Administración de servidores y redes

• Oct 2021 - Present

Asistente de TI

• Oct 2019 - May 2020

EXPERIENCIA - Administración de servidores Windows Server 2012, 2016 (Domain Server, IIS, File Server, Impresión, DHCP, Hyper-V), creación de roles de usuarios y grupos de usuarios en el directorio, asignación de usuarios a carpetas compartidas con sus respectivos privilegios o equipos. - Administración del sistema ERP y facturación electrónica, corrección de registros en la base de datos. - Administración y soporte Firewall WatchGuard (Monitoreo de la red, Configuración de VPN para usuarios remotos). - Conocimientos en Windows Server 2016 Azure. - SQL Server 2012, 2016 intermedio, (Query, Procedures, Functions, Triggers, Backups). - Implementación de metodologías ITIL a proyectos de infraestructura de red y control interno de TI para la mesa de ayuda spiceworks. - Administración en equipos de red, Router, AP y Switch marca Cisco, Mikrotik, Ubiquiti, Firewall e cableado estructurado. - Gestionar la plataforma de Office 365, Outlook (crear, eliminar o editar cuentas), Share Point (formularios, manuales), Power Automate. - Conocimientos en Excel Intermedio. - Encargado de OPEX (optimización del uso de los servicios de tecnología) Y CAPEX (compra de hardware o implementos para nuevas mejoras) y pago de proveedores de TI. - Toma de requerimientos y creación de nuevas soluciones. - Encargado de gestionar nuevas implementaciones requeridas por los demás departamentos. - Brindar mantenimiento preventivo y correctivo a todos los equipos de las sucursales en Costa Rica, limpieza, actualización de los sistemas, mejora de rendimiento y seguridad. - Brindar soporte interno o remotamente a los colaboradores de la empresa con problemas comunes de las herramientas empresariales y equipos a través de la mesa de ayuda. - Creación de documentación para troubleshooting. - Respaldo de los equipos de cómputo de los colaboradores. - Gestionar con los proveedores las incidencias de telefonía IP y CCTV.

Soporte Técnico TI

• Oct 2018 - Apr 2019

- Instalación, reparación, mantenimiento preventivo y correctivo de hardware para computadoras portátiles (DELL, LENOVO, ASUS, HP), escritorio y servidores de torre (HP). - Integración y actualización de software para los equipos de trabajo (aplicaciones, sistema operativo, antivirus). - Administración y monitoreo de servidores dedícanos web con la plataforma de cPanel WHM Linux, actualizaciones en de la plataforma, pruebas de testing, creación de correos y hosting, lectura de errores en el log, monitoreo de correos maliciosos o spam. - Configuración y administración de servidores compartidos locales con Windows Server 2008 y 2012, asignación de credenciales de usuarios o grupos de usuarios, respaldos diarios, seguridad de los recursos compartidos. - Implementación de aplicaciones y herramientas integradas para producción (WordPress, Plugin, Hosting, Dominio) en la plataforma de cPanel como administrador. - Conocimientos en redes y cableado estructurado (protocolos de red, - Administración y soporte Firewall Fortinet (grupos de trabajo, asignación de IP fijas). - Soporte técnico vía remota a clientes externos e interno. - Documentación actualizada de soluciones nuevas y cambios en las configuraciones de la infraestructura.