IT Support Technician Pl and Centro Nacional de Pesquisa em Energia e Materiais (CNPEM)

• Jun 2016 - Present

Atuando na empresa como Técnico de Informática (Atendimento presencial, telefônico/remoto a usuários do campus para análise e resolução de problemas em hardware e softwares. Manutenção e configuração em equipamentos de informática em geral, instalações de ramais utilizando-se tecnologia voip e analógica. Lançamento de cabeamento de rede padrão cat5 e cat6 não estruturado. Auxílio a colaboradores e visitantes que utilizam a infraestrutura computacional do campus como wi-fi e softwares de intranet. Tratamento direto a fornecedores para cumprimento de garantias de peças e equipamentos. Configuração de dispositivos móveis afim de utilizar e-mails, rede de dados. Utilização de ferramenta web (Ocomon) para atendimento de chamados em caráter de SLA. Instalação e configuração de maquinas virtuais para desenvolvimento de procedimentos para instalações diversas e treinamentos, instalações de sistema operacionais Windows e Linux. Montagem e configuração de projetores e videoconferências, mesas de áudio e microfones para palestras e eventos internos). Show less