommunikationsinfrastruktur• Microsoft Patchdays (Maintenance Windows Server Infrastruktur)• Schnittstelle 1st/2nd Level Support (intern)• Schnittstelle 3rd Level Support (extern)• Permanente Weiterentwicklung IT-Roadmap• Interne Kommunikation zu IT Themen

    • Informatiker (1st Level Support)
      • Aug 2019 - Nov 2020

      • Projektleitung neue Druckerinfrastruktur• Verantwortlicher Drucktechnologien• Evaluierung Software zur sicheren End-to-End Datenübertragung• Ansprechpartner für Apple Hardware• Aufsetzen und Auslieferung Apple Hardware• Benutzererfassung und Mutationen im Active Directory

    • Ausbildung Betriebsinformatiker
      • Aug 2015 - Aug 2019

      • 1st Level Support und erster Ansprechpartner Kundensupport• Vollständige Inbetriebnahme Computer-Arbeitsplätze• Bestellungsmanagement• Diverse Netzwerktätigkeiten wie aufsetzen und Inbetriebnahme virtueller Server, Wartungen, Konfiguration und Rollout WLAN-Sender

  • Universitätsspital Zürich
    • Switzerland
    • Hospitals and Health Care
    • 700 & Above Employee
    • Ausbildung Informatikpraktiker
      • Aug 2013 - Aug 2015

      • 1st Level Support • Austausch von Hardware • Aufsetzen von Computer und Laptops • Diverse Lagerarbeiten • 1st Level Support • Austausch von Hardware • Aufsetzen von Computer und Laptops • Diverse Lagerarbeiten

Education

  • HSO Wirtschafts- und Informatikschule
    Dipl. Wirtschaftsinformatiker HF
    2022 - 2025
  • HSO Wirtschafts- und Informatikschule
    SVF Leadership
    2021 - 2022
  • TBZ Technische Berufsschule Zürich
    Betriebsinformatiker EFZ, 4.8
    2015 - 2019
  • TBZ Technische Berufsschule Zürich
    Informatikpraktiker, 5.3
    2013 - 2015

Community

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