Octavio Nestor Miglio
Coordinador de Mesa de Ayuda at Novatium Argentina ARL S.A.- Claim this Profile
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Ingles Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Manuel Borbolla Bonpland
Recomiendo a Octavio como compañero de equipo y sobretodo como profesional. Proactivo y siempre predispuesto a solucionar cualquier inconveniente técnico que pueda aparecer, utilizando su experiencia y skills para dar un servicio de primer nivel.
Hernan Pablo Jolias
Octavio es un excelente compañero. En lo profesional se destaca la precisión y velocidad en las tareas que realiza. Cuando se le asigna una gestión Octavio se compromete profundamente en que sea realizada eficazmente la misma.
Manuel Borbolla Bonpland
Recomiendo a Octavio como compañero de equipo y sobretodo como profesional. Proactivo y siempre predispuesto a solucionar cualquier inconveniente técnico que pueda aparecer, utilizando su experiencia y skills para dar un servicio de primer nivel.
Hernan Pablo Jolias
Octavio es un excelente compañero. En lo profesional se destaca la precisión y velocidad en las tareas que realiza. Cuando se le asigna una gestión Octavio se compromete profundamente en que sea realizada eficazmente la misma.
Manuel Borbolla Bonpland
Recomiendo a Octavio como compañero de equipo y sobretodo como profesional. Proactivo y siempre predispuesto a solucionar cualquier inconveniente técnico que pueda aparecer, utilizando su experiencia y skills para dar un servicio de primer nivel.
Hernan Pablo Jolias
Octavio es un excelente compañero. En lo profesional se destaca la precisión y velocidad en las tareas que realiza. Cuando se le asigna una gestión Octavio se compromete profundamente en que sea realizada eficazmente la misma.
Manuel Borbolla Bonpland
Recomiendo a Octavio como compañero de equipo y sobretodo como profesional. Proactivo y siempre predispuesto a solucionar cualquier inconveniente técnico que pueda aparecer, utilizando su experiencia y skills para dar un servicio de primer nivel.
Hernan Pablo Jolias
Octavio es un excelente compañero. En lo profesional se destaca la precisión y velocidad en las tareas que realiza. Cuando se le asigna una gestión Octavio se compromete profundamente en que sea realizada eficazmente la misma.
Credentials
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Aprende análisis de datos
LinkedInJan, 2023- Oct, 2024 -
Dominar la automotivación en tiempos de crisis
LinkedInJan, 2023- Oct, 2024 -
GDPR: Implementación práctica en la empresa
LinkedInJan, 2023- Oct, 2024 -
Cómo contactar con la gente (y que te responda)
LinkedInJul, 2022- Oct, 2024 -
La zona de confort y cómo salir de ella
LinkedInJul, 2022- Oct, 2024 -
Cómo solicitar feedback o retroalimentación para tu crecimiento personal
LinkedInJun, 2022- Oct, 2024 -
Gestión del cambio
LinkedInJun, 2022- Oct, 2024
Experience
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Novatium - Consulting & Outsourcing
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Argentina
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IT Services and IT Consulting
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200 - 300 Employee
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Coordinador de Mesa de Ayuda
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Jun 2016 - Present
Responsable de coordinar y supervisar el soporte técnico a usuarios a través de la mesa de ayuda de la empresa.Gestión de incidentes, resolución de problemas y seguimiento de solicitudes de soporte técnico.Capacitación de nuevos empleados y supervisión del rendimiento del equipo.Administrar el Inventario de Hardware y Software.Documentar los nuevos requerimientos y nuevas soluciones que surjan en la atención a los usuarios para alimentar la Base de Conocimiento.Administrar las ausencias, retiros anticipados, francos, feriados, compensaciones, problemas laborales, etc., de tal modo que en ningún momento el servicio sea interrumpido o afectado Show less
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SoporteTecnico
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Jan 2015 - Jun 2016
Soporte Técnico en sistemas operativos Windows y MacResolución de problemas de hardware y softwareAdministración de redes y servidoresABM de usuarios en Active directory y Nexsus
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Tecnet
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Argentina
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Industrial Automation
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1 - 100 Employee
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Supervisor de Soporte Tecnico (Petrobras Argentina S.A)
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Sep 2013 - Dec 2014
Coordinación con técnicos y gestión para el cumplimiento y resolución de incidencias de soporte técnico tanto on site, como en Estaciones de Servicio de la red propia de Petrobras Argentina. Coordinación con proveedores para la integración de soporte técnico en estaciones de servicio del interior del país. *Supervisar que se proporcione atención inmediata a todas las consultas y reclamos de clientes. facilitando la utilización cotidiana de estos recursos acorde a las necesidades pedagógicas del establecimiento (ejemplo: apertura y cierre del laboratorio, reserva de portátiles, administración del software educativo, horarios de uso, etc.) *Que cada tarea se encuentre asignada a una persona con las características requeridas y el tiempo suficiente para su realización. Show less
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Intermedia SP
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Argentina
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Soporte de redes
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Jul 2013 - Sep 2013
Verificación de sistemas como Windows server 2003 / 2008. Verificación del correcto funcionamiento de las aplicaciones web y su hosting Verificación de sistemas como Windows server 2003 / 2008. Verificación del correcto funcionamiento de las aplicaciones web y su hosting
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Tecnet S.A.
