Experience

Leidse Onderwijsinstellingen B.V.

• Netherlands
• Education Administration Programs
• 1 - 100 Employee

• Campagne Manager

  • Jul 2023 - Present

  Als campagne manager binnen de marketing afdeling van LOI ben ik verantwoordelijk voor de ontwikkeling en uitvoering van de e-mail campagnestrategie. Het opzetten, analyseren en verbeteren van actiegerichte, periodieke mailings (e-mail, DM, SMS) voor werving nieuwe studenten, automatische follow mails voor leads en mails rond om de inschrijving van nieuwe studenten.

• Service Campagne Manager

  • Dec 2018 - Jun 2023

  Als Service Campagne Manager ben ik verantwoordelijk voor het opzetten, uitvoeren en evalueren van diverse (e-mail)campagnes voor studenten en docenten. Aandachtsgebieden zijn het verbeteren van de communicatie richting studenten en docenten en het optimaliseren van de customer journey van de student. Daarnaast houd ik mij bezig met het inregelen om bijvoorbeeld diploma’s geautomatiseerd op te maken en te verstrekken.



Nuon

• Netherlands
• Renewable Energy Semiconductor Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Channel Manager (procesmanager) Marketing & Sales

  • Mar 2015 - Aug 2018

  Verantwoordelijk voor het verbeteren van de dialoog met onze klanten. D.m.v. de uitvoering en ontwikkeling van benodigde processen en tooling om zo onze klanten de juiste beleving in marketing campagnes en processen te geven - digitalisatie van papieren aanmeldformulier en optimalisatie van bijbehorend proces voor het afsluiten van energiecontracten o.a. via tablet en smartphone voor één specifieke partner - ontwikkeling software tooling waarmee meerdere partners energiecontracten… Show more Verantwoordelijk voor het verbeteren van de dialoog met onze klanten. D.m.v. de uitvoering en ontwikkeling van benodigde processen en tooling om zo onze klanten de juiste beleving in marketing campagnes en processen te geven - digitalisatie van papieren aanmeldformulier en optimalisatie van bijbehorend proces voor het afsluiten van energiecontracten o.a. via tablet en smartphone voor één specifieke partner - ontwikkeling software tooling waarmee meerdere partners energiecontracten kunnen afsluiten - leveranciersselectie software tool waarmee marketingcommunicatie zelf brieven en emails kan op maken en verzenden.

• Campagnemanager

  • Jan 2008 - Mar 2015

  * Aansturing campagneteams. * In de rol van projectleider verantwoordelijk voor de coördinatie, juiste uitvoering en evaluatie van de campagneplannen teneinde de campagnedoelstellingen te realiseren binnen de gestelde randvoorwaarden van tijd, proces en budget. * Het inrichten en afstemmen van de responsopvang en het fulfilmentproces * Consulterende rol bij projecten op gebied van klant(data)processen en implementatie van wetgeving * Aandachtsgebieden: online,… Show more * Aansturing campagneteams. * In de rol van projectleider verantwoordelijk voor de coördinatie, juiste uitvoering en evaluatie van de campagneplannen teneinde de campagnedoelstellingen te realiseren binnen de gestelde randvoorwaarden van tijd, proces en budget. * Het inrichten en afstemmen van de responsopvang en het fulfilmentproces * Consulterende rol bij projecten op gebied van klant(data)processen en implementatie van wetgeving * Aandachtsgebieden: online, multi-channelcampagnes, acquisitie, upsell, retentie, winback, verhuis en servicecampagnes, productintroducties, Customer Life Cycle. Klant(data) processen * (Media)incidentencoördinator



Cmotions

• Netherlands
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Consultant

  • Oct 2006 - Dec 2007

  Voor Cmotions in de functie van Campagnemanager opdrachten vervuld voor de volgende klanten: * Robeco Direct * Kluwer Voor Cmotions in de functie van Campagnemanager opdrachten vervuld voor de volgende klanten: * Robeco Direct * Kluwer



Robeco Direct

• Netherlands
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Campagnemanager

  • Oct 2006 - Dec 2007

  Invulling geven aan de functie van Campagnemanager. Waar onder het werken met een campagneteam voor multi-channel campagnes. (In opdracht van Cmotions.) Invulling geven aan de functie van Campagnemanager. Waar onder het werken met een campagneteam voor multi-channel campagnes. (In opdracht van Cmotions.)



