Menedżer IT Projektu

• Jan 2022 - Present

Kierownik Zespołu Rozliczeń i Relacji z Klientem

• May 2017 - Jun 2018

PZU Centrum Operacji SA- wdrożenia nowych rozwiązań biznesowych (procesy, oprogramwanie)- usprawnianie procesów wewnętrznych (back office, cros-selling,)- demand management (Członek Komitetu Biznesowo-Technologicznego)- wycena projektów, projektowanie umów w przypadku świadczenia nowych usług- obsługa pośredników pracujących dla PZU Centrum Operacji SA, PZU Życie SA (rozliczenia prowizji)- kierowanie bezpośrednio 10-osobowym zespołem

Kierownik Zespołu Nowych Inicjatyw

• Jun 2012 - Apr 2017

- identyfikacja nowych obszarów biznesowych we współpracy ze spółkami Grupy PZU w zakresie wdrażania i modyfikacji oferty produktowej, procesów sprzedażowych i obsługowych, opracowywanie założeń projektów, inicjatyw, tworzenie business case, przygotowywanie prezentacji, opiniowanie rozwiązań- organizacja i koordynacja działań cross-sell w ścisłej współpracy ze spółkami Grupy PZU, w tym obsługa sieci OFWCA (zawarcie umów, rozliczenia prowizji) – wdrożenia rozwiązań po stronie PZU CO - prowadzenie procesu sprzedaży produktów spółki, w tym współpraca z kierownikami komórek organizacyjnych spółki celem ustalenia warunków realizacji sprzedawanych usług- monitoring współpracy ze spółkami Grupy PZU- kierowanie bezpośrednio 6-osobowym zespołem

Kierownik Wydziału w dziale relacji z klientami

• Sep 2011 - May 2012

- sprzedaż usług spółki- tworzenie projektów umów- badanie satysfakcji klientów

Główny Specjalista w dziale relacji z klientami

• Nov 2010 - Aug 2011

- sprzedaż usług spółki- tworzenie projektów umów

Specjalista/ Starszy specjalista w obszarze back office

• Jul 2000 - Nov 2009

- obsługa OFE Złota Jesień (rozliczenia finansowe/ operacje niefinasowe) - obsługa OFE Złota Jesień (rozliczenia finansowe/ operacje niefinasowe)

Agent ubezpieczeniowy

• Aug 1998 - May 2000