João Vitor R.
Executivo de contas sênior at Decolar- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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CRIAÇÃO DE RESERVAS, CÁLCULO TARIFÁRIO E EMISSÃO DE BILHETES BSP EM SISTEMA SABRE
Travel Academy & ConsultingFeb, 2022- Oct, 2024 -
Inglês Intermediário
EF English LiveDec, 2021- Oct, 2024 -
Inbound
HubSpotOct, 2019- Oct, 2024 -
Outbound Marketing & Sales
ReevOct, 2019- Oct, 2024 -
Técnico em Logística
Senac BrasilJan, 2015- Oct, 2024
Experience
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Decolar Brasil
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Brazil
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Executivo de contas sênior
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Sep 2022 - Present
Analiso indicadores de performance de clientes que permita identificar oportunidades comerciais e priorizar ações dentro da carteira; Acompanhamento de controle de vendas e principais indicadores comerciais com foco em ação em prospecção de novos negócios; Manutenção e retenção das contas da base; Avaliação e definição de um planejamento de contatos/visitas para os clientes da carteira, customizando a estratégia, oferecendo treinamento e capacitação de sistema para nossos parceiros comerciais B2B. Canalizo e direciono pedidos recebidos para as devidas áreas internas da companhia; Elaboração de apresentações, relatórios e análises apresentando os resultados de cada ação para os parceiros; Conhecimento operacional em nacional e internacional companhias aéreas, hospedagem, locações de carro, atividades e ingressos. Show less
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CompartilhaClub
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Brazil
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Facilities Services
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1 - 100 Employee
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Executivo de Contas e Novos Negócios
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May 2022 - Sep 2022
Atuo como ponto focal para resolução de problemas entre contas corporativas e agência; entre departamentos de atendimento, suporte e financeiro;Acompanhamento de controle de vendas e principais indicadores comerciais com foco em ação em prospecção de novos negócios, reuniões comerciais remotamente e presencial afim de prospectar e negociar novos parceiros. Implantação do sistema de emissões de viagens corporativas dentro das empresas parceiras; garantir a satisfação dos parceiros com o sistema; Colaboração com o time de implantação das plataformas de vendas e emissões B2B;Manutenção e retenção das contas da base; Identificação de oportunidades de negócio com parceiros em potencial e busco novas formas de crescimento com os parceiros atuais; Formulação de escrita estratégica comercial para captação de leads e prospects. Show less
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Supervisor de Atendimento e Relacionamento
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Nov 2020 - May 2022
Liderança e acompanhamento de equipe de atendimento, treinamentos de produtos do turismo e dos sistemas internos. Analise e acompanhamento de indicadores de melhorias de metas e de qualidade individual e generalizada do departamento. Acompanhamento de perto da jornada dos clientes no inicio do funil das estratégias de marketing a retenção/ venda casada e agregada, garantindo o sucesso do cliente. Relacionamento com carteira de clientes B2B e B2C da base. Otimização e criação de processos internos e implantação de sistemas de back office e atendimento, como monde, simple chat, wooba, travel link, sabre red. Show less
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Especialista de Viagens Corporativas e Lazer
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Sep 2019 - Nov 2020
Gerenciamento de emissão de passagens aéreas nacional e internacional, além de acomodações de hotéis, aluguel de carros e cruzeiros para clientes B2B e B2C. Resolução de cancelamentos, reembolsos, estornos e alterações; Analise de comparativo de preços entre os concorrentes para melhor valor/produto aos clientes. Gerencimento em roteiros personalizados, e viagens de grupos corporativos e lazer. Criação de apresentação das propostas comerciais para as empresas afim de viagens corporativas. Back office das vendas realizadas, e realizações de pós venda garantindo o sucesso do cliente desde o inicio do funil. Show less
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Americo Advogados Associados
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Brazil
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Law Practice
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1 - 100 Employee
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Analista de Recuperação de Credito
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Feb 2018 - Jun 2019
Somos assessoria ao banco bradesco, recuperação de contratos de crédito de alto valor agregado de pessoas jurídicas e pessoas físicas, contato ativo e receptivo com grande fluxo de relacionamento com os clientes. Aprimoramento de Script de atendimento com fortes habilidades em persuasão. Somos assessoria ao banco bradesco, recuperação de contratos de crédito de alto valor agregado de pessoas jurídicas e pessoas físicas, contato ativo e receptivo com grande fluxo de relacionamento com os clientes. Aprimoramento de Script de atendimento com fortes habilidades em persuasão.
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KSA Educacional
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Anápolis e Região, Brasil
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Estagiário de desenvolvimento de negócios
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Nov 2016 - Dec 2017
Organização de eventos e palestras afim de geração de potenciais leads , e banco de dados para o funil de vendas, prospecção de novos clientes através interações por midias sociais, e telefone. redigia e-mails marketing na potencialização do valor agregado do produto para os clientes da base. Produto: Vendas de cursos de Programação neurolinguística e Eneagrama. Vendas de cursos AutoCad, Revit, Ms Project para profissionais e alunos da aérea. Organização de eventos e palestras afim de geração de potenciais leads , e banco de dados para o funil de vendas, prospecção de novos clientes através interações por midias sociais, e telefone. redigia e-mails marketing na potencialização do valor agregado do produto para os clientes da base. Produto: Vendas de cursos de Programação neurolinguística e Eneagrama. Vendas de cursos AutoCad, Revit, Ms Project para profissionais e alunos da aérea.
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Laboratório Teuto
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Brazil
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Pharmaceutical Manufacturing
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700 & Above Employee
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Auxiliar de escritório | Menor Aprendiz
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Aug 2014 - Dec 2015
Departamento de suprimentos e compras, auxilio na cotação de serviços e produtos com foco em redução de custos, participava de licitações e pregão eletrônico na compra de matéria prima, suporte no acomp anhamento de compliance de boas prática de compras. Departamento de suprimentos e compras, auxilio na cotação de serviços e produtos com foco em redução de custos, participava de licitações e pregão eletrônico na compra de matéria prima, suporte no acomp anhamento de compliance de boas prática de compras.
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Education
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2022 - 2023
Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Ciências Econômicas -
2019 - 2021
Universidade Estadual de Goiás
Ciências Econômicas, Economia -
2014 - 2016
Senac Brasil
Técnico, Logistica
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