Responsable National Grands Comptes Stratégiques

• Jun 2021 - Present

Le Groupe RAJA est le leader européen de la distribution de fournitures et d'équipements pour les entreprises. Présent dans 19 pays avec 26 sociétés, RAJA propose la plus grande offre d’emballages en Europe, ainsi qu’une gamme complète de fournitures de bureau, d’équipements industriels, de produits d’hygiène, d'entretien et d’équipements de protection individuelle. Les sociétés du Groupe servent 2 millions de clients, de la TPE à la multinationale, dans tous les secteurs d'activité… Show more Le Groupe RAJA est le leader européen de la distribution de fournitures et d'équipements pour les entreprises. Présent dans 19 pays avec 26 sociétés, RAJA propose la plus grande offre d’emballages en Europe, ainsi qu’une gamme complète de fournitures de bureau, d’équipements industriels, de produits d’hygiène, d'entretien et d’équipements de protection individuelle. Les sociétés du Groupe servent 2 millions de clients, de la TPE à la multinationale, dans tous les secteurs d'activité. Groupe familial français créé en 1954, RAJA se distingue par la qualité de ses produits, la réactivité et l'excellence de ses services, ainsi que la proximité et la relation de confiance avec ses clients. Le Groupe RAJA réunit 4 500 collaboratrices et collaborateurs. Son chiffre d'affaires dépasse 1,7 milliard d’euros. Au sein de la Direction Commerciale, je suis en charge de fidéliser et de développer le chiffre d’affaires et la marge des Accords-Cadres de mon portefeuille 10 M€ (Luxe, Aéronautique, Logistique, Retail, E-commerce). Mes missions sont : 1/ Développer CA et marge du portefeuille : * Négocier les révisions tarifaires * Mettre en place des plans d'actions * Federer autour du projet client * Promouvoir et commercialiser les gammes et produits vendus par l’entreprise * Réaliser les business review du contrat, suivi des indicateurs avec le client * Accompagner la force de vente terrain sur les établissements clés * Effectuer les revues d’Accords-Cadres et de portefeuille 2/ Prospection de nouveaux Accords-Cadres : * Analyser les cahiers des charges des consultations et Appels d’Offres * Définir la réponse et la stratégie tarifaire * Négocier * Etablir les termes du partenariat stratégique, le contrat * Piloter l’implémentation de l’Accord-Cadre avec la force de vente terrain et sédentaire ; * Mettre en place les catalogues éventuels Show less Le Groupe RAJA est le leader européen de la distribution de fournitures et d'équipements pour les entreprises. Présent dans 19 pays avec 26 sociétés, RAJA propose la plus grande offre d’emballages en Europe, ainsi qu’une gamme complète de fournitures de bureau, d’équipements industriels, de produits d’hygiène, d'entretien et d’équipements de protection individuelle. Les sociétés du Groupe servent 2 millions de clients, de la TPE à la multinationale, dans tous les secteurs d'activité… Show more Le Groupe RAJA est le leader européen de la distribution de fournitures et d'équipements pour les entreprises. Présent dans 19 pays avec 26 sociétés, RAJA propose la plus grande offre d’emballages en Europe, ainsi qu’une gamme complète de fournitures de bureau, d’équipements industriels, de produits d’hygiène, d'entretien et d’équipements de protection individuelle. Les sociétés du Groupe servent 2 millions de clients, de la TPE à la multinationale, dans tous les secteurs d'activité. Groupe familial français créé en 1954, RAJA se distingue par la qualité de ses produits, la réactivité et l'excellence de ses services, ainsi que la proximité et la relation de confiance avec ses clients. Le Groupe RAJA réunit 4 500 collaboratrices et collaborateurs. Son chiffre d'affaires dépasse 1,7 milliard d’euros. Au sein de la Direction Commerciale, je suis en charge de fidéliser et de développer le chiffre d’affaires et la marge des Accords-Cadres de mon portefeuille 10 M€ (Luxe, Aéronautique, Logistique, Retail, E-commerce). Mes missions sont : 1/ Développer CA et marge du portefeuille : * Négocier les révisions tarifaires * Mettre en place des plans d'actions * Federer autour du projet client * Promouvoir et commercialiser les gammes et produits vendus par l’entreprise * Réaliser les business review du contrat, suivi des indicateurs avec le client * Accompagner la force de vente terrain sur les établissements clés * Effectuer les revues d’Accords-Cadres et de portefeuille 2/ Prospection de nouveaux Accords-Cadres : * Analyser les cahiers des charges des consultations et Appels d’Offres * Définir la réponse et la stratégie tarifaire * Négocier * Etablir les termes du partenariat stratégique, le contrat * Piloter l’implémentation de l’Accord-Cadre avec la force de vente terrain et sédentaire ; * Mettre en place les catalogues éventuels Show less

Responsable Grands Comptes National RHF (Passion Froid)

