Experience

Tallk Brasil

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Diretor

  • Jun 2013 - Present

  Empresa especializada em soluções de excelência em comunicação com o cliente, terceirização de atendimento B2C e vendas B2B. No B2B focada na Indústria que distribui para o varejo de eletro, móveis, informática e hotelaria, somando mais de 40mil estabelecimentos em âmbito Nacional. Conta com estrutura tecnológica de última geração. Atua hoje como Central de Vendas oficial das principais indústrias de Eletrodomésticos, Eletroportáteis, Linha Marrom e bicicletas do País. Na solução B2C dispõe de uma plataforma Omnichannel de atendimento chamada OmniBot, onde intermedia toda a relação do consumidor final à plataforma de e-commerce de seus contratantes num ambiente hipercustomizado, que potencializa o resultado de vendas e eleva a excelência no atendimento. Desenvolve soluções de robotização para performar os resultados de vendas das plataformas de e-commerce, incluindo soluções homologadas com WhatsApp. Na área de Vida e Saúde é responsável pela elmo.med.br que divulga e comercializa os capacetes Elmo de respiração assistida. Show less



Consensoria - Consultoria consensual + assessoria

• Brazil
• Business Consulting and Services

• Founder

  • Feb 2018 - Present

  Nossa expertise é voltada para área comercial e gestão empresarial. Atentos aos movimentos do mercado e suas soluções, engajados com a tecnologia disponível, buscamos sempre resultados de relevância, através de uma análise minuciosa dos cenários internos de nossos contratantes bem como do cenário macroeconômico e setorial ao qual está inserido. Mentoring no setor de varejo, atendimento e e-commerce. Nossa expertise é voltada para área comercial e gestão empresarial. Atentos aos movimentos do mercado e suas soluções, engajados com a tecnologia disponível, buscamos sempre resultados de relevância, através de uma análise minuciosa dos cenários internos de nossos contratantes bem como do cenário macroeconômico e setorial ao qual está inserido. Mentoring no setor de varejo, atendimento e e-commerce.



Mabe Global

• Mexico
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Gerente Nacional - Divisional Televendas & Distribuidores

  • Sep 2012 - May 2013

  Convidado a retornar a empresa para dar continuidade ao projeto do Televendas que respondia por 15% do faturamento da Cia, afim de buscar alternativas de potencializar os resultados através de investimentos em sistemas e plataformas tecnológicas. Convidado a retornar a empresa para dar continuidade ao projeto do Televendas que respondia por 15% do faturamento da Cia, afim de buscar alternativas de potencializar os resultados através de investimentos em sistemas e plataformas tecnológicas.



Mais Proxima Comercial E Distribuidora

• Brazil
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Diretor Comercial

  • Apr 2012 - Sep 2012

  Reestruturação da área comercial, criação de modelo de remuneração variável da equipe de vendas, índices de performance e criação do modelo de células de terceirização de marcas próprias, sendo responsável pelos resultados das três células comerciais da empresa: Distribuidora Multimarcas, Distribuidora Celulares e Marcas Próprias de terceiros. Reestruturação da área comercial, criação de modelo de remuneração variável da equipe de vendas, índices de performance e criação do modelo de células de terceirização de marcas próprias, sendo responsável pelos resultados das três células comerciais da empresa: Distribuidora Multimarcas, Distribuidora Celulares e Marcas Próprias de terceiros.



Mabe Global

• Mexico
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Gerente Divisional - Televendas & Distribuidores

  • May 2008 - Apr 2012

  - Criação e implementação do Televendas para atendimento de revendedores em todo território nacional. Gestão de 5 Distribuidores Atacadistas e Televendas. - Criação e implementação do Contact Center voltado ao público High End. - Criação e implementação do Televendas para atendimento de revendedores em todo território nacional. Gestão de 5 Distribuidores Atacadistas e Televendas. - Criação e implementação do Contact Center voltado ao público High End.



T-LOG

• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 1 - 100 Employee

• Commercial & Marketing Director

  • 2005 - 2007

  Start-up de uma operação em âmbito Nacional, lançando produto inovador no mercado de telefonia celular. Tratava-se de uma bateria de emergência que foi reconhecida pela mídia especializada como um produto inovador e de cunho ecológico. Start-up de uma operação em âmbito Nacional, lançando produto inovador no mercado de telefonia celular. Tratava-se de uma bateria de emergência que foi reconhecida pela mídia especializada como um produto inovador e de cunho ecológico.



BJ Santos & Cia Ltda

• Maringá Area, Brazil

• Commercial & Marketing Director

  • 2003 - 2005

  Rede de varejo de eletrodomésticos e móveis com 40 filiais nos Estados do Paraná e São Paulo. Rede de varejo de eletrodomésticos e móveis com 40 filiais nos Estados do Paraná e São Paulo.



Dismar - Rede Dudony

• Maringá Area, Brazil

• Commercial Manager

  • 2003 - 2003

  Rede de Varejo no Estado do Paraná com 50 filiais e Atacado de eletro-eletrônicos. Rede de Varejo no Estado do Paraná com 50 filiais e Atacado de eletro-eletrônicos.



Sociedade Comercial e Importadora Hermes S.A.

• Brazil
• Retail
• 100 - 200 Employee

• Franqueado

  • 2001 - 2003

  Franqueado Hermes no Norte do Paraná, com 1200 consultoras. Catálogos de Produtos Hermes, cosméticos Payot e Langerie Duloren. Franqueado Hermes no Norte do Paraná, com 1200 consultoras. Catálogos de Produtos Hermes, cosméticos Payot e Langerie Duloren.



Whirlpool Corporation

• United States
• Manufacturing
• 700 & Above Employee

• New Business Manager

  • 1996 - 2002

  Responsável pelo desenvolvimento do modelo de negócio e-commerce sendo a primeira empresa do mercado de bens duráveis a desenvolver parceiros para comercialização de produtos eletrodomésticos num mercado então concentrado apenas em Livros e CD´s. Desenvolvimento de canais de cozinhas planejadas, companhias energéticas, venda direta ao consumidor final e venda direta por intermédio dos funcionários da Cia. Participação no desenvolvimento do modelo de locação de produtos, sendo mais tarde utilizado na linha de bebedouros da empresa. Show less



Folha de Londrina

• Newspaper Publishing
• 100 - 200 Employee

• Marketing Manager

  • 1993 - 1996