Experience

IZO

• Spain
• Business Consulting and Services
• 300 - 400 Employee

• • Dec 2021 - Present

  Responsable de los proyectos de medición para Analytics de VOC

• • Jan 2015 - Dec 2021

  Consultor Senior de proyectos de Analytics y ConsultoríaResponsable de gestión e implementación de programas VOC.Diseño e implementación de programas VOC en plataforma Qualtrics

• • Jan 2013 - Dec 2014

  Consultor de proyectos de AnalyticsEncargado de la cuenta de clientes de Alto Valor, Bajo Valor y Masivo, Residencial y Negocios, Postpago y Prepago.

• • Oct 2012 - Dec 2012

  Jefe de Calidad en el área de AnalyticsEncargado de la cuenta de clientes de Alto Valor, Bajo Valor y Masivo, Residencial y Negocios, Postpago y Prepago.

• • Apr 2012 - Sep 2012

  Gestor de Negocios Encargado de la cuenta de clientes de Alto Valor, Bajo Valor y Masivo, Negocios.



GSS (Global Sales Solutions)

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Especialista en Formación

  • Jan 2011 - Apr 2012

  Formador y Coordinador de la plataforma Prepago y Negocios para atención al cliente 104 Encargado de realizar capacitaciones de ingresos nuevos, así como de formaciones continuas. Apoyo en plataforma de gestión con manejo de indicadores operativos. Formador y Coordinador de la plataforma Prepago y Negocios para atención al cliente 104 Encargado de realizar capacitaciones de ingresos nuevos, así como de formaciones continuas. Apoyo en plataforma de gestión con manejo de indicadores operativos.



A Y D Asociados

• Provincia de Lima, Peru

• Jefe de Servicio

  • Apr 2008 - Dec 2010

  Control de los equipos de trabajo para la gestión electrónica de imágenes para la gestión de identificación y verificación biométrica Entregar documentos digitalizado con calidad de visualización para análisis crediticio en Colombia Control de productividad del equipo de trabajo a cargo la digitalización y gestión de calidad. Control de los equipos de trabajo para la gestión electrónica de imágenes para la gestión de identificación y verificación biométrica Entregar documentos digitalizado con calidad de visualización para análisis crediticio en Colombia Control de productividad del equipo de trabajo a cargo la digitalización y gestión de calidad.