Experience

Leadtech Group

• Spain
• Technology, Information and Internet
• 400 - 500 Employee

• • Nov 2020 - Present

• • Feb 2018 - Present

  - Gestión de grandes volúmenes de correos. Identificar y analizar las necesidades de cada cliente para su completa satisfacción con el servicio.- Proporcionar información de forma concreta, completa y válida usando las herramientas y métodos indicados.- Gestionar las quejas de los clientes, proporcionando soluciones apropiadas y alternativas en un tiempo limitado.- Responder a los clientes siguiendo las guías, procedimientos y políticas establecidos por la empresa.- Reportar errores así como proponer mejoras y cambios. Show less



Economic, Social and Sustainability Observatory of Terrassa

• Terrassa

• Technician in socio economic studies

  • Apr 2016 - May 2016

  Internship. - Working with socioeconomic database. - Updating database. - Carry out reports. Internship. - Working with socioeconomic database. - Updating database. - Carry out reports.