Marilize Recalcati

Gerente de agência at Cresol Sicoper
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Santo Cristo, Rio Grande do Sul, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • CPA-10
    ANBIMA Certificação e Educação
    May, 2022
    - Oct, 2024
  • Gestão Financeira: Receita, Gasto e Orçamento
    Cursos iPED
    Mar, 2020
    - Oct, 2024
  • Pepper Plus - Inglês Básico
    Hey Peppers!
    Mar, 2020
    - Oct, 2024
  • Telemarketing
    GAEP Ensino
    Mar, 2020
    - Oct, 2024
  • Introdução à Inteligência Emocional
    Cursos iPED
    Feb, 2020
    - Oct, 2024
  • Consultor de Vendas
    Hey Peppers!
    Jul, 2019
    - Oct, 2024
  • Liderança e Trabalho em Equipe
    Unieducar - Universidade Corporativa
    Jul, 2019
    - Oct, 2024
  • Coaching
    Cursos 24 Horas
    Mar, 2019
    - Oct, 2024
  • Formação de Líderes Treinadores
    Sucesso em Vendas
    Jan, 2019
    - Oct, 2024
  • Gestão e Liderança: Conceitos da Função Gerencial
    FGV Online
    Dec, 2018
    - Oct, 2024
  • Sustentabilidade no Dia a Dia
    FGV Online
    Dec, 2018
    - Oct, 2024
  • Matemática Financeira
    FGV Online
    Nov, 2018
    - Oct, 2024
  • Motivação nas Organizações
    FGV Online
    Nov, 2018
    - Oct, 2024
  • Coaching e Mentoring: Princípios e Ferramentas
    Unieducar - Universidade Corporativa
    Jul, 2018
    - Oct, 2024
  • Como ter Ideias Criativas e Inovar na Prática
    SEBRAE RS
    Jan, 2018
    - Oct, 2024
  • Dicção, Desinibição e Oratória.
    Datawork - Everson Dornelles
    Jul, 2017
    - Oct, 2024
  • Negociação para Vendas e Recuperação de Débitos
    Instituto CDL
    Aug, 2016
    - Oct, 2024
  • Dicção, Desinibição e Oratória.
    Datawork - Everson Dornelles
    Jul, 2016
    - Oct, 2024
  • Análise de Crédito para Pessoa Física
    Instituto CDL
    Mar, 2014
    - Oct, 2024
  • Gestão de Pessoas para Comércio Varejista
    SEBRAE RS
    Jun, 2011
    - Oct, 2024
  • Auxiliar Administrativo
    Styllus Rede de Ensino
    Apr, 2011
    - Oct, 2024
  • Administração e Gerenciamento da Microempresa
    FIDENE, UNIJUÍ
    Nov, 2001
    - Oct, 2024

Experience

  • Cresol Sicoper
    • Brazil
    • Financial Services
    • 500 - 600 Employee
    • Gerente de agência
      • Jun 2022 - Present

    • Gerente de Carteira PF
      • Mar 2022 - Jul 2022

    • Assistente de Negócios
      • Nov 2020 - Jul 2022

  • Unifique Sygo
    • Brazil
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Supervisora
      • Mar 2020 - Nov 2020

      Gerir a Equipe de telemarketing. Acompanhar indicadores individuais e gerais. Realizar feedback na busca de melhores resultados. Incentivar a evolução da Equipe. Manter um ambiente sadio, com clima organizacional harmonioso. Auxiliar a Equipe. Gerir a Equipe de telemarketing. Acompanhar indicadores individuais e gerais. Realizar feedback na busca de melhores resultados. Incentivar a evolução da Equipe. Manter um ambiente sadio, com clima organizacional harmonioso. Auxiliar a Equipe.

  • Hey Peppers!
    • Brazil
    • Education Administration Programs
    • 1 - 100 Employee
    • Supervisora de Venda
      • Jul 2019 - Feb 2020

      Criar estratégias para atrair resultados, planejar, acompanhar e analisar os indicadores da equipe de vendas. Prospectar alunos, auxiliar no andamento das atividades e afins. Manter a harmonia e clima organizacional propícios para o bem estar e aprendizado dos alunos. Criar estratégias para atrair resultados, planejar, acompanhar e analisar os indicadores da equipe de vendas. Prospectar alunos, auxiliar no andamento das atividades e afins. Manter a harmonia e clima organizacional propícios para o bem estar e aprendizado dos alunos.

  • ACERTA! Promotora
    • Brazil
    • Facilities Services
    • 1 - 100 Employee
    • Coordenadora de Cobrança
      • Oct 2017 - May 2019

      Coordenar a equipe de operadores de telemarketing.Motivar a equipe, criar e apresentar Boa tarde/dia Sucesso(motivacional).Auxiliar em atendimentos de maior dificuldade (advogados, PROCON, etc...).Sanar eventuais dúvidas da operação.Acompanhar os resultados e medir desempenho dos operadores.Realizar feedback.Desenvolver estratégias para trazer maiores resultados.

    • Monitora de Qualidade - Cobrança
      • May 2017 - Oct 2017

      Monitoramento das abordagens realizadas pela equipe.Pontuar as ligações monitoradas.Criar abordagens/roteiros inteligentes para contorno de objeções.Realizar feedback constante para operadores de telemarketing.Criar e montar manuais com informações importantes e relevantes.Motivar a equipe.

  • VIACERTA Banking SA
    • Brazil
    • Banking
    • 100 - 200 Employee
    • Monitora de Qualidade - Cobrança
      • Jun 2016 - May 2017

      Monitoramento das abordagens realizadas pela equipe.Pontuar as ligações monitoradas.Criar abordagens/roteiros inteligentes para contorno de objeções.Realizar feedback constante para operadores de telemarketing.Criar e montar manuais com informações importantes e relevantes.Motivar a equipe.

    • Analista de cobrança
      • Jun 2013 - Jun 2016

      Realizar atendimentos ativos e receptivos, prezando o trabalho em equipe.

Education

  • UNOPAR - Universidade Norte do Paraná
    MBA em Liderança e Coaching na Gestão de Pessoas
    2019 - 2020
  • UNOPAR - Universidade Norte do Paraná
    Superior, Gestão de Recursos Humanos
    2017 - 2019

Community

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