Mirjam Bik

Kwaliteits- en klachtenfunctionaris at HONK Huisartsenorganisatie Noord-Kennemerland
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Heemstede, North Holland, Netherlands, NL
Languages
  • Engels Professional working proficiency
  • Frans Elementary proficiency

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
You need to have a working account to view this content.

Experience

    • Netherlands
    • Hospitals and Health Care
    • 1 - 100 Employee
    • Kwaliteits- en klachtenfunctionaris
      • Sep 2023 - Present

      HONK staat voor hoogwaardige, toegankelijke en toekomstgerichte huisartsenzorg en eerstelijnszorg voor mensen in de regio Noord-Kennemerland. HONK staat voor hoogwaardige, toegankelijke en toekomstgerichte huisartsenzorg en eerstelijnszorg voor mensen in de regio Noord-Kennemerland.

    • Netherlands
    • Hospitals and Health Care
    • 1 - 100 Employee
    • Beleidsmedewerker directie
      • Jan 2022 - Sep 2022

      Ondersteuning van de directie op het gebied van beleidsontwikkeling: - schrijven projectplan en opstarten van project vergroten van de capaciteit doktersassistenten in de regio;- ontwikkelen stappenplan voor het voldoen aan de Wtza voor huisartsenpraktijken in de regio en HZK zelf;- schrijven van beleidsnotities voor directie en bestuur HZK over diverse onderwerpen zoals: bestuursstructuur HZK, nieuwe toetreders in de markt, zzp-ers in de huisartsenpraktijk.

    • Praktijkmanager
      • Oct 2020 - Jan 2022

      Als praktijkmanager ondersteunen van de huisartsenpraktijk bij de bedrijfsvoering met de volgende activiteiten:- ondersteuning in ICT trajecten;- ondersteuning bij audits;- ondersteuning bij verbetertrajecten;- initiëren en verslaglegging overlegcyclus binnen de praktijk;- ondersteuning in het personeelsbeleid, werving en selectie personeel;- schrijven van personeelshandboek;- coördinatie van griepvaccinaties/COVID 19;- opstellen van protocollen en procedures.

    • Projectinitiator
      • Oct 2019 - Feb 2021

      Stichting FHA ondersteunt maatwerkoplossingen voor huisartsen die veel patiënten hebben met achterstandsproblematiek. Taken: - beoordelen van aanvragen voor subsidies; - initiëren en begeleiden van projecten gericht op achterstandsproblematiek; - organiseren (netwerk)bijeenkomsten; - deelname project Krachtige Basiszorg - vernieuwing van de website van de stichting; - schrijven van nieuwsbrieven voor de stichting. Stichting FHA ondersteunt maatwerkoplossingen voor huisartsen die veel patiënten hebben met achterstandsproblematiek. Taken: - beoordelen van aanvragen voor subsidies; - initiëren en begeleiden van projecten gericht op achterstandsproblematiek; - organiseren (netwerk)bijeenkomsten; - deelname project Krachtige Basiszorg - vernieuwing van de website van de stichting; - schrijven van nieuwsbrieven voor de stichting.

    • Netherlands
    • Hospitals and Health Care
    • 1 - 100 Employee
    • Netwerkcoördinator NAH/CVA keten
      • Jan 2020 - May 2020

      Tijdens zwangerschap van vaste coördinator ondersteunen van twee netwerken op het gebied van niet-aangeboren hersenletsel: het NAH-netwerk Kennemerland en het CVA-netwerk Haarlem e.o. Verbinden van professionals, bestuurders, cliënten en hun naasten met elkaar, zorgen voor informatie-uitwisseling en goede samenwerkingsafspraken. Tijdens zwangerschap van vaste coördinator ondersteunen van twee netwerken op het gebied van niet-aangeboren hersenletsel: het NAH-netwerk Kennemerland en het CVA-netwerk Haarlem e.o. Verbinden van professionals, bestuurders, cliënten en hun naasten met elkaar, zorgen voor informatie-uitwisseling en goede samenwerkingsafspraken.

    • Netherlands
    • Real Estate
    • 1 - 100 Employee
    • Freelance projectcoordinator
      • Jan 2018 - Oct 2019

      Copaan is een online zoeksysteem voor makelaars en hun klanten. Het geeft zoekers de mogelijkheid online al hun wensen en eisen vast te leggen ten aanzien van hun nieuwe woning. Activiteiten: - meedenken in de verdere uitrol, de marketing en de inhoudelijk ontwikkeling van het systeem; - beantwoorden van vragen aan de helpdesk; - contractbeheer, facturering en accountmanagement; - organiseren en regelen Copaan bijeenkomsten; - verzorgen van interne en externe communicatie. Copaan is een online zoeksysteem voor makelaars en hun klanten. Het geeft zoekers de mogelijkheid online al hun wensen en eisen vast te leggen ten aanzien van hun nieuwe woning. Activiteiten: - meedenken in de verdere uitrol, de marketing en de inhoudelijk ontwikkeling van het systeem; - beantwoorden van vragen aan de helpdesk; - contractbeheer, facturering en accountmanagement; - organiseren en regelen Copaan bijeenkomsten; - verzorgen van interne en externe communicatie.

    • Netherlands
    • Real Estate
    • 1 - 100 Employee
    • Assistent-makelaar
      • Dec 2017 - Apr 2019

      Sinds december 2017 in het bezit van het diploma Assistent Register makelaar/taxateur.

