Experience

Mot-Tech

• France
• Writing and Editing
• 1 - 100 Employee

• Reporter de réunion / assistante polyvalente

  • Jul 2012 - Present

  - Prise de notes en réunions de Comité d'entreprise (CE) ou de CHSCT pour de nombreuses entreprises en vue de la rédaction d'un procès-verbal ; - Responsable des achats et pilote du processus ACHATS dans le cadre de la norme ISO 9001 de l'entreprise ; - Responsable du matériel (achats du matériel prêté aux salariés - PC, dictaphones, casque, équipement ergonomique, etc. ; suivi et gestion des stocks) ; - Chargée d'appels et rendez-vous satisfaction in situ auprès des clients ; - Missions variées d'assistante : > Assistante du responsable du planning : remplaçante du responsable du planning lors de ses absences : gestion des plannings des rédacteurs, interlocuteur unique des clients pour répondre à leurs interrogations, prendre note des prochaines réunions mais aussi pour gérer les éventuels insatisfactions ; > Assistante du chef de projet (recherches, demandes de devis, échanges avec les fournisseurs, règlement des achats) ; > Assistante des commerciaux (fabrication et reliures des devis, préparation de colis de prospection ainsi que de colis pour les clients). http://www.mot-tech.com/ Show less



Novotel Hotels

• France
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Commis de salle

  • Jun 2011 - Feb 2012

  Service au bar et en salle (petit déjeuner, repas) dans le Novotel qui affichait alors le plus fort taux d'occupation de France : centaines de petits déjeuners par jour et nombreux repas / séminaires à servir, contrôle des mini bars dans les chambres. Service au bar et en salle (petit déjeuner, repas) dans le Novotel qui affichait alors le plus fort taux d'occupation de France : centaines de petits déjeuners par jour et nombreux repas / séminaires à servir, contrôle des mini bars dans les chambres.



Hôtel Auteuil Tour Eiffel

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Employée polyvalente en restauration

  • Sep 2007 - Nov 2009

  Commis de salle, accueil des clients, service au bar, prise des commandes, dressage des assiettes, vérification des mini bar dans les chambres, gestion des stocks et commandes des produits pour le petit déjeuner. Commis de salle, accueil des clients, service au bar, prise des commandes, dressage des assiettes, vérification des mini bar dans les chambres, gestion des stocks et commandes des produits pour le petit déjeuner.



LE BHV MARAIS

• Retail
• 500 - 600 Employee

• Chargée de clientèle

  • Mar 2005 - Sep 2005

  Accueil des clients dans la boutiques Travaux à Domicile et au Service Après-Vente, montage des dossiers, gestion et suivi des réclamations. http://www.bhv.fr/services/tad/ Accueil des clients dans la boutiques Travaux à Domicile et au Service Après-Vente, montage des dossiers, gestion et suivi des réclamations. http://www.bhv.fr/services/tad/



Air France-KLM

• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Opératrice téléphonique

  • Jul 2003 - Sep 2003

  Service Litige bagage d’Air France : accueil téléphonique des clients, suivi des dossiers et renseignements des clients. 30 à 40 appels entrants par jour. Service Litige bagage d’Air France : accueil téléphonique des clients, suivi des dossiers et renseignements des clients. 30 à 40 appels entrants par jour.