Experience

Indufoam

• El Salvador
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Analista programador

  • Jan 2023 - Present



Crio Inversiones S.A. de C.V.

• El Salvador
• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• Programador de sistemas

  • Jul 2019 - Feb 2023



Dollarcity

• El Salvador
• Retail
• 700 & Above Employee

• Especialista en helpdesk

  • Nov 2017 - Jul 2019

  - Gestión de instalacion de enlaces a sucursales - Manejo de inventarios de equipo tecnológico - Implementación de equipos NCR - Administración de garantías de equipos - Administración y asignación de lineas y dispositivos móviles corporativos. - Soporte en sitio, Salas de vente y almacenes (bodegas) - Cumplimiento de SLA Service Desk - Reparación y Mantenimientos de Equipos Informativos - Manejo de herramientas de conexión remota Anydesk, teamviwer, RDP Romote Desk - Gestión y seguimiento de proyectos de apertura de nuevas sucursales, ES, GT, COL. - Seguimiento de proyectos e implementación de recursos IT en inicio de operaciones COL. - Gestión y ejecución de proyectos de mejora en salas de venta y oficinas en El Salvador. - Ejecución de actividades dentro de plataforma SCCM - Implementación de Proyecto “Active Directory” en Salas de Venta - Soporte en Sitio - Resolucion de ticket a empresa Dollarama CANADA Show less



Supra Development, S.A. de C.V.

• El Salvador
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Soporte técnico superior

  • Mar 2016 - Nov 2017

  - Asistencia remota a usuarios finales. - Solución de problemas de red - Solución de problemas de comunicación de periféricos. - Administrador e implementación de Servidor de Monitoreo de alertas de Enlaces y servidores (Basado en Linux) - Verificación y proceso de ventas. - Gestión y seguimiento casos con Claro (Enlaces, Lineas telefónicas y celulares). - Ejecución de proyecto Instalación y configuración de POS virtuales Banco Credomatic (El Salvador). - Administración de usuarios Microsoft Dynamics RMS Store Operation Manager. - Ejecución de proyectos de puntos de ventas Microsoft Dynamics RMS. - Administración de usuarios de dominio dentro de Active Directory - Administración de Servidores Windows Server 2008 R2 y 2012 R2 - Administrador de equipo IT o móvil. - Preparación y Configuración de equipos basados en plataformas Windows. - Mantenimiento de servidores y equipo informático. - Soporte Técnico bajo plataformas Windows. - Manejo de herramienta ManageEngine ServiceDesk Plus puts, para control de tickets por solicitud de problemas de usuarios finales. - Administración y configuración de correo Exchange, pop e IMAP. - Experiencia en levantamiento y administracion de inventario físico y digital, tanto de equipo informático, como software. Show less