Rodrigo Kasper

Gerente de Governança de TI e Operações at Fastpay
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater São Paulo Area, BR
Languages
  • Inglês -

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Bio

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Alekson Fortes

Rodrigo foi um excelente coordenador. Trabalhamos juntos na operação Banrisul e o mesmo conduziu com maestria todo o nosso time, fazendo com que tivéssemos um ambiente de trabalho muito agradável e de forte aprendizagem. Foi um dos melhores coordenadores que já tive em toda minha carreira e certamente eu recomendo como pessoa e profissional.

LinkedIn User

O Rodrigo Kasper é um líder nato, que não se preocupa apenas com o resultado final, mas também em auxiliar para os objetivos sejam alcançados da maneira mais eficaz e eficiente possível. Trabalha muito bem em equipe tando na liderança quanto no apoio. É humilde e sábio.

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Credentials

  • Liderança Criativa: Como Estimular o Pensamento Inovador em sua Equipe
    LinkedIn
    Jun, 2023
    - Nov, 2024
  • The Cybersecurity Threat Landscape
    LinkedIn
    Jun, 2023
    - Nov, 2024
  • Torne-se Especialista em Microsoft Power BI
    LinkedIn
    Jun, 2023
    - Nov, 2024
  • Formação Comunicação para Líderes
    Alura
    May, 2023
    - Nov, 2024
  • Como Apresentar as suas Ideias de Forma Estratégica
    LinkedIn
    Feb, 2023
    - Nov, 2024
  • Como Identificar os Pontos Cegos da Liderança
    LinkedIn
    Feb, 2023
    - Nov, 2024
  • Dicas e Estratégias para Exercer uma Liderança de Alto Impacto
    LinkedIn
    Feb, 2023
    - Nov, 2024
  • Formação Power BI
    Alura
    Feb, 2023
    - Nov, 2024
  • Leadership Tips, Tactics, and Advice
    LinkedIn
    Jan, 2023
    - Nov, 2024
  • Manifesto NoProjects: desprojetização
    Alura
    Jan, 2023
    - Nov, 2024
  • Top 10 Rules for Highly Effective Leadership
    LinkedIn
    Jan, 2023
    - Nov, 2024
  • Building Your Visibility as a Leader
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Cibersegurança para Profissionais de TI
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Como Criar uma Cultura de Alto Desempenho
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Como Influenciar as Pessoas
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Creating Your IT Strategy
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Essential Lessons for First-Time Managers
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Formação Comunicação para líderes
    Alura
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Formação Conformidade legal
    Alura
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Formação Gerente Ágil
    Alura
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Formação Governança Corporativa
    Alura
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Formação SQL com MySQL Server da Oracle
    Alura
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Formação Times de Alta Performance
    Alura
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Fundamentos da Resolução de Conflitos
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Leadership Foundations
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Liderança Executiva
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Root Cause Analysis: Getting to the Root of Business Problems
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Goal Setting: Objectives and Key Results (OKRs)
    LinkedIn
    Nov, 2022
    - Nov, 2024
  • Learning Security Metrics
    LinkedIn
    Nov, 2022
    - Nov, 2024
  • Formação Comunicação
    Alura
    Nov, 2021
    - Nov, 2024
  • Formação Negociação
    Alura
    Sep, 2021
    - Nov, 2024
  • Formação Negociação
    Alura
    Sep, 2021
    - Nov, 2024
  • ISO27002
    EXIN
    Jan, 2016
    - Nov, 2024
  • SIX SIGMA
    6Sigma Study
    Jan, 2016
    - Nov, 2024
  • COBIT
    ISACA
    Jul, 2014
    - Nov, 2024
  • ITIL v3 2011
    EXIN
    Jan, 2014
    - Nov, 2024

Experience

  • Fastpay
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de Governança de TI e Operações
      • May 2021 - Present

