Experience

Amovens

• Spain
• Internet Publishing
• 1 - 100 Employee

• Customer Care Assistant

  • Jun 2023 - Present

  Atención a usuarios mediante mails, llamadas. Asesoramiento continuo. Gestión de tickets, validaciones de usuarios, reclamaciones. Crear y fidelizar la relación con los miembros de la comunidad. Identificar mejoras, condiciones o procesos de la plataforma desarrollo de producto, legal, marketing, etc. Atención a usuarios mediante mails, llamadas. Asesoramiento continuo. Gestión de tickets, validaciones de usuarios, reclamaciones. Crear y fidelizar la relación con los miembros de la comunidad. Identificar mejoras, condiciones o procesos de la plataforma desarrollo de producto, legal, marketing, etc.



Grupo Diusframi

• Spain
• Information Technology & Services
• 200 - 300 Employee

• Gestor atención al cliente soporte helpdesk

  • Jun 2021 - Jul 2023

  Servicio de atención a comercios en medios de pago Tpv’s, tablet,. Soporte post venta para clientes del grupo Comercia global Payments. Resolución de incidencias, seguimiento de instalaciones, reclamaciones, escalado de casos Salesforce. Atención al cliente y soporte técnico. Servicio de atención a comercios en medios de pago Tpv’s, tablet,. Soporte post venta para clientes del grupo Comercia global Payments. Resolución de incidencias, seguimiento de instalaciones, reclamaciones, escalado de casos Salesforce. Atención al cliente y soporte técnico.



DomusVi España

• Spain
• Individual and Family Services
• 700 & Above Employee

• TECNICO DE ATENCION SOCIOSANITARIA AYUDA A DOMICILIO

  • Oct 2022 - Nov 2022

  Responsable de la atención directa a personas en situación de dependencia en su domicilio para apoyo en aseo personal,movilización y acompañamiento. Responsable de la atención directa a personas en situación de dependencia en su domicilio para apoyo en aseo personal,movilización y acompañamiento.



Sanitas

• Spain
• Wellness and Fitness Services
• 700 & Above Employee

• Auxiliar sociosanitario Residencia de mayores

  • Sep 2022 - Oct 2022

  Técnico de atención sociosanitaria para residencia de mayores. Aseo, Alimentación. Traslados, cambios posturales, Apoyo en actividades del equipo multidisciplinar del centro. Técnico de atención sociosanitaria para residencia de mayores. Aseo, Alimentación. Traslados, cambios posturales, Apoyo en actividades del equipo multidisciplinar del centro.



TEMPS

• Spain
• Human Resources Services
• 100 - 200 Employee

• RASTREADOR COVID / ATENCION AL PACIENTE SERMAS

  • Nov 2021 - Dec 2021

  Atención telefónica 900 102 112 Detección precoz de todos los casos compatibles con COVID-19 y la vigilancia epidemiológica rastreando casos sospechosos según el Ministerio de Sanidad. Transferencias 112. Resultados PCR. Citas atención primaria y especialista. Seguimiento expedientes sanitarios. Atención telefónica 900 102 112 Detección precoz de todos los casos compatibles con COVID-19 y la vigilancia epidemiológica rastreando casos sospechosos según el Ministerio de Sanidad. Transferencias 112. Resultados PCR. Citas atención primaria y especialista. Seguimiento expedientes sanitarios.



Tragsatec

• Environmental Services
• 700 & Above Employee

• Oficial administrativo

  • Jun 2020 - Dec 2020

  Atención al ciudadano para información y gestión de incidencias, revisión de expedientes reclamaciones sobre prestaciones, cumplimiento de requisitos. Estado de solicitudes para INSS Seguridad Social. Atención al ciudadano para información y gestión de incidencias, revisión de expedientes reclamaciones sobre prestaciones, cumplimiento de requisitos. Estado de solicitudes para INSS Seguridad Social.



Triangle Solutions RRHH

• Spain
• Human Resources Services
• 100 - 200 Employee

• Auditor de calidad

  • Feb 2018 - Jul 2019

  Control de calidad del servicio de atención al cliente para diferentes clientes, Iberdrola, Securitas Direct calibrando la calidad procedimiento del Servicio y atención al cliente colaborar directamente con calidad Izo . Excelencia en atención al cliente y seguimiento de procesos. Control de calidad del servicio de atención al cliente para diferentes clientes, Iberdrola, Securitas Direct calibrando la calidad procedimiento del Servicio y atención al cliente colaborar directamente con calidad Izo . Excelencia en atención al cliente y seguimiento de procesos.



ILUNION

• Spain
• Business Consulting and Services
• 700 & Above Employee

• Agente de atención telefónica

  • Jul 2017 - Nov 2017

  Teleoperador de Atención al ciudadano para el 012. Comunidad de Madrid Gestiones administrativas, Grabación de datos, Excelencia telefónica. Teleoperador de Atención al ciudadano para el 012. Comunidad de Madrid Gestiones administrativas, Grabación de datos, Excelencia telefónica.



Alares

• Spain
• Individual and Family Services
• 1 - 100 Employee

• Agente de telemárketing

  • Jun 2017 - Jun 2017

  Teleoperador Comercial de Venta Cruzada en Call Center. Atención al cliente Grabación de datos Gestiones administrativas Teleoperador Comercial de Venta Cruzada en Call Center. Atención al cliente Grabación de datos Gestiones administrativas



YMCA España

• Spain
• Non-profit Organizations
• 200 - 300 Employee

• Auxiliar administrativo

  • Apr 2017 - Apr 2017

  - Grabación y tratamiento de datos. - Gestión documental. - Contabilidad - Grabación y tratamiento de datos. - Gestión documental. - Contabilidad



Grupo Femxa

• Spain
• Professional Training and Coaching
• 100 - 200 Employee

• Auxiliar administrativo

  • Mar 2017 - Mar 2017

  - Atención al cliente. - Gestión documental y grabación de datos. - Control de stock en almacén. - Atención al cliente. - Gestión documental y grabación de datos. - Control de stock en almacén.



All you can eat

• Cuatro caminos

• Cajera camarera

  • Jun 2013 - Jul 2013

  Toma de pedidos, caja, atención al cliente, control de stocks, reposición, captación de clientes. Toma de pedidos, caja, atención al cliente, control de stocks, reposición, captación de clientes.