Maria Pilar Letosa Armengol

Departamento Postventa/Compras at ELKSPORT
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Villamayor de Gállego, Aragon, Spain, ES

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José Antonio Gutiérrez Sánchez

Conozco a María Pilar Letosa desde la época que trabajaba en PIEDRA NATURAL DE AZAILA; en esa época visitaba las oficinas de dicha empresa con frecuencia por relación comerccial que tenía mi empresa con la suya, pudiendo comprobar su gran eficiencia en el trabajo, empeño, honestidad, y profesionalidad, desarrollando funciones que no son habituales de su puesto con grán eficacia y excelentes resultados para la empresa. Teniendo en cuenta su grán capacidad, en el momento que la empresa donde trabajaba ( ARASCON), necesitó una persona con sus características la recomendé para el puesto, llegando a desarrollar con mucha eficiencia sus obligaciones también en ARASCON.

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Durante el periodo de Mª Pilar en Arascon, tuve la oportunidad de colaborar con ella siendo proveedor de flotas de vehículos. He de destacar de sus habilidades la capacidad para llegar a acuerdos, en un entorno altamente competitivo, y con un alto grado de incidencias, donde destacaba por mantener una serenidad, que ayudaba a la rapida resolución de las mismas. Empatica, tanto con proveedores como con clientes, sabe mantener relaciones equilibradas, que garantizan que las mismas sean duraderas en el tiempo, sostenidas por unos fuertes pilares basados en la confianza y saber hacer.

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Experience

    • Spain
    • Spectator Sports
    • 1 - 100 Employee
    • Departamento Postventa/Compras
      • Jan 2018 - Present

    • Administrativa Comercial/e-commerce
      • Sep 2016 - Jan 2018

      - Gestión de pedidos e-commerce en los entornos Magento y Sage Murano.- Comunicación con el cliente mediante atención telefónica y e-mail.- Tramitación de pedidos de venta.

    • Spain
    • Health, Wellness & Fitness
    • 1 - 100 Employee
    • Administrativa Logística/e-commerce/Servicio Postventa
      • Apr 2012 - Sep 2016

      - Gestión de pedidos e-commerce y facturación en ERP Dynamics NAV (Navision). - Expediciones y seguimiento de envíos nacionales e internacionales de pedidos e-commerce. - Control del stock de almacén. - Control y seguimiento de la logística inversa, devoluciones de cliente. - Atención al cliente postventa mediante la resolución de incidencias de pedidos o servicio técnico. - Gestión de pedidos e-commerce y facturación en ERP Dynamics NAV (Navision). - Expediciones y seguimiento de envíos nacionales e internacionales de pedidos e-commerce. - Control del stock de almacén. - Control y seguimiento de la logística inversa, devoluciones de cliente. - Atención al cliente postventa mediante la resolución de incidencias de pedidos o servicio técnico.

    • Civil Engineering
    • 1 - 100 Employee
    • Administrativa de obra
      • Nov 2010 - Jun 2011

      - Control, seguimiento y contabilización de albaranes y facturas en entorno Microsoft Dynamics NAV (Navision). - Control y archivo de la documentación de obra. - Control del personal a pie de obra y situación del mismo (alta en seguridad social y demás documentación requerida a subcontratistas). - Atención telefónica a proveedores y clientes. - Apoyo al jefe de obra en elaboración de proformas mensuales, comparativos, impresión de planos, etc...

    • Técnico de Compras
      • Apr 2004 - Nov 2010

      - Implantación y desarrollo del procedimiento de compras bajo norma ISO 9001 de la mano con el departamento de calidad.- Búsqueda de proveedores, petición de ofertas, comparativa de precios, negociación, contratación y formalización del contrato de suministro o subcontratación.- Evaluación y homologación de proveedores.- Gestión y control de la flota de vehículos de alquiler.- Control de la maquinaria propia de obra.- Gestión y control de documentación de subcontratas en cumplimiento de la Ley de Subcontratación.- Apoyo a almacén en el control de existencias e inventarios. - Apoyo a gerencia en el desarrollo de acciones de marketing, creación de un nuevo logotipo para una de las empresas del grupo y diseño del tríptico promocional. Show less

    • Auxiliar Administrativo
      • Dec 2000 - Apr 2004

      - Gestión contable y facturación. - Emisión y recepción de facturas. - Tramitación de correspondencia, atención de llamadas telefónicas y visitas de clientes. - Archivo de documentación. - Trámites con la Administración, presentación de informes, instancias, etc. - Apoyo a gerencia en la búsqueda de nuevos clientes en países asiáticos. - Gestión documental exportación a Asia. - Gestión contable y facturación. - Emisión y recepción de facturas. - Tramitación de correspondencia, atención de llamadas telefónicas y visitas de clientes. - Archivo de documentación. - Trámites con la Administración, presentación de informes, instancias, etc. - Apoyo a gerencia en la búsqueda de nuevos clientes en países asiáticos. - Gestión documental exportación a Asia.

    • Responsable de Tienda
      • Jun 2000 - Dec 2000

      - Apertura y cierre del establecimiento. - Atención y asesoramiento al cliente. - Preparación y atención de sección de panadería y pastelería. - Responsable de TPV y caja. - Mantenimiento de las existencias adecuadas y de forma eficiente mediante la elaboración y gestión de pedidos. Verificación de las entregas. - Reposición del comercio, gestión y organización del almacén, realización de inventarios. - Responsable de limpieza, mantenimiento y presencia del local. - Apertura y cierre del establecimiento. - Atención y asesoramiento al cliente. - Preparación y atención de sección de panadería y pastelería. - Responsable de TPV y caja. - Mantenimiento de las existencias adecuadas y de forma eficiente mediante la elaboración y gestión de pedidos. Verificación de las entregas. - Reposición del comercio, gestión y organización del almacén, realización de inventarios. - Responsable de limpieza, mantenimiento y presencia del local.

  • S.A.T. Nº 6664 HERMANOS MENE
    • Zaragoza y alrededores, España
    • Peon envasador
      • Jun 1999 - Jun 2000

      - Clasificado y envasado de productos hortícolas. - Clasificado y envasado de productos hortícolas.

Education

  • I.E.S. CORONA DE ARAGON
    Técnico Superior en Administración y Finanzas, Administración, Finanzas
    1997 - 1999
  • Kühnel Escuela de Negocios
    MASTER, LOGISTICA
    2007 - 2008
  • EOI Fernando Lazaro Carreter
    Certificado B1, Inglés
    2015 - 2017
  • System Zaragoza
    E-commerce y Marketing Online, Ventas, distribución y marketing, general
    2016 - 2016

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