Experience

Consulting C3

• Spain
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Director Comercial

  • Jan 2022 - Present

  División Consultora de MST HOLDING dedicada al asesoramiento e implementación de proyectos 360 para la mejora del Customer Experience, la Atención al Cliente, y del desempeño del Contact Center, tanto del Grupo MST como de Grandes y Medianas Empresas del mercado en diversos sectores. División Consultora de MST HOLDING dedicada al asesoramiento e implementación de proyectos 360 para la mejora del Customer Experience, la Atención al Cliente, y del desempeño del Contact Center, tanto del Grupo MST como de Grandes y Medianas Empresas del mercado en diversos sectores.



Setegar

• Spain
• Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Director comercial

  • Aug 2020 - Jul 2021

  Responsable del replanteamiento y ampliación de un área comercial como reacción ante la contracción del mercado a consecuencia de la COVID.Autor de nueva planificación comercial, conllevando ampliación del equipo de ventas para Cataluña de hasta 14 miembros, y la creación la Sección de tele-marketing/call-center, y la reorganizacióndel área de apoyo administrativo. Ideario del procedimiento operativo (Front-office, Back-office y Tele-marketing) para la certificación en curso ISO-9001. Orientación del modelo comercial B2B a diversos sectores industriales, pasando desde enfoque en producto al basado en el estudio, propuesta y aplicación de soluciones intralogísticas (tradicionales, robotizadas y mediante monitorización remota) de maquinaria de manutención, equipos de limpieza industrial, sistemas final-de-línea y respecto a sistemas de almacenaje.Implementador del CRM, concentrando el flujo general de trabajo, logrando el control y evaluación del desempeño individual. Jefatura de Venta hasta un primer nivel de madurez operativa del equipo. Seleccionador y formador del equipo de ventas, tanto a nivel básico sobre portafolio, como a nivel avanzado sobre dinámicas de trabajo, el provecho del sistema de gestión, así como en técnica comercial. Acompañamiento de campo y despachos individuales para análisis del flujo de ofertas. Fortalecimiento de competencias, y motivación de la Fuerza de Venta.Replanteamiento del MK Digital y del presupuesto del MK Tradicional.Diseño de cuadros de mando para el control táctico, para el reporting al Comité de Dirección y para las previsiones de maquinaria a HYSTER-YALE GROUP. Miembro del equipo de enlace con los Territory Manager de las marcas distribuidas.Este proyecto, además de la creación y profesionalización, deja 1.800 nuevas cuentas de gran calidad con las que se mantiene relación comercial, así como un volumen de negocio potencial que triplica la cifra de ventas lograda en el 2019.



Protecfarma S.L.

• Spain
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Account Manager de Grandes Cuentas para la División EPI-COVID19 de PROTECFARMA

  • May 2020 - Sep 2020

  Planificación y gestión preventista para la expansión nacional de la gama de productos EPI en gran distribución, mass Market y grandes cuentas corporativas. Planificación y gestión preventista para la expansión nacional de la gama de productos EPI en gran distribución, mass Market y grandes cuentas corporativas.



Centro de Estudios Aeronáuticos

• Airlines and Aviation
• 1 - 100 Employee

• Consultor-colaborador para la mejora preventista Delegación Barcelona

  • Oct 2019 - Mar 2020

  Transformación digital en el área comercial preventista del centro de Barcelona. Diseño e implementación de CRM. Control cartera de LEADs mediante CANVAS DIGITAL. Sistema de clasificación de LEADs. Procedimentación relacional mediante WhatsApp en la tele-concertación, seguimiento de indecisos y LEADs-limbo. Argumentario preliminar del contacto inicial. Testeo operativo y control/evaluación de ratios. Transformación digital en el área comercial preventista del centro de Barcelona. Diseño e implementación de CRM. Control cartera de LEADs mediante CANVAS DIGITAL. Sistema de clasificación de LEADs. Procedimentación relacional mediante WhatsApp en la tele-concertación, seguimiento de indecisos y LEADs-limbo. Argumentario preliminar del contacto inicial. Testeo operativo y control/evaluación de ratios.