    • Office Manager
      • Sep 2014 - Apr 2019

      Makelaarskantoor Barnsteen begeleidt mensen in de verkoop en aankoop van hun huis. Als aankoopmakelaar werkend met het slimme online zoeksysteem Copaan. Als officemanager verantwoordelijk voor alle werkprocessen op het kantoor: - structureren van de werkzaamheden en het zoeken naar oplossingen om efficiënter te werken. - projectmatig verantwoordelijk voor verschillende veranderingen: aanpassen website, opstellen en uitvoeren communicatieplan, implementeren nieuw uitwisselingssysteem, werken met workflows, optimalisering taakverdeling.- verantwoordelijk voor de administratie van het kantoor en gestart met het werken met een begroting. - als binnendienst belast met de coördinatie van de aankoopbegeleiding en het werken met en mede ontwikkelen van het online zoeksysteem Copaan. Show less

    • Netherlands
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Projectmedewerker
      • Mar 2007 - Jun 2014

      Yolk is een bureau dat gespecialiseerd is in het adviseren over en begeleiden van processen op het gebied van innovatie (bijvoorbeeld het nieuwe werken), visie en strategie. Projecten: - het maken van nieuwsbrieven, organiseren van bijeenkomsten en het verzorgen van interne communicatie met als doel het bekend maken van het werk van de afdeling ING Microfinance aan de rest van de medewerkers van ING; - meewerken aan een communicatie- en veranderplan en het uitvoeren van dit plan bij de invoering van het “Nieuwe Werken” bij Rabobank Nederland; - meewerken aan een project in Zuid Oost Drenthe waarbij partijen en actieve meedenkers op een creatieve en originele manier bij elkaar gebracht werden om te komen tot oplossingen om de leefbaarheid te vergroten; - verantwoordelijk voor de planning en organisatie van een reeks films ten behoeve van een interne campagne voor Rabobank Nederland en de lokale banken ter versterking van hun online dienstverlening aan klanten. Show less

    • Netherlands
    • Hospitals and Health Care
    • 1 - 100 Employee
    • beleidsmedewerker/adviseur
      • Aug 1999 - May 2004

      Facit is een bureau dat praktische ondersteuning aan organisaties in zorg en welzijn in de eerste en de tweede lijn, onderwijs, kinderopvang, en lokale overheden biedt. - uitvoeren van beleidsonderzoeken waaronder: haalbaarheid van een fusie tussen twee zorginstellingen, arbeidsmarkt onderzoeken, onderzoek naar verbetering van de kwaliteit in verpleeghuiszorg, schrijven van jaarverslagen; - opzetten en begeleiden van verschillende regionale samenwerkingsnetwerken tussen directies en managers op het gebied van kwaliteitszorg en verzorgingshuiszorg (eerste stappen in de ketenzorg) in Noord-Holland; - uitvoeren van externe audits; - half jaar gedetacheerd als beleidsmedewerker bij ViVa! Zorggroep, locatie Beverwijk. Show less

    • Netherlands
    • Mental Health Care
    • 1 - 100 Employee
    • projectcoordinator interinstitutionele toetsing
      • Jan 1998 - Dec 1998

      De vereniging GGZ Nederland is de brancheorganisatie van de instellingen voor de geestelijke gezondheids- en verslavingszorg. Organisatie van 12 proeftoetsingen tussen collega instellingen om het ontwikkelde toetsingsinstrument voor het meten van kwaliteit van zorg te verifiëren en te beproeven in de praktijk. Op basis daarvan aanbevelingen gedaan voor verbetering van het instrument en de methode van toetsing. De vereniging GGZ Nederland is de brancheorganisatie van de instellingen voor de geestelijke gezondheids- en verslavingszorg. Organisatie van 12 proeftoetsingen tussen collega instellingen om het ontwikkelde toetsingsinstrument voor het meten van kwaliteit van zorg te verifiëren en te beproeven in de praktijk. Op basis daarvan aanbevelingen gedaan voor verbetering van het instrument en de methode van toetsing.

    • Netherlands
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • beleidsmedewerker
      • Jan 1993 - Dec 1997

      Als beleidsmedewerker huisartsen verantwoordelijk voor de uitvoering en contractering van de huisartsenzorg voor asielzoekers: - bepalen van het beleid rondom de huisartsenzorg voor asielzoekers; - maken van afspraken met huisartsen over de te verlenen zorg; - maken van afspraken over tarieven en voorwaarden; - zorgdragen voor betalingen aan de huisartsen. Als projectmedewerker 3-2-1 (in de laatste fase als projectleider) mee gewerkt aan het samenvoegen van drie regionaal opererende ziekenfondsen naar een landelijk gericht ziekenfonds: - bewaken van voortgang van de verschillende deelprojecten in MS Project; - deelname in verschillende (deel)projectgroepen; - uitvoeren van het communicatieplan rondom de reorganisatie. Show less

Education

  • Erasmus University Rotterdam
    1992, Beleid Management Gezondheidszorg
    1986 - 1992
  • SVM NIVO
    Assistent makelaar
    2015 - 2017
  • Bonaventura College Leiden
    VWO, Ne, En, Fr, Sch, Na, Wi, Ec
    1980 - 1986

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now