Experience

Remax Imobi

• Brazil
• Real Estate
• 100 - 200 Employee

• Consultora Imobiliária

  • Mar 2023 - Present

  Captação e gestão completa de imóveis para compra, venda e locação. Captação e gestão completa de imóveis para compra, venda e locação.



banco BV

• Brazil
• Banking
• 700 & Above Employee

• Coordenadora de Projetos

  • Feb 2022 - Dec 2022

  Gestão de Projeto com foco na implementação da proposta de valor dos produtos e em inovação, envolvendo: Marketing, Produto, Crédito, Cobrança, Operações, Canais, CRM, CX, ESG e outros. Principais realizações: - Implantação de 22 projetos para garantir a entrega da proposta de valor dos produtos. - Implementação de 5 projetos de diferenciação com foco em inovação para o portfólio de produtos do BV. - Liderei workshops de inovação em produto para trazer novas ideias e insights aos times internos. Show less



La Vick Kids

• São Paulo, Brazil

• Founder

  • Sep 2016 - Dec 2021

  Fundadora e proprietária da marca juntamente com 01 sócia. Desenvolvimento e implementação da marca, desenvolvimento das coleções, cadeia de suprimentos, fornecedores, investimento, venda e logística. Acompanhamento e Gestão do P&L; Elaboração de relatórios e reportes gerenciais para a acompanhamento dos resultados e para o planejamento estratégico. Principais realizações: - Definição dos 4 Ps, desenvolvimento de parcerias estratégicas e lançamentos em inovações de produtos. - Estruturação do cronograma, governança, análises, KPIs, fluxo e processo do produto end-to-end. - Desenvolvimento e gestão do e-commerce e de um sistema de controle financeiro e de estoque. Show less



Nokia

• Finland
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Gerente de Pós-Venda

  • Jan 2011 - May 2013

  Reporte ao Diretor de Pós-Vendas, com interface direta com o CEO.Responsável pelas operadoras Vivo e TIM nas atividades relacionadas a Pós-Vendas.Gerenciamento e intermediação de problemas junto aos clientes.Responsável por trabalhar com equipes multifuncionais para desenvolver planos de ação junto aos clientes para solucionar projetos apresentados.Desenvolvimento e implementação de novos projetos e processos.Suporte e treinamento ao Call Center de clientes externos.Gestão de relacionamento com clientes internos, externos e de parceiros dos clientes.Principais realizações: - Implementação e controle mensal do processo de logística reversa.- Implementação do projeto de recolhimento de produto para reparo nas lojas próprias da Vivo sendo avaliado pelo cliente como o melhor fornecedor na execução de toda cadeia (SLA de recolhimento do produto, de tempo de reparo até a devolução do mesmo ao cliente).- Definição junto ao cliente nos processos de reparo, negociação de SLA, KPIs, casos jurídicos e suporte ao call center e ao consumidor, passando de último a melhor fornecedor avaliado no prazo de 6 meses e se mantendo nessa posição por mais de 1 ano. Show less

• Head de Produto e Serviço

  • Jan 2008 - Dec 2010

  Reporte ao Diretor de Produto, com interface direta com o CEO e gestão de 07 pessoas.Adaptação e implementação da estratégia global de produtos e serviços para o mercado brasileiro.Lançamento de produto e serviço para o Brasil.Interface com diversos times de produto e serviços global, regional, com os clientes internos, externos e parceiros.Principais realizações: - Lançamento de mais de 20 produtos e 5 serviços em 1 ano para o mercado brasileiro reduzindo em 40% o tempo na esteira do processo. - Treinamento e apresentação do portfólio de celulares e soluções (go to market) a serem lançados no mercado brasileiro para operadores, distribuidores e varejos, alavancando as vendas.- Customização dos produtos para cada uma das operadoras, oferecendo software personalizado, acessórios, embalagem e gerenciando a implementação end-to-end (do cliente a produção em fábrica).- Adaptação e validação do manual do usuário e embalagens dos produtos. Show less

• Gerente de Portfolio América Latina

  • Mar 2004 - Dec 2007

  Reporte ao Diretor de Produto América Latina, com interface direta com o CEO e gestão de 01 pessoa.Definição e gerenciamento do portfólio de celulares a serem lançados na América Latina, garantindo um portfólio otimizado em cada unidade de negócio, maximizando as margens, vendas líquidas e share valor.Responsável pela coleta das necessidades dos clientes, da concorrência e das tendências de mercado, recomendando ao time Global o portfólio ideal de médio e longo prazo para a América Latina.Elaboração de material e execução de treinamento de novos produtos e tecnologias para clientes internos e externos.Relatório de feedback dos clientes para a equipe Global de Marketing de Produto.Responsável pelo budget da área.Interface com as unidades de vendas da América Latina, clientes globais, regionais e locais.Principais realizações: - Estruturação da área, do cronograma, governança, análises, KPIs, fluxo e processo para a definição do portfólio de curto prazo.- Definição do portfólio de produtos de curto prazo a serem lançados na América Latina junto as unidades de negócio.- Report mensal para o Global com a solicitação do portfólio ideal para a América Latina para curto, médio e longo prazo, garantindo o desenvolvimento de pelo menos 1 produto para o mercado latino-americano e se mantendo líder de mercado por todo esse período.- Desenvolvimento de material e treinamento de novos produtos e tecnologias para os times internos e externos. Execução de material customizado para os principais clientes potencializando as vendas dos produtos.- Divulgação e implementação do processo de go-to-market definido pela Nokia Global nas unidades de negócio. Show less

• Coordenadora e Gerente de Produto

  • Apr 1999 - Feb 2004

• Estagiária e Assistente de Finanças

  • Oct 1997 - Mar 1999