Galán & Asociados

• Spain
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Business Developer

  • Mar 2017 - Feb 2019

  Planificación y ejecución comercial, logrando un posicionamiento a nivel institucional provincial y la creación del Fondo de Comercio de más de 1000 nuevos potenciales clientes para los dptos. clave de derecho societario y consultoría empresarial. Planificación y ejecución comercial, logrando un posicionamiento a nivel institucional provincial y la creación del Fondo de Comercio de más de 1000 nuevos potenciales clientes para los dptos. clave de derecho societario y consultoría empresarial.



226ERS

• Spain
• Spectator Sports
• 1 - 100 Employee

• Director Comercial

  • Sep 2015 - Dec 2016

  Dirección operativa de su red nacional de 30 agentes comerciales. Creador y responsable de la dirección del dpto. comercial internacional. Key Account manager para concesiones distribución en zona LATAM. Adjunto a Gerencia en operaciones de alianzas y posibles fusiones corporativas. Dirección operativa de su red nacional de 30 agentes comerciales. Creador y responsable de la dirección del dpto. comercial internacional. Key Account manager para concesiones distribución en zona LATAM. Adjunto a Gerencia en operaciones de alianzas y posibles fusiones corporativas.



Nahorefarma

• Director Comercial interino

  • Feb 2014 - Jul 2015

  Dirección operativa de su red nacional de 25 agentes comerciales para la representación de GALIUS, más la creación de un equipo comercial propio de 3 miembros (venta mayorista y minorista de GALIUS SPORT, GALIUS SUN, GALIUS DERMO, GALIUS PRO y NAHORE BABY). Dirección operativa de su red nacional de 25 agentes comerciales para la representación de GALIUS, más la creación de un equipo comercial propio de 3 miembros (venta mayorista y minorista de GALIUS SPORT, GALIUS SUN, GALIUS DERMO, GALIUS PRO y NAHORE BABY).



VENTA CIENTIFICA

• Spain
• Business Consulting and Services

• Consultor para la Profesionalización del Área Comercial

  • Feb 2013 - Jul 2015

  Colaboraciones/proyectos destacados:CAFÉ JURADO (fabricación agroalimentaria y distribución HORECA).Formación de pos-implementación de su CRM a toda la fuerza de venta nacional (31 comerciales).PRODUCTOS EL MANISERO (fabricación agroalimentaria y distribución HORECA).Apoyo a Dirección Comercial en la organización operativa de la flota de 15 auto-ventas para consolidar su territorio comercial. OFTEX INTERNATIONAL SALES (sector servicios profesionales para la internacionalización).Planificación estratégica de la Firma, logrando desde su redacción en el 2015 que la firma haya incrementado su cifra de negocio en un +81% llegando a ser considerada en la actualidad una de las primeras firmas en su servicio a nivel nacional.MTNG EXPERIENCE - antiguo Grupo MUSTANG (Sector fabricación y distribución calzado).Planificación de procedimientos para el área de customer experience (25 tele-operadores) de su sede central en Elche. Diseño y co-realización de las jornadas de formación del equipo del Customer Experience en los nuevos procedimientos y técnicas de posventa (5 días para 25 miembros).JOMIPSA (sector manufacturero y distribución internacional).Procedimentación e implementación de sistema de medición del desempeño integral de la compañía (22 profesionales y 5 dptos.)PINBALL STREET (Vending en canal HORECA).Análisis del modelo de explotación del parque de máquinas expendedoras así como del control de recaudación real y predictiva de sus 2.500 unidades extendidas por la Comunidad Valenciana. ENEAS CONSULTORES (sector servicios profesionales en recursos humanos).Formación de pos-implementación de su CRM para toda su plantilla (9 miembros). CORPORACIÓN JURÍDICA (sector servicios profesionales jurídicos).Planificación de la operativa-comercial entre las direcciones de los 4 bufetes integrantes del grupo (24 profesionales en total). Más detalle en www.ventacientifica.es.



Quinta Impresión

• Spain
• Printing Services
• 1 - 100 Employee

• Jefe de Ventas Interino

  • Apr 2013 - Nov 2014

  Organización y gestión de su equipo de ventas de 5 comerciales + 2 figuras de apoyo administrativo. Organización y gestión de su equipo de ventas de 5 comerciales + 2 figuras de apoyo administrativo.