      Atua na gestão das áreas de:Governança de TI: - Responsável pelos processos de Gestão de Mudanças, Problemas, Configuração, Requisições, Incidentes, Capacidade e Conhecimento;- Definição e Implantação de KPIs para o departamento de TI;- Implantação de Business Analytics, ITSM e ferramentas de apoio;- Automação de processo de Faturamento;- Interface de gestão com o cliente para apresentação de resultados e definições de processos e contratos;- Planejamento e apoio para execução de DR e certificações PCI (DSS/PIN).Monitoração 24x7 (NOC): - Equipe responsável pela monitoração do ambiente (infraestrutura, sistemas e negócio);- Acompanhamento e atuação em primeiro nível para eventos e incidentes. Automação de Processos:- Equipe responsável pelo sistema de automação de processos e Job schedule/Malha Batch;- Atua na criação e otimização de processos operacionais. Show less

    • Gerente de Governança de TI
      • Sep 2020 - May 2021

      Responsável pelos processos de Gestão de Mudanças, Problemas, Configuração, Requisições e Incidentes;Definição e Implantação de KPIs para o departamento de TI;Implantação do Business Analytics, ITSM e ferramentas de apoio.

    • Coordenador de TI
      • May 2016 - Sep 2020

      Coordena operação de adquirência em instituição financeira através do sistema Verifone Payware.Áreas de atuação: suporte a sistema, monitoria 24x7, chargeback, GNS e relacionamento com clientes.Consultoria em certificação PCI-DSS.

  • Lojas Renner S.A.
    • Brazil
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Change Manager
      • Sep 2013 - Nov 2015

      Responsável pelos processos de Gerenciamento de Mudanças, Problemas e Configuração. Atua na melhoria continua dos processos e relacionamento com demais áreas de negócio. Responsável pelos projetos de: - Implantação de Sistema Automatizado de Gerenciamento de Contratos e Indicadores, reduzindo significantemente o esforço das equipes na geração de resultados (CA Business Service Insight); - Avaliação de ferramentas de Gerenciamento de Serviços (ITSM) segundo Quadrante do Gartner; - Responsável pelo projeto de implantação da solução ITSM (CA Cloud Service Management). Show less

  • Getnet Brasil
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Coordenador de Governança de TI
      • Oct 2012 - Sep 2013

      Coordenou equipe responsável por processos de TI e Shared Services através da implantação de sistemas multiempresas que viabilizaram simplificação de processos e colaboração entre equipes.Gerenciamento de Mudanças, Problemas, Configuração, Monitoria, Liberações, Nível de Serviço, Fornecedores e Relacionamento com principais clientes.Equipe com 13 analistas.

    • Analista de Processos - Governança de TI
      • Nov 2011 - Oct 2012

      Atuou como Gestor de Mudanças e Configuração, relacionando TI com Negócio. (Mais de 950 ICs relacionados em níveis de Negócio e Serviços). Atuou em projetos de Moving de Datacenter como consultor de configuração, para movimentações de ICs de alta disponibilidade para DC-Tier3, implantação de ATM com Banrisul e DRP/PCN

  • Alpargatas S.A.
    • Brazil
    • Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Administrador de Infraestrutura
      • Sep 2007 - Nov 2011

      Responsável pelo Sistema de Gerenciamento de Processos (BPM) e Gestão de Infra Estrutura de TI. Implantou o sistema de Desenvolvimento de Produtos nas unidades do Sul, Nordeste e Argentina. Sendo responsável pelo contrato de desenvolvimento e interface com fornecedores (Áustria e Reino Unido). Participou como consultou para a implantação de PMO e Service Desk conforme ITIL. Atuando nas unidades do RS, PB e Argentina. Responsável pelo Sistema de Gerenciamento de Processos (BPM) e Gestão de Infra Estrutura de TI. Implantou o sistema de Desenvolvimento de Produtos nas unidades do Sul, Nordeste e Argentina. Sendo responsável pelo contrato de desenvolvimento e interface com fornecedores (Áustria e Reino Unido). Participou como consultou para a implantação de PMO e Service Desk conforme ITIL. Atuando nas unidades do RS, PB e Argentina.

Education

  • UNIASSELVI
    MBA, Gestão Empresarial
    2019 - 2020
  • UNIASSELVI
    Especialização, Governança de TI
    2019 - 2020
  • eSecurity
    Avanced Pentest
    2018 - 2018
  • Universidade Feevale
    Bacharel, Sistemas de Informação
    2005 - 2013
  • Unisinos
    Gerenciamento de Riscos
    2010 - 2010
  • Target Trust
    Gestão Corporativa
    2009 - 2009

Community

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