Publicis

• United States
• Advertising Services
• 700 & Above Employee

• List- & Campagnemanager

  • 1998 - 2006

  In de functie van List- en Campagnemanager en CRM Coördinator opdrachten vervuld voor de volgende klanten: * Albert Heijn * KLM * Vodafone * Terre des Hommes * NS Reizigers ; NS Internationaal * V&D * Weka Uitgeverij * UWV * CWI Voor deze klanten zijn o.a. de volgende opdrachten vervuld: Campagne- en listmanagement voor multi-channel, email campagnes en productintroducties e.d. Opzetten van campagnestructuren t.b.v. contactstrategie… Show more In de functie van List- en Campagnemanager en CRM Coördinator opdrachten vervuld voor de volgende klanten: * Albert Heijn * KLM * Vodafone * Terre des Hommes * NS Reizigers ; NS Internationaal * V&D * Weka Uitgeverij * UWV * CWI Voor deze klanten zijn o.a. de volgende opdrachten vervuld: Campagne- en listmanagement voor multi-channel, email campagnes en productintroducties e.d. Opzetten van campagnestructuren t.b.v. contactstrategie. Databasemanagement en adresselecties. Opzetten van wervingscampagnes. Listmanagement en verbeteren datakwaliteit klantdatabases. Outsourcen data-entry werkzaamheden. Online aanmeldingen en mutaties; van webscherm tot verwerking in database. Voorbereiding en verzending van emailnieuwsbrieven. Hoofd Projectbureau AMI (interne functie) Opzetten van en uitvoering geven aan het projectbureau van AMI. Deze back-office van de organisatie houdt zich bezig met o.a. planning, bezetting, traject van offerte tot opdrachtbevestiging, budgetten, facturatie, managementrapportages, procedures etc. Show less In de functie van List- en Campagnemanager en CRM Coördinator opdrachten vervuld voor de volgende klanten: * Albert Heijn * KLM * Vodafone * Terre des Hommes * NS Reizigers ; NS Internationaal * V&D * Weka Uitgeverij * UWV * CWI Voor deze klanten zijn o.a. de volgende opdrachten vervuld: Campagne- en listmanagement voor multi-channel, email campagnes en productintroducties e.d. Opzetten van campagnestructuren t.b.v. contactstrategie… Show more In de functie van List- en Campagnemanager en CRM Coördinator opdrachten vervuld voor de volgende klanten: * Albert Heijn * KLM * Vodafone * Terre des Hommes * NS Reizigers ; NS Internationaal * V&D * Weka Uitgeverij * UWV * CWI Voor deze klanten zijn o.a. de volgende opdrachten vervuld: Campagne- en listmanagement voor multi-channel, email campagnes en productintroducties e.d. Opzetten van campagnestructuren t.b.v. contactstrategie. Databasemanagement en adresselecties. Opzetten van wervingscampagnes. Listmanagement en verbeteren datakwaliteit klantdatabases. Outsourcen data-entry werkzaamheden. Online aanmeldingen en mutaties; van webscherm tot verwerking in database. Voorbereiding en verzending van emailnieuwsbrieven. Hoofd Projectbureau AMI (interne functie) Opzetten van en uitvoering geven aan het projectbureau van AMI. Deze back-office van de organisatie houdt zich bezig met o.a. planning, bezetting, traject van offerte tot opdrachtbevestiging, budgetten, facturatie, managementrapportages, procedures etc. Show less



Nederlandse Federatie van Senioren

• Manager Ledenwerving, - beheer en –behoud

  • 1995 - 1998

  * Opstellen en begeleiden van ledenwerving en - behoudcampagnes. * Managen Ledenservice/administratie * Als projectgroeplid betrokken bij de keuze en implementatie van een nieuw Klant(leden) Informatie Systeem. * Opstellen en begeleiden van ledenwerving en - behoudcampagnes. * Managen Ledenservice/administratie * Als projectgroeplid betrokken bij de keuze en implementatie van een nieuw Klant(leden) Informatie Systeem.