AQUAMI ESTRATEGIA Y GESTION SL

• Spain
• Mining

• Consultor Estratégico & Business Developer

  • May 2011 - Jul 2013

  Participación en 9 planes estratégicos de diversas empresas a nivel provincial.Logro mediante la implementación del CRM en el despacho como base de nuestra operativa comercial y relacional. Planificación Comercial y encargado del business development, gestión de la BB.DD. interna y creación de nuevos contactos (aumentando de 100 referencias a más de 900 referencias potenciales). Planificación del marketing digital (5% leads mediante outbound marketing y notorio aumento del tráfico de la web y RR.SS. respecto a las entradas anteriores al 2010.).



Grupo PROBONDUR LEVANTE

• Gerente Adjunto

  • Feb 2010 - Aug 2011

  Desarrollo de Cuadro de Mando Integral y análisis de evolución como Grupo Empresarial sirviendo éste como reporting al Comité de Dirección. Control de volumen de negocio de 4M€/a. Desarrollo de Cuadro de Mando Integral y análisis de evolución como Grupo Empresarial sirviendo éste como reporting al Comité de Dirección. Control de volumen de negocio de 4M€/a.



AZAGADOR ADMINISTRACIONES

• Director Comercial y Gerente del H3 HOTEL

  • Feb 2010 - Jun 2011

  Dirección operativa de los diferentes equipos de mantenimiento, limpieza, recepcionistas y camareras de piso (14 operarios). Responsable de la planificación comercial off-line y digital. Key account manager para el cliente corporativo. Con ello se logró la recuperación del nivel medio (del 31% al 78%) de ocupación no-estacional para incremento de valor cara a su venta. Valoración, negociación y gestión de su venta a un inversor por un valor de 2,5M€. Dirección operativa de los diferentes equipos de mantenimiento, limpieza, recepcionistas y camareras de piso (14 operarios). Responsable de la planificación comercial off-line y digital. Key account manager para el cliente corporativo. Con ello se logró la recuperación del nivel medio (del 31% al 78%) de ocupación no-estacional para incremento de valor cara a su venta. Valoración, negociación y gestión de su venta a un inversor por un valor de 2,5M€.



ASOTEC GROUP

• Director Comercial & Co-fundador

  • Dec 1999 - Jan 2010

  Creación y crecimiento del grupo hasta 5 sociedades, llegando a una plantilla de 35 miembros, 2 M€/año en su cenit corporativo, y llegando a la posición 52 como Firma técnica en el scooring de TECNIMED a nivel de la Comunidad Valenciana.Desarrollo funcional de un ERP propio para el control operativo y análisis de rendimiento de los proyectos a tiempo real. En total 450 proyectos gestionados y bajo análisis. Emprendimiento y arranque como retailer en material fungible y mobiliario de oficina, y en real state business mediante 2 promociones inmobiliarias proyectadas-ejecutadas-vendidas (con un volumen de negocio de 2M€) y 2 promociones más proyectadas y semi-ejecutadas (con un valor de negocio de 2,5M€).



PUNTUAL MARKET

• Co-Director Comercial & Co-fundador

  • Sep 2002 - Mar 2004

  Apoyo en la planificación y ejecución del plan comercial, en la creación de la cartera comercial y en la adhesión al Grupo Nacional DEO Papelería mediante franquiciado.Logro de la apertura de tienda-exposición de muebles de oficina en Monovar, la implementación de ERP para el control de stock y la operativa, además de un CRM para la gestión comercial. Apoyo en la planificación y ejecución del plan comercial, en la creación de la cartera comercial y en la adhesión al Grupo Nacional DEO Papelería mediante franquiciado.Logro de la apertura de tienda-exposición de muebles de oficina en Monovar, la implementación de ERP para el control de stock y la operativa, además de un CRM para la gestión comercial.



INGEO 21

• Jefe del Dpto. de Topografía

  • Nov 1998 - Dec 1999

  Atención comercial pre y post-venta, presupuestación y seguimiento del cierre. Dirección técnica del área y coordinador del dpto. de 6 miembros.Montaje y arranque del dpto., creación de procedimientos técnicos, comerciales y administrativos, y el desarrollo de cartera de clientes desde 0 hasta lograr poder seleccionar tanto clientes como trabajos. Atención comercial pre y post-venta, presupuestación y seguimiento del cierre. Dirección técnica del área y coordinador del dpto. de 6 miembros.Montaje y arranque del dpto., creación de procedimientos técnicos, comerciales y administrativos, y el desarrollo de cartera de clientes desde 0 hasta lograr poder seleccionar tanto clientes como trabajos.