• Sep 2019 - May 2021

Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc). Nous nous appuyons sur l’expertise de six réseaux de distribution spécialisés en France : PassionFroid, TerreAzur, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or, un en Suisse et un en… Show more Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc). Nous nous appuyons sur l’expertise de six réseaux de distribution spécialisés en France : PassionFroid, TerreAzur, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or, un en Suisse et un en Espagne. Au sein de la Direction commerciale grands-comptes, Je suis en charge du pilotage et développement d'un portefeuille de clients de 45 M€ (restauration collective, centrale d'achat). Mes missions sont : 1/ Suivre le portefeuille client * Définir et suivre les plans d'actions clients * S'assurer du bon suivi des demandes clients * Synthétiser les éléments de reporting clients * Réaliser les contrats de référencement 2/ Assurer la satisfaction client * Piloter les indicateurs de satisfaction des clients du portefeuille * Suivre les réclamations et s'assurer de la réponse avec les régions * S'assurer de la mise en place d'actions correctives nécessaires 3/ Développer le portefeuille en matière de CA et de rentabilité * Négocier les révisions tarifaires * Animer le développement des clients auprès des Directeurs commerciaux en région * Mettre en avant et référencer les nouveaux produits ou nouveaux services * Faire une analyse régulière de la rentabilité et mettre en place des actions correctives nécessaires Show less Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc). Nous nous appuyons sur l’expertise de six réseaux de distribution spécialisés en France : PassionFroid, TerreAzur, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or, un en Suisse et un en… Show more Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc). Nous nous appuyons sur l’expertise de six réseaux de distribution spécialisés en France : PassionFroid, TerreAzur, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or, un en Suisse et un en Espagne. Au sein de la Direction commerciale grands-comptes, Je suis en charge du pilotage et développement d'un portefeuille de clients de 45 M€ (restauration collective, centrale d'achat). Mes missions sont : 1/ Suivre le portefeuille client * Définir et suivre les plans d'actions clients * S'assurer du bon suivi des demandes clients * Synthétiser les éléments de reporting clients * Réaliser les contrats de référencement 2/ Assurer la satisfaction client * Piloter les indicateurs de satisfaction des clients du portefeuille * Suivre les réclamations et s'assurer de la réponse avec les régions * S'assurer de la mise en place d'actions correctives nécessaires 3/ Développer le portefeuille en matière de CA et de rentabilité * Négocier les révisions tarifaires * Animer le développement des clients auprès des Directeurs commerciaux en région * Mettre en avant et référencer les nouveaux produits ou nouveaux services * Faire une analyse régulière de la rentabilité et mettre en place des actions correctives nécessaires Show less

Responsable National Compte Clés chez Logista France (Supergroup)

• Jun 2017 - Aug 2019

Supergroup est un acteur majeur de la vente et de la distribution de produits alimentaires et d’impulsion (confiserie, biscuiterie, pâtisserie, épicerie sèche et de la boisson) auprès des circuits CHD. Ma mission est le pilotage de Comptes Clés (33 M€) dans un environnement très concurrentiel : * Garante du P&L global des clients circuit CHD, développement et fidélisation de la relation commerciale avec les interlocuteur C-Level (Centrales d’Achats, Enseignes dont le TOP 2) *… Show more Supergroup est un acteur majeur de la vente et de la distribution de produits alimentaires et d’impulsion (confiserie, biscuiterie, pâtisserie, épicerie sèche et de la boisson) auprès des circuits CHD. Ma mission est le pilotage de Comptes Clés (33 M€) dans un environnement très concurrentiel : * Garante du P&L global des clients circuit CHD, développement et fidélisation de la relation commerciale avec les interlocuteur C-Level (Centrales d’Achats, Enseignes dont le TOP 2) * Réponses aux AO, soutenance * Elaboration de stratégie par enseigne (Cible et enjeux), Négociation (trois tours) des contrats accords-cadres nationaux et actions spécifiques : référencement, actions promotionnelles, volumes * Animation et dynamisation des enseignes avec détection des nouvelles opportunités (optimisation du mix produit), présence aux salons * Pilotage, suivi des comptes avec la force de vente terrain : management transversal de 6 commerciaux * Etablissement des prévisions de ventes et analyse de la performance, concurrence et tendance * Présentation des Business Review Clients et Corporate : Comité de Direction, Directions Régionales * Gestion de projet et coordination avec les équipes supports (Category Management, Supply) pour la mise en œuvre opérationnelle des accords et leur suivi Show less Supergroup est un acteur majeur de la vente et de la distribution de produits alimentaires et d’impulsion (confiserie, biscuiterie, pâtisserie, épicerie sèche et de la boisson) auprès des circuits CHD. Ma mission est le pilotage de Comptes Clés (33 M€) dans un environnement très concurrentiel : * Garante du P&L global des clients circuit CHD, développement et fidélisation de la relation commerciale avec les interlocuteur C-Level (Centrales d’Achats, Enseignes dont le TOP 2) *… Show more Supergroup est un acteur majeur de la vente et de la distribution de produits alimentaires et d’impulsion (confiserie, biscuiterie, pâtisserie, épicerie sèche et de la boisson) auprès des circuits CHD. Ma mission est le pilotage de Comptes Clés (33 M€) dans un environnement très concurrentiel : * Garante du P&L global des clients circuit CHD, développement et fidélisation de la relation commerciale avec les interlocuteur C-Level (Centrales d’Achats, Enseignes dont le TOP 2) * Réponses aux AO, soutenance * Elaboration de stratégie par enseigne (Cible et enjeux), Négociation (trois tours) des contrats accords-cadres nationaux et actions spécifiques : référencement, actions promotionnelles, volumes * Animation et dynamisation des enseignes avec détection des nouvelles opportunités (optimisation du mix produit), présence aux salons * Pilotage, suivi des comptes avec la force de vente terrain : management transversal de 6 commerciaux * Etablissement des prévisions de ventes et analyse de la performance, concurrence et tendance * Présentation des Business Review Clients et Corporate : Comité de Direction, Directions Régionales * Gestion de projet et coordination avec les équipes supports (Category Management, Supply) pour la mise en œuvre opérationnelle des accords et leur suivi Show less

