Ana Caroline de Oliveira, CEA

Gerente Prime Assistente at Bradesco Prime
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Francisco Beltrão, Paraná, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • CEA
    ANBIMA
    Oct, 2022
    - Oct, 2024
  • CPA 20
    ANBIMA
    Nov, 2021
    - Oct, 2024
  • Compliance Legal, Ética e Análise do Perfil do Investidor
    ANBIMA
    Jun, 2021
    - Oct, 2024
  • Instrumento de Renda Variável, Renda Fixa e Derivativos
    ANBIMA
    Jun, 2021
    - Oct, 2024
  • CPA 10
    ANBIMA
    Jun, 2021
    - Oct, 2024
  • Curso de gestão e liderança de pessoas
    Microlins
  • Curso de oratória empresarial
    Senac PR
  • Curso de vendas e marketing no varejo
    Microlins
  • Técnicas de Persuasão em Vendas
    LinkedIn Learning ⋅ Course Certificate

Experience

  • Bradesco Prime
    • Brazil
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Gerente Prime Assistente
      • Apr 2023 - Present

      Atendimento ao cliente no segmento alta renda - Prime. Suporte em todas as demandas da carteira. Comercialização de produtos variados, operações de crédito, proteção financeira e familiar, aquisições através de consórcios, planejamento futuro através de previdência privada entre outros. Recomendação de produtos de investimentos, de acordo com o perfil do cliente. Atendimento ao cliente no segmento alta renda - Prime. Suporte em todas as demandas da carteira. Comercialização de produtos variados, operações de crédito, proteção financeira e familiar, aquisições através de consórcios, planejamento futuro através de previdência privada entre outros. Recomendação de produtos de investimentos, de acordo com o perfil do cliente.

  • Bradesco
    • Brazil
    • Banking
    • 300 - 400 Employee
    • Agente de Negócios - Caixa
      • May 2022 - Jul 2023

      Atendimento ao cliente do segmento classic, nas seguintes demandas:- Abertura de contas- Renegociação de ativos- Concessão de crédito- Financiamentos - Investimentos- Consórcios.

    • Escriturária/Agente de Negócios
      • Feb 2022 - Apr 2022

      Suporte no auto atendimento. Pré atendimento e direcionamento da demanda ao setor correto.Comercialização de produtos oferecidos pela instituição (capitalização, crédito consignado, seguros, cartões...). Cumprindo metas e desafios constantemente. Suporte aos gerentes em diversas atividades.

  • Lojas Leve
    • Brazil
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Subgerente de vendas
      • Jan 2020 - Feb 2021

      Coordenação e liderança da equipe de vendas, junto á gerência.Responsável pela supervisão do atendimento, garantindo que todos os clientes fossem atendidos conforme a política da empresa.Persuasão e inteligência emocional na resolução de conflitos, encontrando soluções e motivando a equipe comercial constantemente. Negociação direta com os clientes e fechamento de Vendas.Construção de estratégias de visual merchandising, afim de garantir melhor giro de produtos.

    • Analista de compras
      • Jun 2017 - Dec 2019

      Coordenação do faturamento da rede, orientando os mais de 30 faturistas no lançamento e entrada de notas, garantindo a chegada dos produtos no tempo certo na área de venda. Lançamento de pedidos de compras e cadastramento de produtos no sistema. Suporte aos compradores com relatórios de desempenhos de departamentos/grupos. Relacionamento direto com fornecedores a fim de garantir os acordos feitos com os compradores.

    • Consultora de vendas/ Vendedora Interna
      • Jun 2015 - Jun 2017

      Atendimento ao cliente e levantamento das necessidades.Relacionamento e Negociação. Pós vendas e fidelização a fim de formar uma carteira de clientes.

  • Café Sudoeste
    • Assistente administrativo / Televendas
      • May 2014 - Mar 2015

      Responsável por realizar televendas para a região Sudeste e Centro-Oeste, criando e conduzindo relacionamento com os clientes. Suporte ao setor financeiro, fazendo o lançamento de notas fiscais e demais funções. Responsável por realizar televendas para a região Sudeste e Centro-Oeste, criando e conduzindo relacionamento com os clientes. Suporte ao setor financeiro, fazendo o lançamento de notas fiscais e demais funções.

  • Microlins Franchising
    • Education Administration Programs
    • 400 - 500 Employee
    • Agente de negócios / Vendedora Externa
      • Oct 2011 - Apr 2014

      Prospecção de clientes através de pesquisas feitas de maneira presencial no formato porta a porta. Atendimento personalizado para demonstração do serviço. Ligações diárias fazendo pós vendas e levantando possíveis dificuldades nos cursos, bem como buscando indicações de novos possíveis alunos. Participação em diversos treinamentos de Vendas e técnicas de persuasão diretamente no Grupo Multi Holding. Prospecção de clientes através de pesquisas feitas de maneira presencial no formato porta a porta. Atendimento personalizado para demonstração do serviço. Ligações diárias fazendo pós vendas e levantando possíveis dificuldades nos cursos, bem como buscando indicações de novos possíveis alunos. Participação em diversos treinamentos de Vendas e técnicas de persuasão diretamente no Grupo Multi Holding.

Education

  • Unipar - Universidade Paranaense
    Bacharelado em Administração, Administração e Negócios
    2018 - 2022

Community

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