Gabriel Villegas Sanchez

Especialista en soporte técnico at GSA BPO
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Argentina, AR
Languages
  • ingles Professional working proficiency

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Bio

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Credentials

  • EFSET English Certificate 61/100 (C1 Advanced)
    EF Standard English Test (EF SET)
    Jul, 2023
    - Oct, 2024
  • Soporte de Tecnologías de la Información de Google Specialization
    Coursera
    Mar, 2021
    - Oct, 2024
  • Gestión de redes esencial
    LinkedIn
    Jan, 2021
    - Oct, 2024
  • Seguridad informática: defensa contra las artes oscuras digitales
    Google
    Dec, 2020
    - Oct, 2024
  • Administración de sistemas y servicios de infraestructura de TI
    Google
    Nov, 2020
    - Oct, 2024
  • Los bits y bytes de las redes informáticas
    Google
    Oct, 2020
    - Oct, 2024
  • Sistemas operativos y tú: Convertirse en un usuario avanzado
    Google
    Oct, 2020
    - Oct, 2024
  • Aspectos básicos de la asistencia técnica
    Google
    Sep, 2020
    - Oct, 2024

Experience

  • GSA BPO
    • Argentina
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Especialista en soporte técnico
      • Mar 2022 - Present

      Encargado de soporte a planta de producción. Resolución y escalamiento de tickets. Configuración de impresoras, configuración de redes, cableado estructurado, configuración de firewall, gestión de antivirus, control de copias de seguridad y restauración, creación de Windows homologados, documentación de los procesos del área. administración de plataforma Neotel. Gestión de ABM de usuarios y bienes, Administración de software de videovigilancia. Diagnostico y reparación de hardware, Preparación de equipos para Homeoffice. Show less

  • STARTEK Latam
    • Argentina
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Soporte IT
      • Sep 2018 - Mar 2022

      Resolución y escalamiento de tickets, Configuración de Outlook Mail. Instalación, reparación y mantenimiento de software y hardware, control de bienes, inventario y deposito. Instalación de paquete office a nivel superior. Cambio y control de periféricos. Soporte helpdesk a usuario. Soporte remoto. Configuración de Cisco VPN client, Escritorio remoto. Configuración de software VOIP. Administración de Windows. Resolución y escalamiento de tickets, Configuración de Outlook Mail. Instalación, reparación y mantenimiento de software y hardware, control de bienes, inventario y deposito. Instalación de paquete office a nivel superior. Cambio y control de periféricos. Soporte helpdesk a usuario. Soporte remoto. Configuración de Cisco VPN client, Escritorio remoto. Configuración de software VOIP. Administración de Windows.

  • Escuela de Educacion Secundaria Tecnica n° 5 "Amancio Williams"
    • Gran Buenos Aires, Argentina
    • Administrador de Red
      • Feb 2016 - Dec 2016

      Administrador de red, atención al público, data entry, instalación, reparación y mantenimiento de equipos informáticos. Administrador de red, atención al público, data entry, instalación, reparación y mantenimiento de equipos informáticos.

Education

  • EEST N° 5 "Amancio Williams"
    Tecnico informatico - Bachiller, Informática
    2009 - 2015

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