Experience

GUN CLUB

• Belgium
• Restaurants
• 1 - 100 Employee

• • Aug 2020 - Present

  Desarrollar y ejecutar el plan de comunicación interna y externa.Administrar la gestión de contenidos en la app y página Web.Gestionar la identidad de la marca. Implementar el CRM de acuerdo con los gustos y ticket de consumo.Segmentar a los socios de acuerdo con sus gustos y hábitos de consumo.Liderar el equipo de atención a socios y supervisar la atención a solicitudes.Desarrollar y actualizar las bases de datos.Atender las PQRS y gestionar de la estrategia de reparación.Organizar eventos sociales y corporativos.Gestionar el cumplimiento de la ley 1581 de 2012.Desarrollar e implementar la estrategia de posventa. Show less

• • Aug 2020 - Present

  Implementar estrategias para la venta de domicilios durante la pandemia Covid-19.Gestionar la identidad de la marca. Mantener a los grupos de interés informados (comunicación interna y externa).Atender las PQRS e implementar accionar correctivas.Coordinar y ejecutar el plan de comunicaciones.Liderar la venta de domicilios y de eventos para socios.Gestionar el cumplimiento de la ley 1581 de 2012.Desarrollar e implementar la estrategia de posventa.



Gun Club

• Coordinadora de comunicaciones

  • Nov 2015 - 2020

  Crear el área de Comunicaciones. Definir y desarrollar los medios de difusión de la información. Desarrollar e implementar página web y aplicación. Segmentar a los socios de acuerdo con los criterios conductuales y psicográficos. Gestionar el cumplimiento de la ley 1581 de 2012. Desarrollar e implementar la estrategia de posventa. Responder por la venta de eventos para socio. Crear el área de Comunicaciones. Definir y desarrollar los medios de difusión de la información. Desarrollar e implementar página web y aplicación. Segmentar a los socios de acuerdo con los criterios conductuales y psicográficos. Gestionar el cumplimiento de la ley 1581 de 2012. Desarrollar e implementar la estrategia de posventa. Responder por la venta de eventos para socio.



Manimator Agencia Digital

• Colombia
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Directora de Estrategias Digitales

  • Apr 2015 - Oct 2015

  Diseñar estrategias digitales para clientes como Cinemark, Club de Golf la Cima, Mundo Aventura, Lafam, entre otros. Apoyar al área comercial en la presentación de propuestas. Analizar las métricas de redes sociales y pagina web para la toma de decisiones. Ejecutar el plan de pauta en Google AdWords y Facebook. Diseñar estrategias digitales para clientes como Cinemark, Club de Golf la Cima, Mundo Aventura, Lafam, entre otros. Apoyar al área comercial en la presentación de propuestas. Analizar las métricas de redes sociales y pagina web para la toma de decisiones. Ejecutar el plan de pauta en Google AdWords y Facebook.



Superintendencia de Industria y Comercio

• Publicista

  • Jul 2013 - Dec 2013

  Diseñar y divulgar material educativo para la industria agropecuaria. Diseñar y divulgar material educativo para la industria agropecuaria.