Experience

Bouwimpex BV

• Netherlands
• Wholesale Building Materials
• 1 - 100 Employee

• Hoofd Commerciële Binnendienst / Lid MT

  • Sep 2007 - Present

  Bouwimpex is ruim 30 jaar actief als leverancier van hoogwaardige bouwmaterialen voor de (agrarische) bouwsector. Wij bieden een breed scala aan (brandwerende) bouwproducten waaronder kunststof panelen, kunststof ramen en deuren, isolatiemateriaal, kelderbouwsystemen en stalen dakpanelementen. Volg onze bedrijfspagina om op de hoogte te blijven van de laatste innovaties en ontwikkelingen! Bouwimpex is ruim 30 jaar actief als leverancier van hoogwaardige bouwmaterialen voor de (agrarische) bouwsector. Wij bieden een breed scala aan (brandwerende) bouwproducten waaronder kunststof panelen, kunststof ramen en deuren, isolatiemateriaal, kelderbouwsystemen en stalen dakpanelementen. Volg onze bedrijfspagina om op de hoogte te blijven van de laatste innovaties en ontwikkelingen!



D-reizen

• Netherlands
• Travel Arrangements
• 400 - 500 Employee

• Team manager Contact Center

  • Sep 2006 - Sep 2007

  verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit van de dienstverlening en resultaten van een team van 25 tot 30 medewerkers op het Contact Center. leidinggeven aan het team. Motiveren, stimuleren, begeleiden van de medewerkers. Naast leiding geven en organiseren ook meewerken met een team aan de telefoon tbv verkopen van reizen.Werken met commerciele targets. Opstellen van beleidsplannen, eigen invulling geven aan commerciele acties.Het voeren van beoordeling/voortgang/sollicitatie gesprekken. Tevens 2 dagen verantwoordelijk voor de operationele aansturing voor het hele contact Center ca 80 medewerkers.Binnen de afdeling gericht op resultaatgerichtheid, prestaties en klantgerichtheid. Successen geboekt op gebied van conversie, bijverkoop en klantentevredenheid.Bekend met het werken in een mulit-channel omgeving, implemenatie van het multichannel beleid in de winkelsLid van werkgroep deskundigheidsverbetering en virtuele verkooporganisatie binnen D-reizen. Show less

• Manager vakantiewinkel

  • Nov 2003 - Sep 2006

  Verantwoordelijk voor de resultaten van de winkel. Leidinggeven aan een team van 5 tot 10 medewerkers, Dagelijks motiveren en stimuleren van het team om kwalitatieve en commerciele targets te behalen.Voeren van sollicitatie/beoordeling/functioneringsgesprekken. Coachen van medewerkers om tot prestatieverbetering te komen. Werken met prestatiemanagementWerken met commerciele targets. Opstellen van beleidsplannen, eigen invulling geven aan commerciele acties.Gedeelte van deze functie bestaat ook uit het verkopen van reizen en klachten oplossen.Successen behaald in het realiseren van omzetgroei, conversie Show less



Snoeyink/Rekro Reizen

• Costa Brava

• Reisleider

  • Mar 2003 - Nov 2003

  Leidinggeven aan een team van 4 reisleiders aan de Costa Brava ( Lloret de Mar). Aanspreekpunt voor gasten van de organisatie. Oplossen van problemen cq klachten. Verkopen en organiseren van excursies Leidinggeven aan een team van 4 reisleiders aan de Costa Brava ( Lloret de Mar). Aanspreekpunt voor gasten van de organisatie. Oplossen van problemen cq klachten. Verkopen en organiseren van excursies



Star Travel

• Netherlands
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Reisadviseur

  • Oct 2002 - Mar 2003

  stage stage



Van Nood Reizen

• Netherlands
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Reisleider Costa Brava

  • Apr 2002 - Sep 2002

  Reisleider Costa Brava ( stage) Reisleider Costa Brava ( stage)



D-reizen

• Netherlands
• Travel Arrangements
• 400 - 500 Employee

• Reisadviseur

  • Aug 2000 - Mar 2002