Sascha Geissler

Teamleiter IT-Servicemanagement at BARMER GEK
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
North Rhine-Westphalia, Germany, DE
Languages
  • Englisch -
Skills

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Bio

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Credentials

  • Projektleiter (IHK)
    IHK Hannover
    Jun, 2015
    - Oct, 2024
  • ITIL Service Manager V3 mit ITIL® Expert Certificate
    -

Experience

  • BARMER GEK
    • Germany
    • Insurance
    • Teamleiter IT-Servicemanagement
      • Jan 2016 - Present

      Operative Dienstleistersteuerung (Service Management) für die Bereiche- Incident- und Problemmanagement- Großstörungsmanagement- Auftragsmanagement- Availability- und Capacity Management- Asset- und Lizenzmanagement- Einführungsmanagement (IPN-Planung) Operative Dienstleistersteuerung (Service Management) für die Bereiche- Incident- und Problemmanagement- Großstörungsmanagement- Auftragsmanagement- Availability- und Capacity Management- Asset- und Lizenzmanagement- Einführungsmanagement (IPN-Planung)

  • Unify GmbH&Co. KG
    • Germany
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Leiter Service GCS Global OnBoarding&Configuration Management
      • Nov 2013 - Dec 2015

      - Leitung eines internationalen Teams mit bis zu 22 Mitarbeitern an 5 Standorten weltweit- erfolgreiche Unterstützung der Globalisierung der Remote Serviceplattform- Migration unterschiedlicher vorhandener Monitoring Tools- Implementierung von Remoteservices - Leitung eines internationalen Teams mit bis zu 22 Mitarbeitern an 5 Standorten weltweit- erfolgreiche Unterstützung der Globalisierung der Remote Serviceplattform- Migration unterschiedlicher vorhandener Monitoring Tools- Implementierung von Remoteservices

  • Siemens Enterprise Comunications GmbH & Co. KG
    • Germany
    • Business Consulting and Services
    • Teamleiter Global Customer Support Transition Management EMEA
      • Sep 2011 - Oct 2013

      fachliche Verantwortung für ein Team mit bis zu 14 Mitarbeitern an 5 Standorten in EMEAProjekt-Überführung der Servicelösung in den operativen BetriebBeteiligung an dem Design und der Implementierung des ITIL Prozess Transition Management

    • Teamleiter Global Customer Support Transition Management Deutschland
      • Sep 2008 - Aug 2011

      fachliche Verantwortung für ein Team mit bis zu 7 Mitarbeitern in Deutschland

    • Senior Transition Manager
      • Oct 2006 - Aug 2008

      Projektmanagement für Managed Service ProjekteÜberführung der Servicelösung für Mittelstands- und Großkunden in den operativen Betrieb unter Berücksichtigung der vorhandenen ITIL-ServiceprozesseMentoring neuer Mitarbeiter

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