Bij de vormgeving van de verticals (business units) Logistiek en Industriële Automatisering was het duidelijk dat service daarin een essentiële plaats in zou nemen. Door de aanstelling van Christiaan als Service Manager voor deze units ging de service beleving met grote stappen vooruit. Niet in de laatste plaats door zijn extreem klantgerichte houding. Dat dit inmiddels heeft geleid tot een eigen business unit die kwalitatief hoge service biedt aan alle klanten van ICT is daarvan een vanzelfsprekend gevolg. Service is een vak! En Christiaan beseft dit geen ander en straalt dat ook uit naar de gehele organisatie.

Ik heb Christiaan leren kennen als een professional op het gebied van servicelevelmanagement. Zijn kennis en kunde op dit vlak zorgt er voor dat hij in staat is de kwaliteit van service te bewaken van een overeengekomen SLA (klant-leverancier), daarbij kan Christiaan door zijn ervaring een op maatgesneden SLA ontwikkelen waar klant en leverancier gezamenlijk achter staan. Christiaan heeft kwaliteit van de dienstverlening zeer hoog in het vaandel staan en heeft de drive en kennis om dit continue door te ontwikkelen. Daarbij is Christiaan gewoon een aardige vent die prima zelfstandig werkt, maar ook binnen een team goed opereert.

Bij de vormgeving van de verticals (business units) Logistiek en Industriële Automatisering was het duidelijk dat service daarin een essentiële plaats in zou nemen. Door de aanstelling van Christiaan als Service Manager voor deze units ging de service beleving met grote stappen vooruit. Niet in de laatste plaats door zijn extreem klantgerichte houding. Dat dit inmiddels heeft geleid tot een eigen business unit die kwalitatief hoge service biedt aan alle klanten van ICT is daarvan een vanzelfsprekend gevolg. Service is een vak! En Christiaan beseft dit geen ander en straalt dat ook uit naar de gehele organisatie.

Ik heb Christiaan leren kennen als een professional op het gebied van servicelevelmanagement. Zijn kennis en kunde op dit vlak zorgt er voor dat hij in staat is de kwaliteit van service te bewaken van een overeengekomen SLA (klant-leverancier), daarbij kan Christiaan door zijn ervaring een op maatgesneden SLA ontwikkelen waar klant en leverancier gezamenlijk achter staan. Christiaan heeft kwaliteit van de dienstverlening zeer hoog in het vaandel staan en heeft de drive en kennis om dit continue door te ontwikkelen. Daarbij is Christiaan gewoon een aardige vent die prima zelfstandig werkt, maar ook binnen een team goed opereert.

Bij de vormgeving van de verticals (business units) Logistiek en Industriële Automatisering was het duidelijk dat service daarin een essentiële plaats in zou nemen. Door de aanstelling van Christiaan als Service Manager voor deze units ging de service beleving met grote stappen vooruit. Niet in de laatste plaats door zijn extreem klantgerichte houding. Dat dit inmiddels heeft geleid tot een eigen business unit die kwalitatief hoge service biedt aan alle klanten van ICT is daarvan een vanzelfsprekend gevolg. Service is een vak! En Christiaan beseft dit geen ander en straalt dat ook uit naar de gehele organisatie.

Ik heb Christiaan leren kennen als een professional op het gebied van servicelevelmanagement. Zijn kennis en kunde op dit vlak zorgt er voor dat hij in staat is de kwaliteit van service te bewaken van een overeengekomen SLA (klant-leverancier), daarbij kan Christiaan door zijn ervaring een op maatgesneden SLA ontwikkelen waar klant en leverancier gezamenlijk achter staan. Christiaan heeft kwaliteit van de dienstverlening zeer hoog in het vaandel staan en heeft de drive en kennis om dit continue door te ontwikkelen. Daarbij is Christiaan gewoon een aardige vent die prima zelfstandig werkt, maar ook binnen een team goed opereert.