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Argentina
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Automation Machinery Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Soporte Técnico ( Petrobras Argentina s.a.)
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May 2011 - Jun 2013
Organizar y distribuir el trabajo asignándolo entre los técnicos en función de sus cargas de trabajo y de los conocimientos o aéreas de especialización en las que cada uno se destaca. Alinear a los recursos técnicos según los objetivos del grupo, del departamento y de la compañía. También me encuentro en la Dirección de Exploración y Perforación de la Empresa Petrobras (E&P), donde estoy como soporte técnico exclusivo del mismo. El puesto consiste en dar solución a cualquier tipo de requerimiento o necesidad tecnológica.- También hago el mantenimiento de los programas mas frecuentados por la empresa. (Eclipse, Geoghaprix, Petrel, etc.) También hago el mantenimiento de Microinformática haciendo soporte a usuarios de la empresa Petrobras (on site).- Actualización de Hardware y Software. Atender las demandas de los usuarios y brindarle la mejor y rápida solución.- Administración de imágenes de SO. ABM de usuarios en dominio local, Active Directory MS. Modificación de propiedades de seguridad en recursos locales, cuotas de disco Soporte general de Windows (mantenimiento y configuración). Solución de errores de paquete Office, red y aplicaciones propias de la empresa. Soporte a entorno al entorno de correo IBM Lotus. Soporte a entorno infraestructura de escritorios virtuales (VDI) Show less
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Unilever
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United Kingdom
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Manufacturing
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700 & Above Employee
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Adminsitrativo
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Feb 2011 - Apr 2011
Imputacion en sistema de la documentacion correspondiente al departamento de Recurso Humanos.- Solucion de requerimientos y reclamos internos de los mismos.- Alta de empleados y modificación de datos personales.- Imputacion en sistema de la documentacion correspondiente al departamento de Recurso Humanos.- Solucion de requerimientos y reclamos internos de los mismos.- Alta de empleados y modificación de datos personales.-
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Soporte Tecnico
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Jun 2008 - Apr 2011
Verificación de Hardware de PC (Escritorio, Netbook, Laptop) Armado y desarmado de PC (limpieza interna de las mismas) Mantenimiento de Redes (actualización) Conocimientos en instalaciones y configuración de Redes VPN Conocimientos de Redes SAN y NAS Acceso Remoto (mediante programas) Actualización de Software Atención personalizada al cliente, consultando la modificación y soluciones al sistema Verificación del buen funcionamiento del servidor Verificación de Hardware de PC (Escritorio, Netbook, Laptop) Armado y desarmado de PC (limpieza interna de las mismas) Mantenimiento de Redes (actualización) Conocimientos en instalaciones y configuración de Redes VPN Conocimientos de Redes SAN y NAS Acceso Remoto (mediante programas) Actualización de Software Atención personalizada al cliente, consultando la modificación y soluciones al sistema Verificación del buen funcionamiento del servidor
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IBM
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United States
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Administrativo Semi-Senior
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Apr 2008 - Apr 2011
Proyecto de outsoursing para el Grupo BBVA España Analista de Riesgo Crediticio – Tareas administrativas y financieras en préstamos automotrices. Auditoria general del negocio, assessments, Interacción con España por incidencias y detección de issues. Coordinación general de grandes acuerdos.- Redacción de informes a la dirección general de proyectos. Continua interacción con distintos proyectos.- Atención telefónica y asistencia por e-mail a clientes internos del banco. Activación y/o modificacion de cuentas corrientes- Modificación de datos personales. Carga de datos, archivo, manejo de documentación. Show less
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Tesorero
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Jun 2006 - Jan 2008
Manejo de Casflow, manejo de divisas. Conciliacion de Cuentas Manejo de Casflow, manejo de divisas. Conciliacion de Cuentas
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Administrativo - Cajero
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Oct 1996 - May 2006
A cargo del sistema de Bolsa, Atención al cliente (personas físicas y jurídicas) Cartera Bursátil. Averiguación de Antecedentes financieros y bancarios a personas físicas y jurídicas (Cheques rechazados, Juicios, Mediaciones, Quiebras, etc.). Evaluación de la documentación, verificando la coherencia entre los datos para luego clasificarla y hacer el envío de documentación y procesamiento de las gestiones. Poseo conocimientos en Colocación de Deuda y Obligaciones negociables. A cargo del sistema de Bolsa, Atención al cliente (personas físicas y jurídicas) Cartera Bursátil. Averiguación de Antecedentes financieros y bancarios a personas físicas y jurídicas (Cheques rechazados, Juicios, Mediaciones, Quiebras, etc.). Evaluación de la documentación, verificando la coherencia entre los datos para luego clasificarla y hacer el envío de documentación y procesamiento de las gestiones. Poseo conocimientos en Colocación de Deuda y Obligaciones negociables.
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Education
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2000 - 2002
Universidad de Belgrano
Tecnico en Programacion, Tecnico -
2000 - 2002
Universidad de Belgrano
Tecnico, Soporte en sistemas -
san maron
-
san maron
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