Experience

IFB - Instituto Federal de Brasília (Oficial)

• Brazil
• Higher Education
• 100 - 200 Employee

• Professor substituto

  • Aug 2020 - Present



Vivo (Telefônica Brasil)

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Gerente de Recursos Humanos

  • Sep 2002 - Jun 2015

  Reportando-se para Diretoria Consultoria Interna e Endormarketing, com equipe de 15 pessoas respondeu pela gestão de equipe de RH ( 10 Business Partners) para as regionais CO, Norte e Nordeste, bem como pela equipe de Consultoria Interna de RH orientando a implementação de projetos estratégicos da empresa para os clientes internos. Desenvolveu em parceria e implantou diversos Programas Institucionais, tais como: Gestão de Performance, Planejamento Estratégico de Pessoas, Levantamento de Necessidades de Desenvolvimento e Treinamento, Pesquisa de Satisfação dos Colaboradores e Retenção de Talentos nas regionais, afetando um total de 2300 colaboradores. Identificou e viabilizou oportunidades de melhorias em temas como carreiras, salários, planejamento de pessoas e estruturas, avaliação de desempenho, feedback gerencial, treinamento corporativo e programas de gestão do conhecimento (e-learning), contribuindo para redução de turnover, melhora de clima organizacional e retenção de talentos. Show less

• Consultor Recursos Humanos

  • 2007 - 2011

  Atendendo a clientes internos das áreas: comercial, redes, logística, administrativa e financeira, respondeu pela coordenação dos subsistemas de administração de pessoal, recrutamento e seleção, treinamento e comunicação interna) da regional VIVO CO/N, diagnosticando antecipadamente as demandas internas e propondo soluções, total de 1300 colaboradores atendidos. Proporcionou melhor controle de headcount, transferências e alterações salariais, mediante o acompanhamento de informações gerenciais. Participou do projeto de startup da Regional NE (200 colaboradores), acompanhando todo processo de integração e comunicação entre os funcionários/áreas, além de estimular o processo de desenvolvimento das equipes. Show less

• Analista de Recursos Humanos Sr

  • 2002 - 2006

  Respondeu pelo recrutamento, seleção, desenvolvimento e todas as rotinas de administração de pessoal e contencioso trabalhista das regionais. Atuou como Business Partner nas regionais implantando e acompanhando projetos e programas, orientando os Diretores e Gerentes Locais. Controlou o headcount, transferências e alterações salariais, atuando como orientadora para gestores em processos de desligamentos e job rotation (identificação de necessidades de movimentações, análises, propostas, aprovações e lançamento). Show less



Claro Brasil

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Supervisor de Atendimento

  • 2001 - 2002

  Responsável pela gestão de equipes de call center, implantação de sistemas como CRM (Sistema Vantive), CTI e URA, além de elaborar e implementar Projetos Motivacionais, Produtividade e Qualidade. Responsável pela gestão de equipes de call center, implantação de sistemas como CRM (Sistema Vantive), CTI e URA, além de elaborar e implementar Projetos Motivacionais, Produtividade e Qualidade.



Claro Brasil

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Analista de Recursos Humanos Sr

  • Oct 1998 - Sep 2000

  Atuou em recrutamento e seleção para as áreas de atendimento e vendas além de aplicar treinamento de equipes de vendas de agentes autorizados da empresa. Atuou em recrutamento e seleção para as áreas de atendimento e vendas além de aplicar treinamento de equipes de vendas de agentes autorizados da empresa.



Serbram Distribuidora de Bebidas

• Goiânia Area, Brazil

• Gerente Recursos Humanos

  • 1995 - 1998

  Respondeu por Recrutamento, Seleção e Desenvolvimento de Pessoal, além de implantar o Programa de Excelência para Revendas - Programa de Qualidade da Companhia Cervejaria Brahma. Em decorrência do trabalho desenvolvido pela equipe nos anos 1995 e 1997, a Revenda obteve o título de LEÃO DE OURO, tendo sido considerada a melhor revenda do país. Respondeu por Recrutamento, Seleção e Desenvolvimento de Pessoal, além de implantar o Programa de Excelência para Revendas - Programa de Qualidade da Companhia Cervejaria Brahma. Em decorrência do trabalho desenvolvido pela equipe nos anos 1995 e 1997, a Revenda obteve o título de LEÃO DE OURO, tendo sido considerada a melhor revenda do país.



Sobrado Construção Ltda

• Goiânia Area, Brazil

• Gerente Administrativo

  • 1991 - 1992



Grupo Binder de Hotéis Ltda

• Goiânia Area, Brazil

• Gerente de Alimentos e Bebidas

  • 1987 - 1990