Jessica Gomes
Assistente administrativo at CRMV-SP Conselho Regional de Medicina Veterinária do Estado de São Paulo- Claim this Profile
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Bio
Credentials
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CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
FIAPJul, 2022- Nov, 2024 -
Design Thinking
Cruzeiro do Sul VirtualJul, 2022- Nov, 2024 -
Atendimento ao Cliente: Técnicas de Resolução de Problemas e Conflitos
LinkedIn LearningJan, 2021- Nov, 2024 -
Bases Conceituais dos Modelos de Gestão
FGV OnlineJan, 2021- Nov, 2024 -
Como Desenvolver sua Inteligência Emocional
LinkedIn LearningJan, 2021- Nov, 2024 -
Competências Profissionais, Emocionais e Tecnológicas para Tempos de Mudança
PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulJan, 2021- Nov, 2024 -
Comunicação Empresarial
Fundação BradescoJan, 2021- Nov, 2024 -
Formação Básica em Excel (Office 365/Microsoft 365)
LinkedIn LearningJan, 2021- Nov, 2024 -
Treinamento de Lean Manufacturing Especialista
Labone Consultoria e TreinamentosJan, 2021- Nov, 2024 -
Ética Empresarial
FGV OnlineJan, 2021- Nov, 2024
Experience
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CRMV-SP Conselho Regional de Medicina Veterinária do Estado de São Paulo
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Brazil
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Government Administration
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1 - 100 Employee
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Assistente administrativo
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Jan 2018 - Present
Responsável pelo atendimento ao público (presencial, telefônico e e-mail), cadastro e registro de profissionais e empresas na área de medicina veterinária e zootecnia, análise de Anotações de Responsabilidade Técnica, contratos de prestação de serviços técnicos, elaboração de ofícios, postagem e controle de correspondências recebidas (análise e protocolo de documentos); Gestão da agenda do atendimento presencial; Apoio ao setor de cobrança do órgão, realizando regularização de débitos de pessoa física e jurídica, emissão de boletos e cobranças; Organização e apoio a eventos; Administração de suprimentos (solicitação e compra, bem como realização de cotação e contratação dos serviços e controle de estoque). Show less
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UnitedHealth Group
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Hospitals and Health Care
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700 & Above Employee
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Recepcionista
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Apr 2017 - Jan 2018
Responsável pelo atendimento ao público do setor de internação, pronto socorro e ambulatório. Abertura de atendimento em sistema próprio (cadastro do paciente/acompanhante, registro em sistema Tasy), solicitação de autorização de procedimentos (consultas ambulatoriais, consultas em pronto socorro, procedimentos de urgência e eletivos), montagem de prontuários; Apoio administrativo a equipe assistencial; Controle de acesso de visitantes e acompanhantes mediante crachás; Apresentação do hospital para visitantes; Show less
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Hospital Vera Cruz
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Brazil
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Hospitals and Health Care
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400 - 500 Employee
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Analista de Processos de Recepção
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Apr 2014 - Jul 2016
Atendimento ao paciente/cliente e acompanhante, contato direto com a equipe assistencial, liderança da equipe de Recepção e PABX do Hospital Vera Cruz e Unidades Avançadas, orientando e dando suporte à execução de processos, resolução de conflitos, revisando POP's e acompanhando a rotina para aplicação correta dos mesmos), apoio financeiro a tesouraria (abertura e fechamento de caixa dos plantões), controle de acesso de visitantes; Apoio ao gerenciamento de leitos (mapeamento de vagas, controle de pacientes de alta do Centro Cirúrgico/UTIs para as alas de internação, solicitação de higiene e liberação de leitos) Show less
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Colégio Meson
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Sumaré, São Paulo, Brasil
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Secretária escolar
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Jan 2014 - Apr 2014
Rotinas administrativas relacionadas a secretaria escolar, lançamento de notas em histórico escolar, atendimento aos pais/alunos/professores. Rotinas administrativas relacionadas a secretaria escolar, lançamento de notas em histórico escolar, atendimento aos pais/alunos/professores.
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Alternativa Dedetizadora
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Brazil
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Holding Companies
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1 - 100 Employee
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Auxiliar administrativo
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Aug 2011 - Oct 2012
Rotinas administrativas e de atendimento ao público no setor do DETRAN do Poupatempo Campinas Shopping; Rotinas administrativas e de atendimento ao público no setor do DETRAN do Poupatempo Campinas Shopping;
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Education
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2021 - 2022
ESAMC
Curso Superior de Tecnologia (CST), Negócios Internacionais e Comércio Exterior -
2023 -
ESAMC
Master of Business Administration - MBA, Gestão da Qualidade
Community