Responsable Grands Comptes Régional

• Oct 2009 - Sep 2016

Le groupe Lyreco est le leader européen et le troisième acteur mondial dans la distribution de produits et de services pour les entreprises. Entreprise familiale française créée en 1926, Lyreco s’est adaptée aux évolutions de l’environnement de travail grâce à de solides partenariats avec des fournisseurs de renommée, une amélioration continue de l'expérience client et une expertise logistique. Le groupe est actif dans 42 pays sur 4 continents au travers de ses filiales (25 pays)… Show more Le groupe Lyreco est le leader européen et le troisième acteur mondial dans la distribution de produits et de services pour les entreprises. Entreprise familiale française créée en 1926, Lyreco s’est adaptée aux évolutions de l’environnement de travail grâce à de solides partenariats avec des fournisseurs de renommée, une amélioration continue de l'expérience client et une expertise logistique. Le groupe est actif dans 42 pays sur 4 continents au travers de ses filiales (25 pays) et de ses 15 partenaires (17 pays). Au sein de la Direction Grands Comptes, mes missions principales sont : * Négocier et coordonner la mise en place des accords régionaux et nationaux * Gérer et suivre les partenariats notamment à travers une couverture régulière de tous les leaders et des principaux sites secondaires de mon portefeuille, * Prospecter l'ensemble des entités non-clientes pour chaque leader de mon portefeuille, * Développer le chiffre d'affaires selon la politique commerciale * Défendre la rentabilité économique de chaque partenariat, * Promouvoir l'offre intégrale de produits et de services de Lyreco, * Reconduire les partenariats existants, * Travailler la transversalité avec les différents services internes Show less Le groupe Lyreco est le leader européen et le troisième acteur mondial dans la distribution de produits et de services pour les entreprises. Entreprise familiale française créée en 1926, Lyreco s’est adaptée aux évolutions de l’environnement de travail grâce à de solides partenariats avec des fournisseurs de renommée, une amélioration continue de l'expérience client et une expertise logistique. Le groupe est actif dans 42 pays sur 4 continents au travers de ses filiales (25 pays)… Show more Le groupe Lyreco est le leader européen et le troisième acteur mondial dans la distribution de produits et de services pour les entreprises. Entreprise familiale française créée en 1926, Lyreco s’est adaptée aux évolutions de l’environnement de travail grâce à de solides partenariats avec des fournisseurs de renommée, une amélioration continue de l'expérience client et une expertise logistique. Le groupe est actif dans 42 pays sur 4 continents au travers de ses filiales (25 pays) et de ses 15 partenaires (17 pays). Au sein de la Direction Grands Comptes, mes missions principales sont : * Négocier et coordonner la mise en place des accords régionaux et nationaux * Gérer et suivre les partenariats notamment à travers une couverture régulière de tous les leaders et des principaux sites secondaires de mon portefeuille, * Prospecter l'ensemble des entités non-clientes pour chaque leader de mon portefeuille, * Développer le chiffre d'affaires selon la politique commerciale * Défendre la rentabilité économique de chaque partenariat, * Promouvoir l'offre intégrale de produits et de services de Lyreco, * Reconduire les partenariats existants, * Travailler la transversalité avec les différents services internes Show less

Responsable développement commercial

• Dec 2006 - Sep 2009

Selecta Group est un opérateur européen de services de vente automatique fondé en 1957 à Morat en Suisse. La société emploie plus de 4 000 personnes et sert 5 millions de consommateurs chaque jour grâce à 150 000 points de vente. Selecta réalise un chiffre d'affaires de plus de 695 millions d'euros. Selecta Group est un opérateur européen de services de vente automatique fondé en 1957 à Morat en Suisse. La société emploie plus de 4 000 personnes et sert 5 millions de consommateurs chaque jour grâce à 150 000 points de vente. Selecta réalise un chiffre d'affaires de plus de 695 millions d'euros.

Business Developer

• Sep 1998 - Dec 2006

1 an en immersion

• Aug 1997 - Aug 1998